¿Cómo impulsar la honestidad laboral en mi pyme?

Por Fernando Calderón, Managing Director de MIDOT México

 

En los últimos dos años pasamos de una crisis sanitaria a una económica, la cual ha impactado en gran medida al mercado laboral. Las empresas han tenido que ajustar sus procesos y enfrentar diversos desafíos, uno de ellos es contar con equipos de trabajo confiables, una necesidad urgente ante el incremento de un 25% en los delitos laborales.

 

 

En 2021, 24.6% de las organizaciones en México vivieron algún tipo de acto poco ético/ delito y las empresas medianas se encuentran en primer lugar con 46.9% de los casos reportados. Mientras que las unidades de negocios pequeñas no están menos expuestas, 38.2% de los dueños de este negocio declararon haber sufrido algún delito, de acuerdo con la Encuesta Nacional de Victimización de Empresas (ENVE) 2022, realizada por el INEGI.

 

En experiencia particular, en el ámbito de la investigación sobre aplicación de evaluaciones de integridad, lo que observo es que un escenario común en las organizaciones es invertir en otros aspectos antes que en la seguridad del negocio, y esto por diversas razones que abordaremos en otro momento.

 

Sin embargo, es valioso comprender el rol de la tecnología como aliada de las micro, pequeñas y medianas empresas y que hay plataformas que se ajustan a sus necesidades. En MIDOT, por ejemplo, la solución Pyme se enfoca en diagnósticos de integridad e inteligencia emocional, hablo de evaluaciones que ayudan a detectar sobre un candidato su nivel de honestidad laboral, apego a las normas, valores, adaptación, enfrentamiento de crisis y la propensión a robo o fraude.

 

Y es que prevenir un acto poco ético en el lugar de trabajo empieza por construir relaciones de confianza, me refiero a tener la posibilidad como empleador de conocer más sobre la persona; identificar, por ejemplo, si tiene cierta predisposición a cometer un acto deshonesto, como falsear los datos en su evaluación psicométrica. Estos hechos se pueden detectar con una prueba sencilla y que el propio jefe puede aplicar.

 

Es importante considerar que las pymes cuentan con poco tiempo para sus procesos de reclutamiento y, si bien, una opción es optar por una herramienta que las apoye a reclutar rápido, lo más importante es que les permita garantizar que la persona que llega a su negocio es honesta, se ajusta a los valores y será un colaborador íntegro que no buscará  ‘perjudicará’ a la empresa.

 

Conocer, evaluar e impulsar equipos honestos en las pymes.

El fraude ocupacional es el delito financiero más costoso y común en las empresas de todo el mundo. De acuerdo con la Asociación de Certificadores de Fraude, aproximadamente la mitad de todos los delitos organizaciones provienen de cuatro departamentos: operaciones (15%), contabilidad (12%), alta dirección (11%) y ventas (11%).

 

Para una pyme, proteger su negocio de fraude, de robo de información confidencial, del popular y dañino ‘robo hormiga’, entre otros actos deshonestos, es un tema vital ya que los comportamientos inadecuados de los colaboradores pueden representar hasta un 10% de los ingresos anuales de la empresa, lo que para este sector puede significar el quiebre.

 

Sabemos que las pequeñas empresas tienen, en su conformación, elementos que las pueden hacer más susceptibles a un fraude y este es un escenario frecuente: al ser equipos más reducidos, un solo colaborador necesita cubrir la tarea de contratar, lo que resta tiempo para hacer una revisión detallada del perfil del candidato. Por otra parte, el hecho de brindar empleo a familiares o amigos sin, muchas veces, conocer si es un perfil calificado, aumenta los riesgos.

 

Ante este panorama, hay una percepción, en el sector pyme, de la que necesitamos hablar y modificar, las herramientas que ayudan a tener mayor detalle sobre los candidatos, o colaboradores ya contratados, no son solo para grandes empresas, con infraestructura y presupuesto robusto. Este no es un tema económico, aplicar una sola evaluación para medir integridad puede costar menos de lo que se invierte en un boleto del cine.

 

Los invito a reflexionar sobre este punto y empezar a conocer estas alternativas que cuentan con un nivel de confiabilidad del 85%, tener el detalle sobre su nivel de garantía y generar una conciencia sobre lo valioso que resulta prevenir antes que asumir el alto costo de la falta de integridad.