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Una de las iniciativas que ha impulsado eBay, plataforma de comercio electrónico, para apoyar a micro, pequeñas y medianas empresas durante los meses de la pandemia de la COVID-19 es “Mi Negocio 24/7 en eBay”, el cual les permite abrir una tienda dentro de la plataforma y disfrutar de algunos beneficios como empezar a exportar sus productos.

De acuerdo con cifras del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), las emprendedoras en el país son propietarias de un tercio (36.6%) de micro, pequeños y medianos negocios, aunque solo 13 de cada 100 pueden acceder a algún tipo de financiamiento.

Merqueo, uno de los primeros supermercados 100% digitales en Latinoamérica, lanzó una nueva función dirigida a usuarios y creadores de contenido: Merqueo Stories, con la que se podrán realizar compras online, a través de videos de expertos en la cocina.

Uno de los compromisos de VTEX, compañía que ofrece soluciones de comercio, marketplace y Order Management System (OMS), es impulsar el comercio electrónico en Latinoamérica, por ello realizará un evento exclusivo para clientes y socios: VTEX Training Week, el cual se llevará a cabo del 22 al 24 de septiembre.

Emplifi, compañía especializada en el desarrollo de soluciones para la experiencia al cliente (CX), lanzó Emplifi Social Commerce Cloud, la cual facilita la experiencia de compra en redes al sincronizar las actividades de comercio social en las plataformas, además de proporcionar al cliente asistencia automatizada en vivo. Asimismo, esta solución ofrece herramientas que ayudarán a las marcas a tener una visión integral y holística de sus esfuerzos.

Durante los 18 meses de la pandemia de la COVID-19, el uso de la tecnología ha incrementado más que en los cinco años anteriores. Uno de los sectores que tuvo un mayor impacto durante este periodo fue el comercio minorista.