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“Social First” estrategia imprescindible para el éxito de las marcas

neo_editor — Sun, 01 Jun 2025 19:21:30 +0000

“Social First” estrategia imprescindible para el éxito de las marcas neo_editor Dom, 01/06/2025 - 14:21

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“Social First” estrategia imprescindible para el éxito de las marcas

En la actualidad el alcance y poder de las redes sociales es imprescindible para el éxito de las marcas. Asimismo, las redes sociales, tienen la capacidad de escuchar activamente, conectar y transformar la manera en que las marcas toman las decisiones, esa es la primicia de Social-First, una nueva teoría del marketing.

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Esta edición ofrecerá insights sobre las estrategias, consejos y casos de estudio necesarios para implementar un enfoque social-first en sus negocios, así como la presentación de cómo importantes marcas han implementado esta estrategia, obteniendo resultados positivos.

El talento que participará en esta edición: Ariana Spenza, Creator Partner Manager; Brenda Tubilla, CEO DW ENTERTAINMENT & MEDIA; Jorge Vargas, Chief Executive Officer (CEO) en IPSOS; Omar Budoui Rodríguez, Head of Advertising Uber México; David Lamadrid, Co-Founder y COO de OLA Media; Paula Cutuli, Founder and CEO SOULNET Kim De Anda, Regional Marketing director for Latam Duolingo; Javier Pejito, VP Marketing - Milks & Dairy Formulas + Consumer Engagement; Efrain Mendicuti, Director General de Negocios SP-LATAM Pinterest; Roberto Luis Palomares, YouTube Content Creator; Skabeche, Content Creators; Bruno Cicero, Head of Agencies - Google Mexico; Alejandro Gowland, Head of Creative Works SPLA - Google – Youtube; Andrea Rivera, Head of Advertising Sales Spotify México.

#SMWMexico 10ª edición bajo el distintivo “Social-First: The Ultimate Growth Driver” desatacará la creciente importancia de las redes sociales para impulsar el éxito empresarial. "Consigue aquí tus accesos y con el código CGiqhmiyHEjr recibe $500 de descuento"

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IA generativa en 2025: ¿máquina creativa o espejismo digital?

neo_editor — Sun, 01 Jun 2025 18:25:56 +0000

IA generativa en 2025: ¿máquina creativa o espejismo digital? neo_editor Dom, 01/06/2025 - 13:25

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Inteligencia artificial generativa en 2025: ¿máquina creativa o espejismo digital?
Por Alonso García Puentes, director Global de Grosby Enterprise, Profesor de IA en FCUniversity, Florida, EUA

Alonso García Puentes

La inteligencia artificial generativa se ha vuelto omnipresente. Redacta, resume, traduce, ilustra, programa y hasta conversa con naturalidad. Pero…¿Cómo funciona realmente? ¿Qué ha cambiado en 2025 y qué límites seguimos ignorando?

La IA generativa ya no es el futuro. Es el presente.

En 2023, cuando ChatGPT comenzó a masificarse, muchos lo vieron como una novedad. Hoy, en pleno 2025, ya es parte de la vida cotidiana de millones. Se usa para hacer tareas, escribir discursos, responder correos, idear campañas y hasta para acompañar terapias. Y sin embargo, pocos comprenden realmente cómo funciona.

No se trata de magia. Tampoco de inteligencia consciente. Lo que hace funcionar a estas herramientas es un sistema de predicción estadística entrenado con cantidades astronómicas de datos. Pero desde esa estructura aparentemente fría han emergido resultados tan humanos, que desconciertan.

¿Cómo funciona realmente?

Para entender la IA generativa hay que volver a un principio que, aunque poco glamoroso, es poderoso: el aprendizaje supervisado. Es decir, enseñarle a una máquina qué debe hacer dándole millones de ejemplos etiquetados. Un correo con la etiqueta “spam”, una foto con la etiqueta “gato”, una frase con tono “positivo”.

Sobre esa lógica se construyeron los Modelos de Lenguaje de Gran Escala (LLMs). ¿El truco? Alimentarlos con billones de palabras (sí, billones con “b”) y dejar que aprendan, en esencia, a predecir la siguiente palabra con la mayor probabilidad posible.

Lo explicó bien el científico Andrew Ng —uno de los cerebros detrás de Google Brain—: “Si entrenas un modelo lo suficientemente grande con suficientes datos, su capacidad de generar contenido coherente mejora exponencialmente”. (AI Index Report 2025 – Stanford HAI)

Y así nació la IA generativa que hoy nos acompaña.

Lo nuevo en 2025: la IA se vuelve “multimodal”

Una de las grandes transformaciones de este año es la consolidación de la multimodalidad: la capacidad de los modelos no solo de procesar texto, sino también imágenes, audio y video de forma integrada.

Gemini (de Google), Claude Opus (de Anthropic) y GPT-4 Turbo (de OpenAI) ya manejan esta integración con relativa fluidez. Es decir, puedes subir una imagen y pedirle que la describa, generar código a partir de una conversación o pedirle a una IA que lea un documento y cree una presentación con tono profesional.

Según TechTarget, la multimodalidad se ha convertido en una exigencia de mercado y en el próximo estándar para herramientas empresariales. (TechTarget 2025)

¿Y qué pasa con los errores?

Aunque los modelos son cada vez más sofisticados, el fenómeno de las "alucinaciones" persiste. Es decir, la IA genera respuestas con datos falsos o inventados, pero lo hace con absoluta seguridad. ¿Por qué? Porque sigue siendo una predicción de palabras, no una verificación de hechos.

Para enfrentar este reto, las empresas han empezado a integrar fuentes de datos en tiempo real, técnicas de verificación cruzada y capas de moderación humana. Pero según AI Multiple, ningún modelo es todavía 100% confiable como fuente única de verdad. (AI Multiple, 2025)

¿Qué está haciendo bien la IA generativa?

Automatiza tareas repetitivas.
Asiste con redacción, diseño, traducción y codificación.
Acelera procesos creativos y de investigación.
Permite prototipar ideas más rápido que nunca.

Y sí, como bien lo muestra el último reporte de Anthropic, Claude 4 Opus puede razonar mejor que sus predecesores, generar código más limpio y adaptarse al tono del usuario con gran precisión. (Barrons 2025)

Pero no lo olvides: no piensa, no siente, no comprende

Lo dijo Yann LeCun, jefe científico de IA en Meta, este mismo mes:

“Estos modelos no tienen sentido común, ni comprensión del mundo, ni capacidad de planificación real. Son impresionantes, pero no son inteligencia general”. (Business Insider, mayo 2025)

La IA generativa no es un reemplazo del pensamiento humano. Es una herramienta, poderosa, sí, pero que debe ser usada con conciencia, responsabilidad y criterio.

¿Hacia dónde vamos?

El futuro inmediato parece orientado hacia modelos:

Más eficientes (menos costosos en energía y computación).
Con mayor capacidad de razonar y entender contexto.
Y, sobre todo, con más mecanismos de seguridad, ética y transparencia.

La legislación internacional, aún dispersa, comienza a acelerar. La Unión Europea ya aprobó su AI Act, y varios países de América Latina discuten marcos regulatorios para usos comerciales, gubernamentales y educativos de esta tecnología.

Una herramienta transformadora, si la usamos bien

La IA generativa ya no es una promesa. Es una realidad que escribe guiones, hace presentaciones, edita fotos y hasta acompaña terapias. Pero su poder no reside solo en lo que hace, sino en cómo la usamos.

Como periodistas, educadores, empresarios o ciudadanos, el reto no es reemplazarnos con IA. Es aprender a co-crear con ella, exigiendo siempre verdad, ética y humanidad.

Fuentes consultadas por el autor:

Stanford HAI – AI Index Report 2025
TechTarget – Top LLMs 2025
Barrons – Anthropic Claude 4
Business Insider – Yann LeCun on AI
AI Multiple – Future of LLMs

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Cómo funciona la inteligencia artificial generativa

Meta descripción: ¿Cómo funciona realmente la IA generativa en 2025? Exploramos sus avances, su base técnica y lo que aún no puede hacer, según las últimas investigaciones.

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El poder de la infraestructura de TI segura y eficiente

neo_editor — Sun, 01 Jun 2025 16:46:09 +0000

El poder de la infraestructura de TI segura y eficiente neo_editor Dom, 01/06/2025 - 11:46

Tecnología

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Haz Marketing

Digital; Estrategia; Seguridad; Energía;

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El poder de la infraestructura de TI: el enfoque hacia una TI segura y eficiente

Con más de 45 años de experiencia, American Industries Group es una empresa mexicana que ha adaptado sus servicios a las necesidades de los clientes que hacen negocios en México

Cortesía

Las compañías de todo el mundo entregan servicios y productos que impactan a los usuarios y crean valor comercial. Sin embargo, los desafíos tecnológicos a menudo obstaculizan sus esfuerzos por operar en una infraestructura de TI segura y eficiente capaz de adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.

American Industries se enfrentó a una situación familiar. Experimentó un rápido crecimiento operativo y requirió una ciberseguridad más sofisticada para salvaguardar su entorno de TI. Necesitaba una solución de TI robusta que proporcionara una gestión optimizada de endpoints y seguridad general sin complicar sus operaciones diarias.

Después de evaluar varias opciones, American Industries eligió las soluciones de ManageEngine con algunas de sus herramientas insignia, las cuales proporcionaron una solución integrada para la gestión de endpoints y la optimización de la seguridad de identidad.

“En sectores como el aeroespacial y el automotriz, asegurar la infraestructura de TI no es solo una prioridad. Es una necesidad. ManageEngine no solo nos ha proporcionado las herramientas para administrar nuestros endpoints de manera eficiente, también nos ha dado la tranquilidad de saber que tenemos un sistema de seguridad robusto en su lugar y con un soporte local que entiende nuestras necesidades”. Eso fue lo que comentó César Guajardo, director de tecnología de American Industries.

La organización fortaleció su seguridad al implementar un sistema automatizado para la gestión de parches y evaluación de vulnerabilidades, lo que permitió reducir los tiempos de respuesta ante incidentes y mejorar el acceso protegido a sistemas críticos mediante autenticación de dos factores. Al mismo tiempo, optimizó su eficiencia operativa al automatizar tareas repetitivas relacionadas con la gestión de dispositivos, lo que redujo el tiempo de inactividad y aumentó la productividad del equipo de TI. Gracias a una implementación ágil y al soporte técnico local, la transición a la nueva infraestructura se realizó sin afectar las operaciones diarias.

La experiencia de American Industries demuestra cómo las compañías pueden lograr una transformación digital efectiva y accesible, incluso en industrias altamente reguladas y competitivas. La combinación de seguridad avanzada, eficiencia operativa y soporte local le ha permitido optimizar sus procesos. Como resultado, pudo salvaguardar sus datos y los de sus clientes internacionales.

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El poder de la infraestructura de TI: el enfoque hacia una TI segura y eficiente

Con más de 45 años de experiencia, American Industries Group es una empresa mexicana que ha adaptado sus servicios a las necesidades de los clientes que hacen negocios en México

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Google extiende AI Overviews a más de 200 países

neo_editor — Sun, 01 Jun 2025 16:38:39 +0000

Google extiende AI Overviews a más de 200 países neo_editor Dom, 01/06/2025 - 11:38

Digital

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Haz Marketing

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Google extiende AI Overviews a más de 200 países: ¿Cómo afectará al SEO?

Google ha anunciado una expansión masiva de su función AI Overviews en su motor de búsqueda, llevando esta tecnología a más de 200 países, con soporte para más de 40 idiomas, incluyendo árabe, chino, malayo y urdu. Este lanzamiento, impulsado por el modelo Gemini 2.5, representa un cambio significativo en la forma en que los usuarios interactúan con los resultados de búsqueda.

Cortesía

¿Sabes qué son los AI Overviews?

Los AI Overviews son resúmenes generados por inteligencia artificial que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google, en ellos se sintetiza información de múltiples fuentes y proporciona respuestas directas con enlaces a los sitios web citados.

Impacto en la experiencia del usuario

Según datos compartidos por Google, esta función ha generado:

Un 10% de aumento en el uso de búsquedas donde aparecen AI Overviews
Mayor frecuencia de consultas de seguimiento
Mejor capacidad para responder preguntas complejas o de múltiples partes

"Este cambio será un desafío importante para las estrategias SEO tradicionales", comenta Guillermo Reynoso, director de BIG Hacks. "Las marcas deberán enfocarse en crear contenido de mayor calidad y autoridad que pueda ser citado por estos resúmenes de la IA, en lugar de solo optimizar para rankings orgánicos convencionales".

Consecuencias para los sitios web y estrategias digitales

Estos resúmenes de la IA podrían traer consigo algunas consecuencias como:

Reducir el tráfico orgánico a páginas web
Intensificar la competencia para ser citado dentro de estos resúmenes
Obligar a una adaptación en las estrategias de contenido

Para los profesionales del marketing digital, trabajar con una Agencia SEO especializada será de suma importancia para no perder visibilidad, y donde todo dependerá cada vez más de la capacidad de ser reconocido como fuente confiable por los algoritmos de la IA.

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La IA está transformando la búsqueda en internet

neo_editor — Sun, 01 Jun 2025 16:30:47 +0000

La IA está transformando la búsqueda en internet neo_editor Dom, 01/06/2025 - 11:30

Digital

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Haz Marketing

Búsquedas; Internet; SEO; Estrategia

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Es un hecho, la IA está transformando la búsqueda en internet

La forma en que buscamos información en internet está cambiando radicalmente. El tradicional "Googlealo" comienza a perder relevancia ante el avance de herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT y Perplexity, que están redefiniendo las estrategias de marketing digital.

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Un cambio de paradigma en las búsquedas

Según datos recientes, aproximadamente el 60% de las búsquedas ya no generan clics, pues los usuarios encuentran respuestas directamente en los resultados generados por una IA. Un estudio de The Information revela que el 77% de los encuestados ha dejado de usar motores de búsqueda tradicionales, prefiriendo herramientas de IA generativa.

"Estamos presenciando una transición histórica del SEO hacia lo que llamamos Optimización para Motores Generativos o GEO", explica Guillermo Reynoso, director de BIG Hacks. "Es necesario adaptar todas las estrategias para que una marca pueda ser reconocida como fuente de autoridad por los sistemas de IA, ya no solo para aparecer en los rankings de Google".

Impacto en el marketing digital

Este cambio está provocando efectos significativos:

Las consultas con resúmenes de IA experimentan un 34.5% menos de tasa de clics
Las búsquedas en Google a través de Safari han disminuido en los últimos dos meses
El modo IA de Google ha incrementado su uso en un 10% para consultas complejas

La nueva ruta del consumidor

La IA está comprimiendo el customer journey. Antes, un usuario realizaba múltiples búsquedas y visitaba varios sitios web antes de tomar una decisión. Ahora, las herramientas de IA proporcionan respuestas completas que guían desde la pregunta inicial hasta la decisión de compra en una sola interacción.

Las Agencias SEO señalan que existe una correlación entre aparecer en la primera página de Google y ser mencionado por herramientas como ChatGPT, lo que sugiere que el posicionamiento tradicional sigue siendo relevante, pero debe complementarse con estrategias específicas para la IA.

Adaptación necesaria

Para las empresas, esto significa que el posicionamiento de marca y la atención clara a segmentos específicos de clientes puede volverse más importante que tener un atractivo amplio. Las marcas con un posicionamiento claro parecen ser favorecidas por los modos de IA. "Las empresas que logren entender y adaptarse a esta nueva dinámica tendrán una ventaja competitiva significativa", añade Reynoso. "No se trata solo de palabras clave, sino de construir una autoridad genuina que los sistemas de IA puedan reconocer".

¿Tu estrategia digital está preparada para un mundo donde la visibilidad ya no depende de los rankings de búsqueda, sino de la capacidad de tu marca para ser reconocida como referente por los sistemas de IA?

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El Poder que Nunca se Detiene: realme GT 7 Debut Global en París

neo_editor — Sun, 01 Jun 2025 15:38:07 +0000

El Poder que Nunca se Detiene: realme GT 7 Debut Global en París neo_editor Dom, 01/06/2025 - 10:38

Tecnología

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Tecnología

Digital; Desarrollo; Tecnología; Creatividad;

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El Poder que Nunca se Detiene: realme x Aston Martin Formula One™ Team

realme presentó la tan esperada Serie realme GT 7, la edición especial realme GT 7 Dream Edition, desarrollada a través de una colaboración pionera con el equipo Aston Martin Formula One™. El lanzamiento confirma el compromiso de realme con la innovación y la excelencia, ofreciendo un rendimiento de vanguardia y un diseño sin igual a usuarios de todo el mundo.

Cortesía realme

El realme GT 7 Dream Edition, desarrollado en colaboración con Aston Martin Formula One™ Team, es el primer smartphone co-branded con AMF1. Presenta el icónico color verde de carreras de Aston Martin, un diseño aerodinámico de dos alas, y un emblema grabado con alas plateadas, encarnando el espíritu de la velocidad y el lujo. La caja exclusiva de colección incluye una funda Silver Wing y un pin de tarjeta SIM en forma de coche F1, aumentando su atractivo.

realme GT 7T: El Flagship Más Potente de su Segmento

Impulsado por el chipset MediaTek Dimensity 8400-MAX, el realme GT 7T ofrece velocidad y eficiencia líderes en su categoría. Al igual que el GT 7, cuenta con batería de 7000mAh, carga ultra rápida de 120W, panel trasero de grafeno IceSense y AI Planner, garantizando un rendimiento térmico superior y una experiencia altamente eficiente.

Colaboración realme x Google Gemini

Gemini, el modelo multimodal de Google, ha sido desarrollado para integrar texto, código, audio, imagen y video de manera fluida. Integrado en la Serie realme GT 7 y Air 7 Pro, Gemini potencia funciones como AI Translator, AI Eraser 2.0 y AI Tools 2.0, habilitando comunicación en tiempo real, edición fotográfica avanzada y creación de contenido inteligente. Esta colaboración une el hardware innovador de realme con la inteligencia artificial de vanguardia de Gemini, ofreciendo una experiencia de usuario superior e intuitiva.

realme Buds Air 7 Pro: Audio Potenciado por IA Redefinido

Los realme Buds Air 7 Pro revolucionan la experiencia de los audífonos con el primer asistente Gemini en su segmento, introduciendo traducción en vivo por IA, traductor cara a cara e investigación con IA. Estas funciones innovadoras permiten traducción en tiempo real, comunicación multilingüe sin interrupciones y acceso instantáneo a información, convirtiéndolos en los audífonos más inteligentes de su clase. Con cancelación de ruido de 53 dB, doble DAC, hasta 48 horas de reproducción y certificación Hi-Res, los Air 7 Pro combinan funcionalidad avanzada con calidad de sonido premium.

Cortesía realme

Sobre realme

realme es una compañía global de tecnología de consumo que está revolucionando el mercado de los smartphones al hacer accesibles tecnologías de vanguardia. Ofrece una gama de smartphones y dispositivos de estilo de vida con especificaciones premium, calidad y diseños innovadores dirigidos a jóvenes consumidores. Fundada por Sky Li en 2018, realme se ha convertido en uno de los 5 principales fabricantes de smartphones en 30 mercados a nivel mundial en solo tres años. La marca ha expandido su presencia en China, el sudeste asiático, Asia del sur, Europa, Medio Oriente, América Latina y África, con una base global de más de 200 millones de usuarios. El 2024 marcó el año del rebranding para realme, con su nuevo eslogan “Make it real”. Bajo este nuevo espíritu de marca, realme se enfocará aún más en los jóvenes, brindando beneficios reales, claros y tangibles a sus vidas. Para más información, visite www.realme.com.

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Serie realme GT 7: debut oficial de la edición especial realme GT 7 Dream Edition, desarrollada a través de una colaboración pionera con el equipo Aston Martin Formula One™. El lanzamiento subraya el compromiso de realme con la innovación y la excelencia, ofreciendo un rendimiento de vanguardia y un diseño sin igual a usuarios de todo el mundo.

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Stands tecnológicos: la nueva clave para generar marcas más memorables

neo_editor — Sun, 01 Jun 2025 15:24:47 +0000

Stands tecnológicos: la nueva clave para generar marcas más memorables neo_editor Dom, 01/06/2025 - 10:24

Opinión

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Haz Marketing

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Stands tecnológicos:

la nueva clave para generar marcas más memorables

Por Jaime Ávalos

Director General Marketing United

En un entorno donde los canales digitales saturan al consumidor, los espacios físicos —cuando se ejecutan con creatividad y tecnología— tienen un nuevo poder: generar conexiones inmediatas, memorables y rentables.

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Según datos de la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones (AMPROFEC), los leads obtenidos en expos comerciales cierran 25.2% más rápido que aquellos generados solo por estrategias digitales. Y no es coincidencia: un stand bien diseñado, con activaciones tecnológicas y propósito claro, se convierte en una extensión viva de la marca.

De espacio físico a experiencia interactiva

En Marketing United, agencia de experiencias de Grupo UPAX, hemos visto cómo los stands creativos dejaron de ser un “complemento visual” para convertirse en herramientas clave dentro del marketing de experiencias. Hoy, la integración de tecnología no solo distingue tu presencia, también multiplica el engagement, captura datos valiosos y potencia el recuerdo de marca.

El sector de exposiciones y activaciones en México genera más de 18,000 eventos al año, con un valor estimado en más de 60 mil millones de pesos, según AMPROFEC. Pero el reto ya no es estar presente, sino ser relevante en ese espacio.

Estudios del Event Marketing Institute revelan que un stand potenciado con tecnología puede incrementar el recuerdo de marca hasta en 80%. ¿Qué lo hace posible? Una combinación de diseño funcional, tecnología bien aplicada y objetivos claros.

Cuatro beneficios clave

Interacción real: Realidad aumentada, pantallas táctiles o dinámicas gamificadas transforman la experiencia pasiva en una participación activa.
Mayor visibilidad: Proyecciones LED y displays envolventes atraen miradas desde lejos y hacen que tu marca se destaque.
Datos en tiempo real: Sensores y herramientas analíticas permiten entender mejor al visitante y ajustar futuras campañas con precisión.
Engagement profundo: Las experiencias inmersivas generan vínculos emocionales y aumentan el tiempo de permanencia en el espacio.

¿Qué tecnologías están marcando diferencia?

Realidad Aumentada (AR) y Realidad Virtual (VR): ideales para demostraciones de producto o simulaciones inmersivas
Pantallas interactivas: facilitan la exploración de catálogos, juegos o contenidos personalizados.
Sensores de movimiento y activaciones por proximidad: sorprenden al visitante al personalizar el contenido al instante.
Códigos QR y apps móviles: extienden la experiencia más allá del evento.

Caso de éxito: Elektra Gaming

Una muestra concreta fue el stand de Elektra Gaming, diseñado y ejecutado por Marketing United. En él, se integraron pantallas interactivas y consolas disponibles para jugar en sitio, con una exposición ante 75 mil personas, atrajo a públicos jóvenes con una experiencia 100% participativa.

El resultado fue una presencia con alto tráfico, recuerdo de marca elevado y un posicionamiento claro: Elektra como jugador clave en innovación digital en retail.

Tecnología con propósito, no por moda

Integrar tecnología no es cuestión de seguir tendencias, sino de alinear herramientas al objetivo de marca. Para lograrlo, el proceso debe considerar:

Objetivos claros: ¿generar leads? ¿posicionar una línea de negocio? ¿mostrar innovación?
Diseño estratégico: tecnología funcional, no decorativa.
Ejecución profesional y capacitación al equipo.
Evaluación post-evento basada en datos duros.

Un sector en evolución constante

El diseño de stands evoluciona junto con el comportamiento del consumidor y las posibilidades tecnológicas. En esa transición, el reto para las marcas está en construir experiencias que no solo impacten en el momento, sino que trasciendan en la memoria del visitante y se traduzcan en resultados medibles.

https://marketingunited.club/

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Stands tecnológicos:
la nueva clave para generar marcas más memorables

Por Jaime Ávalos
Director General Marketing United
En un entorno donde los canales digitales saturan al consumidor, los espacios físicos —cuando se ejecutan con creatividad y tecnología— tienen un nuevo poder: generar conexiones inmediatas, memorables y rentables.

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La Optimización para Motores Generativos: el nuevo desafío para las marcas

neo_editor — Fri, 30 May 2025 14:49:56 +0000

La Optimización para Motores Generativos: el nuevo desafío para las marcas neo_editor Vie, 30/05/2025 - 09:49

Digital

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Haz Marketing

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La Optimización para Motores Generativos: el nuevo desafío para las marcas

La forma en que los usuarios buscan información está cambiando radicalmente. Con la popularidad que han ganado herramientas de IA como ChatGPT, Perplexity y Gemini, surge un nuevo concepto que está revolucionando las estrategias de marketing digital: la Optimización para Motores Generativos (GEO, por sus siglas en inglés).

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¿Qué es GEO y por qué importa?

A diferencia del SEO tradicional que busca posicionar sitios web en buscadores como Google, el GEO se enfoca en estructurar contenido para que sea seleccionado por herramientas de IA como fuente confiable al generar respuestas conversacionales.

"El principal reto del GEO es que los usuarios obtengan respuestas directas sin la necesidad de visitar el sitio original, lo que transforma completamente el embudo de conversión", explica Guillermo Reynoso, director de BIG Hacks Agencia SEO, firma especializada en estrategias de posicionamiento digital.

Técnicas efectivas de GEO según investigaciones recientes

Los estudios muestran que implementar estrategias GEO puede aumentar la visibilidad en respuestas generativas hasta un 40%. Las técnicas más efectivas incluyen:

Incorporar citas y referencias a fuentes autorizadas
Añadir estadísticas y datos relevantes
Mejorar la fluidez y legibilidad del contenido
Utilizar terminología técnica apropiada
Establecer un estilo de comunicación con autoridad

Es importante destacar que métodos simplistas como el keyword stuffing han demostrado ser ineficaces para el GEO, evidenciando la sofisticación de los sistemas de IA.

Impacto en las estrategias de marketing

La aparición del GEO representa un cambio significativo en el marketing digital. Las empresas deben:

Adaptar sus estrategias de contenido para asegurar visibilidad en respuestas generadas por IA
Desarrollar nuevas habilidades en sus equipos de marketing
Recalibrar métricas de éxito más allá del tráfico web tradicional

El futuro de la búsqueda de información

A medida que las herramientas de búsqueda con IA evolucionan, las prácticas de GEO se volverán más sofisticadas. Esto plantea nuevas consideraciones sobre atribución de contenido y propiedad intelectual.

¿Las empresas mexicanas están preparadas para adaptar sus estrategias digitales a este nuevo paradigma de búsqueda impulsado por la inteligencia artificial?

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La Optimización para Motores Generativos: el nuevo desafío para las marcas

La forma en que los usuarios buscan información está cambiando radicalmente. Con la popularidad que han ganado herramientas de IA como ChatGPT, Perplexity y Gemini, surge un nuevo concepto que está revolucionando las estrategias de marketing digital: la Optimización para Motores Generativos (GEO, por sus siglas en inglés).

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La evolución del SEO: Google, Reddit y el nuevo contenido de valor

neo_editor — Fri, 30 May 2025 14:37:45 +0000

La evolución del SEO: Google, Reddit y el nuevo contenido de valor neo_editor Vie, 30/05/2025 - 09:37

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Haz Marketing

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La evolución del SEO: Google, Reddit y el nuevo contenido de valor generado por los usuarios

El panorama del SEO está experimentando una gran transformación con la integración del contenido de Reddit y las AI Overviews de Google en los resultados de búsqueda. Estos cambios están redefiniendo cómo las marcas deben abordar sus estrategias de contenido.

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El nuevo algoritmo que prioriza la experiencia del usuario

Google ha modificado su enfoque para ofrecer respuestas más completas directamente en los resultados de búsqueda, sintetizando información de múltiples fuentes, incluido el contenido generado por usuarios (UGC) de plataformas como Reddit.

"Ya no basta con optimizar keywords específicas; ahora se trata de crear contenido que aborde múltiples facetas de las consultas de los usuarios", comenta Guillermo Reynoso, director de BIG Hacks.

Impacto en las estrategias de marketing digital

Estos cambios traen consecuencias importantes para las marcas:

Redistribución del tráfico: Los sitios incluidos en las AI Overviews ganan visibilidad, mientras que los excluidos pueden experimentar caídas en su tráfico orgánico.
Dominio de Reddit: La plataforma ha aumentado significativamente su visibilidad en búsquedas, desafiando incluso las directrices de Google sobre experiencia temática.
Disrupción en estrategias SEO: El enfoque tradicional centrado en optimización on-site y backlinks pierde efectividad.

Adaptación necesaria para profesionales y marcas

Para mantenerse competitivos en este nuevo entorno, los especialistas de una Agencia de SEO deben evolucionar sus tácticas. Es fundamental crear contenido que no solo sea técnicamente optimizado, sino que también:

Aborde múltiples intenciones de búsqueda
Genere conversación en distintas comunidades
Construya autoridad en su nicho

"Las marcas que logren equilibrar la optimización técnica con contenido verdaderamente útil serán las que destaquen en este nuevo entorno", añade Reynoso.

El futuro del posicionamiento web

La integración de la inteligencia artificial y el contenido generado por usuarios está elevando los estándares de calidad. Las marcas deben enfocarse en crear material que responda a las necesidades reales de su audiencia, más allá de simplemente posicionarse por keywords específicas.

¿Está tu estrategia de contenido preparada para crecer en un entorno donde la relevancia para el usuario supera a las tácticas de SEO?

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Entre resistencia y comodidad: el verdadero límite de tu mochila

jose — Fri, 30 May 2025 14:27:10 +0000

Entre resistencia y comodidad: el verdadero límite de tu mochila jose Vie, 30/05/2025 - 09:27

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Las mochilas forman parte esencial de nuestra vida diaria y nos acompañan en diversas actividades, desde el transporte de libros y dispositivos electrónicos hasta la carga de equipo para actividades al aire libre. No obstante, surge una pregunta clave: ¿cuánto peso puede soportar realmente una mochila antes de comprometer su integridad o afectar la salud de quien la lleva? La respuesta no es universal, ya que depende de múltiples factores como el tipo de mochila, los materiales, la calidad de las costuras y herrajes, y la condición física del usuario.

Las mochilas resistentes bien diseñadas y construidas con materiales puede soportar cargas mayores durante más tiempo. Tejidos como el nylon de alta densidad, el poliéster reforzado o la lona ofrecen distintos niveles de resistencia al desgarro y la abrasión. Las costuras dobles o triples, especialmente en puntos de alta tensión como correas y asas, mejoran la durabilidad. Los herrajes también deben ser robustos, preferentemente de metal o plástico de alta resistencia, ya que un fallo en estos componentes puede comprometer toda la estructura. Además, algunas mochilas cuentan con una estructura interna hecha de varillas de aluminio o fibra de carbono, que ayuda a distribuir mejor el peso, siendo ideales para actividades exigentes como el senderismo o los viajes prolongados.

Más allá de la resistencia física de la mochila, es vital considerar la ergonomía. La carga no debe exceder entre el 10 y 15 % del peso corporal del usuario, especialmente en niños y adolescentes. En adultos, este límite puede variar dependiendo de la condición física y la duración del transporte. Una carga mal distribuida o una mochila mal ajustada puede provocar molestias, fatiga muscular e incluso lesiones. Por eso es clave colocar los objetos más pesados cerca de la espalda y ajustar correctamente las correas de hombros, pecho y cintura para asegurar estabilidad y reducir la tensión en la columna vertebral.

Algunos fabricantes incluyen especificaciones sobre la capacidad de carga de sus mochilas. Estas cifras sirven como guía, pero no son absolutas, ya que muchas veces no reflejan la realidad del uso diario. También se indica la capacidad en litros, útil como referencia de volumen pero no directamente relacionada con el peso, ya que depende del tipo de objetos que se transporten. Las mochilas técnicas, especialmente las de montañismo, pueden incluir un peso máximo recomendado que contempla tanto la resistencia estructural como la comodidad del usuario.

En resumen, determinar cuánto peso puede cargar una mochila de forma segura implica encontrar un equilibrio entre su capacidad estructural, la calidad de sus materiales y la salud del usuario. Cargar más de lo debido puede acortar la vida útil del accesorio y afectar negativamente nuestra postura y bienestar. Elegir la mochila adecuada, usarla correctamente y respetar sus límites es esencial para garantizar un transporte cómodo, seguro y eficiente

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Elegir una mochila no es solo cuestión de estilo o tamaño. Su capacidad para soportar peso sin comprometer tu salud depende de factores clave como los materiales, el diseño, la distribución de la carga y la ergonomía. En esta nota, te contamos todo lo que necesitas saber para hacer una elección inteligente y segura

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La Triple-P, una respuesta a los cambios en las búsquedas con IA

neo_editor — Fri, 30 May 2025 14:15:37 +0000

La Triple-P, una respuesta a los cambios en las búsquedas con IA neo_editor Vie, 30/05/2025 - 09:15

Digital

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Haz Marketing

SEO; Plataformas; Búsquedas; Estrategia

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La Triple-P, una respuesta a los cambios en las búsquedas con IA

La inteligencia artificial está transformando radicalmente cómo las marcas son descubiertas y evaluadas en línea. Estamos presenciando un cambio trascendental: de las tradicionales páginas de resultados con enlaces a respuestas directas generadas por la IA que, en muchos casos, eliminan la necesidad de visitar un sitio web.

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El Marco Triple-P: la nueva estrategia digital

El llamado "Marco Triple-P" (Presencia, Percepción y Performance) emerge como respuesta estratégica a este cambio. Este enfoque reconoce que plataformas como ChatGPT, Google AI Overviews y Perplexity se han convertido en los nuevos guardianes de la información de marca.

"Las empresas deben entender que ya no compiten solo por el posicionamiento en Google, sino por ser la fuente que los sistemas de IA citan o recomiendan", explica Guillermo Reynoso, director de Agencia de SEO BIG Hacks, quien ha analizado este fenómeno en el mercado mexicano.

Implicaciones para las marcas

Este nuevo paradigma trae consigo importantes consecuencias:

Reducción del tráfico web: Al proporcionar respuestas directas, menos usuarios visitan los sitios web.
Mayor competencia por recomendaciones de IA: Las marcas luchan por ser la fuente de autoridad citada por la IA.
Riesgos de representación incorrecta: La IA puede malinterpretar o resumir incorrectamente la información de marca.
Necesidad de monitoreo continuo: Es primordial rastrear cómo las marcas son citadas y representadas.

Adaptación necesaria

Para prosperar en este entorno, las empresas deben:

Realizar auditorías de presencia en IA
Analizar la precisión de las menciones
Conectar la visibilidad en la IA con resultados comerciales
Identificar brechas entre la percepción deseada y la real

"El SEO tradicional sigue siendo importante, pero debe evolucionar para incorporar estrategias específicas para la IA", señala Reynoso. "Las marcas que no se adapten pueden volverse invisibles para un gran número de consumidores".

Ventaja competitiva

Las empresas que adopten proactivamente este enfoque tendrán mayor probabilidad de ser recomendadas por los sistemas de IA, obteniendo una ventaja sobre competidores que dependen únicamente del SEO tradicional.

¿Tu marca está lista para ser descubierta y recomendada en la era de la búsqueda impulsada por la IA?

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La Triple-P, una respuesta a los cambios en las búsquedas con IA

La inteligencia artificial está transformando radicalmente cómo las marcas son descubiertas y evaluadas en línea. Estamos presenciando un cambio trascendental: de las tradicionales páginas de resultados con enlaces a respuestas directas generadas por la IA que, en muchos casos, eliminan la necesidad de visitar un sitio web.

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Feliz 14: cómo una simple idea puede marcar tendencia en el futuro del storytelling

neo_editor — Fri, 30 May 2025 14:04:09 +0000

Feliz 14: cómo una simple idea puede marcar tendencia en el futuro del storytelling neo_editor Vie, 30/05/2025 - 09:04

IAB México

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IAB Conecta; Agencias;

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Feliz 14: cómo una simple idea puede marcar tendencia en el futuro del storytelling

En mayo de 2025, mientras la industria del marketing analiza tendencias como el auge del video corto, el poder del podcast y la automatización mediante inteligencia artificial, el caso “Feliz 14” del Club América y Birth Group emerge como un ejemplo brillante de cómo conectar emocionalmente con las audiencias.

Cortesía

¿Qué hizo especial esta campaña?

Cuando el Club América ganó su título número 14, Birth no apostó por un anuncio costoso ni por un despliegue publicitario masivo. Simplemente, el 14 de febrero enviaron un mensaje en redes sociales que decía: “Feliz 14”. Esa frase jugaba con un doble significado: San Valentín y los 14 títulos. El impacto fue inmediato, orgánico y auténtico.

Este es un ejemplo perfecto de storytelling minimalista pero poderoso: menos es más cuando se sabe leer la cultura, los símbolos y los códigos emocionales de la audiencia.

Tres acciones clave que hicieron exitoso el caso “Feliz 14” (y que marcan pauta para el marketing de contenidos en 2025)

1. Oportunidad cultural precisa y ejecución mínima

El equipo detectó un momento perfecto: el 14 de febrero coincidía con el campeonato número 14 del Club América. En lugar de una gran producción, lanzaron un mensaje simple y emocional: “Feliz 14”.

→ Lección: leer el contexto social y cultural permite generar mensajes con significado emocional. Menos producción, más relevancia.

2. Amplificación estratégica del mensaje inicial

Después del éxito orgánico en redes, no dejaron que la conversación muriera ahí. El caso fue compartido en espacios especializados como Ads of the World, alimentando el diálogo desde otros formatos más profundos.

→ Lección: un contenido viral puede tener una vida más larga si se nutre con storytelling extendido y se adapta a nuevos formatos y audiencias.

3. Creatividad humana con apoyo inteligente de la tecnología

Aunque no se utilizó inteligencia artificial para generar el mensaje, sí se recurrió a herramientas digitales para monitorear reacciones, detectar el momento oportuno y amplificar el contenido.

→ Lección: la tecnología es una gran aliada para escalar ideas, pero el insight humano sigue siendo el corazón de una campaña poderosa.

El futuro del storytelling es humano

El marketing de contenidos que conecta con las nuevas generaciones no es solo táctico: es emocional. Es contenido que entiende los códigos culturales, los micro-momentos y los símbolos compartidos. Es contenido que invita a participar, compartir y formar parte de algo más grande.

Birth Group y el Club América lo demostraron: una campaña sencilla, cuando nace del corazón de la cultura, puede convertirse en un fenómeno viral.

Si quieres prepararte para el marketing de 2025, pregúntate:

¿Estoy escuchando los símbolos que movilizan a mi audiencia?
¿Estoy combinando impacto inmediato con profundidad en la conversación?
¿Estoy usando la inteligencia artificial para potenciar, no reemplazar, mi creatividad humana?

Porque, al final del día, como nos recuerda el marketing human-centric, no estamos aquí solo para vender… estamos aquí para contar historias que importan.

El caso completo puede consultarse en Ads of the World: https://www.adsoftheworld.com/campaigns/happy14th

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Feliz 14: cómo una simple idea puede marcar tendencia en el futuro del storytelling

En mayo de 2025, mientras la industria del marketing analiza tendencias como el auge del video corto, el poder del podcast y la automatización mediante inteligencia artificial, el caso “Feliz 14” del Club América y Birth Group emerge como un ejemplo brillante de cómo conectar emocionalmente con las audiencias.

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El boom de la innovación tech femenina

neo_editor — Fri, 30 May 2025 13:47:16 +0000

El boom de la innovación tech femenina neo_editor Vie, 30/05/2025 - 08:47

Tecnología

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Las mujeres en los emprendimientos digitales están adoptando, cada vez más, innovaciones como la IA y los asistentes virtuales en sus tiendas en línea.

Cada vez son más las mujeres que crean desde lo digital con una intención clara: hacer las cosas de una manera diferente. Donde otros replican modelos, ellas apuestan con constancia por lo propio. Hoy, las mujeres que emprenden se abren camino con herramientas tecnológicas y decisiones firmes.

Cortesía

De hecho, el 52% de los negocios digitales en México están liderados por mujeres millennials, según datos del sector. Se trata de una tendencia en la que muchas de ellas desarrollan, entre otras alternativas, tiendas online donde integran herramientas como asistentes virtuales, probadores con realidad aumentada o sistemas de pago accesibles. A estos sectores se suman otros como el de la movilidad y el emprendimiento con causa.

“Observar cómo tantos proyectos de mujeres mexicanas toman forma desde lo digital es una señal clara de hacia dónde se mueve el cambio de los negocios en el país. Si bien no hay una fórmula única, sí hay tecnologías que acompañan y propuestas que crecen con propósito. Esa combinación de visión tecnológica y sostenibilidad es lo que realmente define esta nueva etapa del emprendimiento femenino”, afirma Rafael Garza, director general de inDrive en México.

Ellas toman el volante en plataformas de Ecommerce y movilidad

Cada vez es más común que los negocios liderados por mujeres —particularmente de salud y belleza, moda, mascotas, regalos y juguetes— integren herramientas de inteligencia artificial (IA) y una estrategia multicanal; en particular, 39% ya suma chatbots y 22% implementa a la IA en procesos de venta online y atención al cliente.

Por otro lado, la innovación tecnológica para las emprendedoras también incluye la movilidad, donde ellas también lideran. Por ejemplo, plataformas de servicios urbanos como inDrive les ofrecen una alternativa para realizar viajes con precios justos, sin depender de horarios y todo al alcance de su smartphone. En estos casos, lo digital se equilibra con su propio estilo de vida.

Datos de la plataforma revelan que actualmente, la proporción de usuarias mujeres ronda el 40%, y los ingresos de las conductoras se incrementan a una tasa anual superior al 22%; lo que marca una tendencia clave.

El impulso es más favorable cuando respeta el ritmo propio

El conocimiento para emprender es fundamental. Por ello, plataformas como Emprende Pro Mujer se han posicionado como aliadas para que ellas refuercen el cómo idear, crear y transformar sus negocios, manejando sus finanzas y usando las redes sociales; así como para prepararse en la búsqueda de financiamiento.

Lo anterior es toral, ya que 39.1% de las empresas fundadas por mujeres carece de préstamos o un crédito empresarial, de acuerdo con datos oficiales. Ante ello, Pro Mujer e inDrive lanzaron recientemente “Viajes con Causa”, iniciativa en la que cada trayecto realizado a través de la plataforma contribuye a un fondo destinado a apoyar a mujeres emprendedoras en México.

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Las mujeres en los emprendimientos digitales están adoptando, cada vez más, innovaciones como la IA y los asistentes virtuales en sus tiendas en línea.
Cada vez son más las mujeres que crean desde lo digital con una intención clara: hacer las cosas de una manera diferente. Donde otros replican modelos, ellas apuestan con constancia por lo propio. Hoy, las mujeres que emprenden se abren camino con herramientas tecnológicas y decisiones firmes.

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DiDi lanza “Compra Ahora Paga Después” en AliExpress

neo_editor — Thu, 29 May 2025 21:19:59 +0000

DiDi lanza “Compra Ahora Paga Después” en AliExpress neo_editor Jue, 29/05/2025 - 16:19

Servicios

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DiDi lanza su opción “Compra Ahora Paga Después” en AliExpress

Ciudad de México, 29 de mayo – – En el marco del evento de comercio electrónico más importante del año en México, DiDi y AliExpress anuncian una nueva alianza: la opción de pago DiDi Paga Después ya está disponible para compras en la plataforma de AliExpress en México. Esta integración permite a los usuarios financiar sus compras bajo el esquema Compra Ahora, Paga Después (Buy Now, Pay Later), ampliando el acceso a métodos de pago flexibles justo en el momento de mayor actividad de comercio digital en el país.

Cortesía

“En DiDi, creemos en un mundo donde las posibilidades están al alcance de todos. Con DiDi Paga Después, queremos darles a los mexicanos más libertad para comprar lo que necesitan, sin limitaciones, pero con opciones claras y accesibles. Nos entusiasma enormemente hacer esta alianza con AliExpress, y este es solo el comienzo: pronto estaremos presentes en más comercios online, siempre escuchando y respondiendo a las necesidades de nuestros usuarios”, comentó Patricia Delgadillo, directora de Comunicación de DiDi México.

Beneficios de usar DiDi Paga Después en AliExpress:

Compra ahora, paga después: Sin pagos iniciales al momento de comprar.
Planes flexibles de pago: Elige pagar en 2 a 12 mensualidades o en 2 a 12 pagos quincenales, según lo que mejor se ajuste a tu presupuesto.
Promociones exclusivas hasta el 5 de junio: $100 pesos de descuento en compras desde $300 pesos. Más detalles al momento de elegir DiDi Paga Después.

De esta forma, los mexicanos pueden pagar en cuotas fijas, sin intereses ocultos. Esta opción brinda mayor flexibilidad para administrar finanzas personales, al permitirles adquirir lo que necesitan sin comprometer su liquidez inmediata. ¿Cómo funciona?

Realiza tu compra en AliExpress: Al momento de pagar, selecciona DiDi Paga Después como método de pago, y sigue los pasos.
Elige tu plan de pago: Escoge el plazo que mejor se ajuste a tus necesidades.
Disfruta tu compra ahora y paga acorde a ese plan.

Con esta integración, DiDi y AliExpress reafirman su compromiso con la innovación y la accesibilidad.

DiDi Paga Después se suma al ecosistema financiero de DiDi, reforzando su esfuerzo por ofrecer opciones que impulsen la inclusión financiera. Asimismo, se integrarán más comercios en el futuro.

Summary

– En el marco del evento de comercio electrónico más importante del año en México, DiDi y AliExpress anuncian una nueva alianza: la opción de pago DiDi Paga Después ya está disponible para compras en la plataforma de AliExpress en México. Esta integración permite a los usuarios financiar sus compras bajo el esquema Compra Ahora, Paga Después (Buy Now, Pay Later), ampliando el acceso a métodos de pago flexibles justo en el momento de mayor actividad de comercio digital en el país.

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Gasolineras del futuro: pagos digitales y regulación transforman el consumo

neo_editor — Thu, 29 May 2025 21:12:50 +0000

Gasolineras del futuro: pagos digitales y regulación transforman el consumo neo_editor Jue, 29/05/2025 - 16:12

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Gasolineras del futuro: cómo los pagos digitales y la regulación transforman el consumo de combustible

En un país donde el 35% de los pagos en puntos de venta se realizan aún con efectivo, las estaciones de servicio debe de adaptarse a un entorno digital en plena expansión. La regulación fiscal, las nuevas tecnologías y la necesidad de eficiencia marcan una nueva era en el ecosistema de movilidad en México.

Cortesía

De acuerdo con estimaciones del sector, a nivel global la tendencia es que los pagos digitales crecerán 82% al final de 2025, de acuerdo con datos de PwC. En nuestro país, esta tendencia refleja el uso creciente de tarjetas físicas (débito y crédito), transacciones y la masificación de terminales punto de venta (TPVs). Al cierre del año pasado, más de 6.8 millones de TPVs estaban en uso, reveló Banxico.

“La tecnología está redefiniendo la forma en que los comercios interactúan con los consumidores. Así, lo que antes era opcional, hoy es requisito para la competitividad y para brindar la experiencia que buscan los consumidores. Las estaciones de servicio no están exentas de esta evolución en pagos digitales, con la aceptación de tarjetas bancarias, monederos, pagos con QR y CoDi”, señala Salim Bitar, General Manager de Punto México, la solución de pagos digitales de Edenred.

Regulación y tecnología conforman un nuevo estándar

En este escenario, la digitalización redefine la forma de pagar en las estaciones de servicio de combustible y revoluciona su operación diaria. Desde el cumplimiento de controles volumétricos hasta la aceptación de métodos de pago electrónicos, las gasolineras se transforman para mejorar su eficiencia, cumplir con la regulación y ofrecer una mejor experiencia a los conductores.

La implementación de terminales que aceptan múltiples métodos de pago —como tarjetas bancarias, monederos electrónicos, CoDi y QR— ha reducido los costos operativos y mejorado la experiencia del cliente. Esta evolución también fortalece la transparencia, clave en un sector históricamente expuesto a prácticas irregulares.

La carretera también se transforma hacia el futuro

Negocios de carretera como gasolineras, talleres y tiendas han encontrado en la digitalización una vía para atraer más clientes, simplificar operaciones y sostener su rentabilidad. El acceso a soluciones integradas de cobro y gestión ha permitido atraer nuevos clientes, aumentar su ticket promedio a través de transacciones seguras.

La sinergia entre control normativo y tecnología de pagos representa un nuevo estándar en la movilidad, estaciones de servicio y la operación de las flotas en compañías de diversos tamaños. Los modelos actuales automatizan la operación, generan confianza y trazabilidad tanto para autoridades como para usuarios.

“La tecnología de pagos digitales no solo mejora la operación diaria en la movilidad; redefine la confianza en cada transacción. Estamos construyendo un ecosistema donde eficiencia, seguridad y transparencia se convierten en el nuevo estándar en las estaciones de servicio en México”, concluye Salim Bitar.

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El nuevo perfil de riesgos sistémicos del sector creativo: Imperativos 2025

neo_editor — Thu, 29 May 2025 21:06:04 +0000

El nuevo perfil de riesgos sistémicos del sector creativo: Imperativos 2025 neo_editor Jue, 29/05/2025 - 16:06

Digital

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El nuevo perfil de riesgos sistémicos del sector creativo: Imperativos 2025

La paradoja operativa de las agencias de marketing, promoción y publicidad: mientras más ágiles y flexibles sus redes de proveedores, más se exponen a riesgos financieros, fiscales y reputacionales.

Cortesía

En tres años, el 68% de agencias medianas han enfrentado al menos un incidente por pagos atrasados, proveedores fantasmas o contrapartes informales que desaparecen con anticipos. Este artículo no solo expone los puntos críticos, sino que propone un marco estratégico para transformar la gestión de riesgos relacionales en ventaja competitiva.

Desde hace años, la industria creativa ha desarrollado prácticas basadas en pragmatismo y costumbre, como la contratación de freelancers, la externalización de servicios clave, incluso la aceptación de condiciones de pago informal. Muchas de estas prácticas, generan riesgos no solo de cumplimiento, sino también de fiscalización.

En este escenario complejo, la tecnología KYB (Know Your Business) es clave para:

Verificación integral de socios comerciales: Combinando IA y big data para evaluar historial empresarial, solvencia financiera y relaciones comerciales previas.
Detección temprana de riesgos: Identificando proveedores fantasmas, irregularidades fiscales o vínculos con entidades sancionadas.
Automatización de procesos críticos: Como la plataforma "Gestión de mi Ecosistema" de Xepelin, que permite configurar alertas personalizadas para monitorear cambios relevantes en los socios comerciales.

Beneficios clave de implementar KYB:

Reducción del 60% en incidentes con proveedores.
Detección 75% más rápida de riesgos operativos y fiscales.
Cumplimiento regulatorio automatizado.
Protección reputacional al evitar socios riesgosos.

En 2025, las agencias que prosperen serán las que innoven en procesos y gestión, no solo en creatividad. Soluciones asequibles como Xepelin automatizan procesos financieros (ahorrando hasta 70% en tiempo) y modernizan la gestión de flujo de efectivo, riesgos y ecosistemas, permitiendo un modelo más seguro y eficiente.

El mensaje es que la excelencia creativa debe apoyarse en bases financieras sólidas y redes validadas con KYB. Las agencias que adopten este enfoque ganarán una ventaja competitiva decisiva en un mercado donde cada transacción y cada relación con proveedores están bajo escrutinio constante.

Además del KYB ofrecido por "Gestión de mi Ecosistema", Xepelin ofrece conciliación automática y reportes financieros en tiempo real para anticipar desafíos y optimizar flujo de caja.

Con todo lo anterior, Xepelin está en posición privilegiada para ofrecer opciones financieras a empresas mexicanas. Su capacidad analítica permite financiar empresas de servicios, ayudando al sector creativo a optimizar operaciones, pagos a proveedores, nómina y salud financiera a largo plazo.

Sebastián Kreis, CEO y Cofundador, reafirma su compromiso de ser el CFO de las empresas mexicanas, mejorando estabilidad operativa, financiera, y fortaleciendo la confianza con clientes y proveedores.

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Google prueba el botón "Shuffle" para respuestas de IA en búsquedas

neo_editor — Thu, 29 May 2025 20:53:26 +0000

Google prueba el botón "Shuffle" para respuestas de IA en búsquedas neo_editor Jue, 29/05/2025 - 15:53

Digital

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Google prueba el botón "Shuffle" para respuestas de IA en búsquedas

Google continúa innovando en la integración de la IA en su motor de búsqueda. La compañía está probando un nuevo botón "Shuffle" que permitirá a los usuarios obtener respuestas alternativas generadas por inteligencia artificial sin necesidad de reformular sus consultas.

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¿Cómo funciona esta nueva característica?

El botón "Shuffle" aparece junto a las respuestas de IA en los resultados de búsqueda y, con un simple clic, los usuarios pueden refrescar la información mostrada. Esta función resulta particularmente útil para consultas como "cosas que hacer", donde los usuarios suelen buscar variedad de opciones.

"Esta innovación representa un cambio significativo en la experiencia de búsqueda, otorgando mayor control al usuario sobre la información que recibe", comenta Guillermo Reynoso, director de Agencia SEO BIG Hacks, quien analiza constantemente las actualizaciones de Google y su impacto en el posicionamiento web.

Beneficios para los usuarios

Mayor control: Los usuarios pueden explorar diferentes respuestas sin reformular sus preguntas
Experiencia más dinámica: Especialmente útil para búsquedas exploratorias como viajes o eventos
Reduce la frustración: Permite cambiar las respuestas iniciales insatisfactorias con un solo clic

Impacto para el contenido digital

La implementación de esta función podría transformar significativamente la forma en que interactuamos con los resultados de búsqueda. Para los creadores de contenido y negocios, representa tanto oportunidades como desafíos:

Mayor diversidad de contenido mostrado a los usuarios
Más oportunidades de visibilidad en respuestas generadas por IA
Nuevos factores que considerar en estrategias de optimización

"Las empresas deberán adaptar sus estrategias de contenido para destacar en un entorno donde la IA no solo ofrece una respuesta, sino múltiples alternativas para la misma consulta", añade Reynoso.

Este movimiento de Google refleja una tendencia hacia experiencias de búsqueda más interactivas, aprovechando la IA para proporcionar no solo una respuesta única, sino un espectro de posibilidades.

¿De qué otras maneras afectarán esta nueva función a la forma en que las marcas compiten por visibilidad en los resultados de búsqueda de Google?

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Puedes digitalizar todo, pero los consumidores son seres humanos

neo_editor — Thu, 29 May 2025 18:58:38 +0000

Puedes digitalizar todo, pero los consumidores son seres humanos neo_editor Jue, 29/05/2025 - 13:58

Servicios

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Haz Marketing

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Puedes digitalizar todo, pero los consumidores son seres humanos: NUMIA busca expandir su solución de atención a clientes en México

Numia, compañía tecnológica especializada en gestionar el recorrido del cliente (customer journey), con presencia en 10 países, donde México representa 30% de su negocio, proyecta duplicar su crecimiento para el cierre de 2025 y consolidarse como líder en atención híbrida inteligente, esto a través de su expansión en México, que pasaría a representar el 45% de su facturación y la adopción de sus módulos de Inteligencia Artificial.

El customer journey (o "viaje del cliente") es el proceso completo que un cliente experimenta al interactuar con una empresa, desde el primer contacto, como la publicidad o recomendaciones, hasta la compra, uso del producto/servicio, y fidelización. Incluye todos los puntos de contacto, físicos, digitales, humanos; así como las emociones, expectativas y acciones del cliente en cada etapa.

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Para Gustavo Lauria, cofundador de NUMIA, el customer journey moderno es un entramado complejo donde los clientes interactúan a través de múltiples canales: redes sociales, chats, apps y tiendas físicas, dejando datos dispersos en sistemas desconectados que generan experiencias fragmentadas; sin embargo, hoy exigen coherencia, personalización y continuidad en todas sus interacciones.

“NUMIA surge para unificar estos datos dispersos en una plataforma central, que permite a las empresas ofrecer experiencias personalizadas, consistentes y ágiles en cada punto de contacto. La plataforma integra todos los puntos de contacto, desde emails y visitas al sitio web hasta interacciones en redes sociales y llamadas al centro de atención, para ofrecer una visión completa del cliente. Nuestra inteligencia artificial analiza cada interacción, detecta patrones y predice comportamientos para personalizar la experiencia” comenta Lauria.

Numia integra el viaje físico y virtual con el cliente, a partir de integrar inteligencia artificial y atención humana en una sola herramienta, transforma datos fragmentados en experiencias coherentes para fidelizar clientes. Su aplicación de IA permite orquestar flujos de atención, priorizar clientes, automatizar procesos, y combinar atención humana y automática de forma inteligente. Actualmente, la empresa facilita más de 5 millones de interacciones de atención al cliente por mes en toda la región.

Tiene presencia en países como Argentina, Colombia, Chile, Puerto Rico, España, República Dominicana, Uruguay, Paraguay y Canadá, y también cuenta con oficina en México. Entre las empresas que utilizan sus servicios se encuentran ScotiaBank, Santander, Banco MACRO como ejemplos en sector financiero, pero también con ejemplos en Retail como Palacio de Hierro. De acuerdo con la compañía, las empresas que usan su plataforma aumentan en promedio un 20% sus conversiones y reducen costos operativos en un 30%.

“En sectores altamente competitivos y regulados como banca, fintech, seguros, retail y salud, entender y actuar alrededor del customer journey es estratégico y clave para construir relaciones duraderas y crecer en un entorno competitivo, ya que permite a las empresas aumentar la retención, optimizar costos, diferenciarse de sus competidores, y al invertir en tecnología también puede convertirse en una herramienta para obtener y tomar decisiones basadas en datos y el análisis de patrones de comportamiento” comenta Alberto Villalpando, Country Manager de NUMIA para México.

El fortalecimiento de la empresa en México reconoce las condiciones particulares del mercado nacional, como la creciente exigencia de los clientes por procesos multicanal integrados y la necesidad de las empresas por innovar en procesos de atención más personalizados. Actualmente nuestro país representa más del 30% del negocio de Numia y es su principal mercado en expansión. La empresa estima que el país concentre más de 45% de su facturación para finales de 2025, apuntalado por el crecimiento de clientes corporativos y alianzas estratégicas.

“Consolidar nuestra presencia en el mercado mexicano nos permite ayudar a las empresas para reducir fricciones en los distintos puntos de contacto, físicos o digitales, con sus clientes. Cada vez vemos que ahí está la clave de la fidelización y queremos acercar alternativas a los negocios que buscan integrar sus procesos. Existe un segmento de empresas en maduración que pueden utilizar las soluciones de integración de Numia para potenciar su crecimiento, así como un grupo de grandes negocios que pueden acelerar su transformación digital con esta solución”, indica Villalpando.

En diciembre de 2024, Numia cerró su primera ronda de inversión por 3.5 millones de dólares, liderada por Cometa. Con ese capital, la empresa está invirtiendo en integraciones de mayor profundidad con ecosistemas como el de Salesforce, AWS y desarrollar su servicio de Chatbot y Video Branch con la ayuda de inteligencia artificial.

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Numia, compañía tecnológica especializada en gestionar el recorrido del cliente (customer journey), con presencia en 10 países, donde México representa 30% de su negocio, proyecta duplicar su crecimiento para el cierre de 2025 y consolidarse como líder en atención híbrida inteligente, esto a través de su expansión en México, que pasaría a representar el 45% de su facturación y la adopción de sus módulos de Inteligencia Artificial.

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Hot Sale: México el país con más devoluciones de las compras en línea

neo_editor — Thu, 29 May 2025 16:49:57 +0000

Hot Sale: México el país con más devoluciones de las compras en línea neo_editor Jue, 29/05/2025 - 11:49

Retail

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El fenómeno de los “serial returners” o clientes que devuelven productos está generando pérdidas enormes para el retail y el comercio electrónico. Según Shopify, en 2024 el valor total de devoluciones a nivel mundial alcanzó los $890 mil millones de dólares, representando el 16.9% de las ventas minoristas anuales.

Cortesía

En Latinoamérica, según Deloitte, la tasa promedio de devoluciones es de alrededor del 20%, y puede aumentar hasta un 40% en eventos de alta demanda como Hot Sale. Por otro lado, Reversso destaca que, en el último año, el ratio de devoluciones alcanzó el 45.2% en la región, siendo México, con un 52.9%, el país con los índices más elevados de artículos devueltos, seguido por Chile y Perú, con 44.4% y 38.8%, respectivamente.

Pese a que las devoluciones son una parte inevitable del negocio, las tasas elevadas dificultan la gestión del inventario y afectan la rentabilidad del sector, provocando pérdidas. Aunque, los “serial returners” representan una minoría de todos los clientes, contribuyen a aumentar los volúmenes de artículos que se devuelven pasados los períodos punta de ventas, reduciendo las posibilidades de reventa por su valor íntegro.

En este aspecto, existen diferencias generacionales claras en lo que se refiere a los hábitos de devolución de una compra. El estudio “Tendencias generacionales de mensajería” de Infobip destaca que la Generación Z y los Millennials devuelven los artículos con más frecuencia y el 88% sienten que la IA ha mejorado la calidad de las interacciones con las marcas en estos procesos. Mientras que los Baby Boomers y la Gen X lo hacen con menos regularidad y el 95% prefiere hablar con un agente en lugar de un chatbot.

“Las devoluciones en serie son una tendencia relacionada con los avances en el e-commerce y la influencia de las redes sociales. Asimismo, para evitar esta problemática, es posible utilizar plataformas de datos de clientes para recopilar y analizar información de los usuarios, identificar patrones de productos devueltos y personalizar el recorrido del cliente”, explica Fabiola Jiménez, country manager de Infobip México.

Desde Infobip, plataforma global de comunicaciones, detallan que existen tres tipos de consumidores de este tipo, cada uno con sus propias motivaciones y tácticas:

1-Consumidores de la puesta en escena: el comprador adquiere artículos con la intención principal de utilizarlos temporalmente para un fin específico, a menudo para lucirlos en las redes sociales o en un evento, antes de devolverlos y obtener un reembolso completo. Según, ZigZag Global, el 24,4% de los que devuelven en serie son oportunistas, retornan un artículo para recomprarlo a un precio más bajo después de una venta.

2-Consumidores del guardarropa: estos clientes compran artículos con la intención de utilizarlos en una sola ocasión y luego devolverlos, es decir, alquilan el producto gratuitamente. También para ZigZag, el 9% de los compradores ha pedido un artículo solo para hacerse una foto en las redes sociales y después lo devuelven.

3-Consumidores de los probadores: aquí la tendencia es comprar múltiples variaciones de un mismo artículo, como diferentes tallas o colores, con la intención de quedarse solo con la opción preferida y devolver el resto.

“Combatir este tipo de prácticas requiere un enfoque que combine medidas proactivas, estrategias centradas en el consumidor y un uso inteligente de la tecnología. Es posible crear flujos de mensajes automatizados que se activan por las acciones del cliente, para comprender de antemano sus comportamientos específicos, como agregar productos al carrito, navegar por ciertos artículos o iniciar una devolución, y poder ofrecer un soporte personalizado”, concluye la ejecutiva de Infobip.

Summary

En Latinoamérica, la tasa promedio de devoluciones es de alrededor del 20%, y puede aumentar hasta un 40% en eventos de alta demanda como Hot Sale. Por otro lado, México, con un 52.9%, es el país con los índices más elevados de artículos devueltos, seguido por Chile y Perú, con 44.4% y 38.8%, respectivamente.

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Endeavor Cracks Summit 2025

neo_editor — Thu, 29 May 2025 16:28:13 +0000

Endeavor Cracks Summit 2025 neo_editor Jue, 29/05/2025 - 11:28

Educación

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Haz Marketing

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Endeavor Cracks Summit 2025 presentado por Samsung: El futuro del emprendimiento comenzó aquí

Fomentar la cultura del aprendizaje continuo, y destacar la relevancia de adaptarse a la era digital para conectar con los consumidores con estrategias imprescindibles en innovación y liderazgo se llevó a cabo Endeavor Cracks Summit 2025 reuniendo a más de 1500 lideres empresariales y emprendedores.

Cortesía

El Summit fue un punto de inflexión donde “la inspiración se transformó en acción”, con espacios guiados para intercambiar ideas, diseñar planes de trabajo conjuntos y detectar potenciales; asimismo, se contó con sesiones prácticas de mentorías grupales que permitieron a los asistentes llevarse herramientas concretas para implementar mejoras inmediatas en sus proyectos.

En conjunto, se privilegió que el verdadero valor del Endeavor Cracks Summit está en convertir contactos e inspiración en estrategias de crecimiento real.

Endeavor Cracks Summit reunió a más de 1,500 destacados líderes empresariales y emprendedores, así como ponentes de alto perfil como: Emilio Azcárraga Jean, Teresa Gutiérrez, Juan Carlos Zuazua, Bárbara Tijerina, Víctor Castañeda, Salvador Alva, Martha Debayle, Alan Estrada, Manuel Arango, Moís Cherem, Carlos Fernández, Miguel Layún, Aislinn Derbez, Miguel Mier, Michel Franco y Mariana Arriaga quienes compartieron aprendizajes y su visión sobre el futuro de los negocios en un entorno global competitivo.

En alianza con Endeavor México, COLOüRS y liderado por el emprendedor y conferencista Oso Trava, el evento ofreció una jornada repleta de contenido estratégico: charlas inspiradoras, paneles y networking para impulsar la transformación de ideas en empresas sostenibles.

En este ecosistema de colaboración, empresas como Nu y Ford jugaron un papel clave. Nu impulsa una revolución en los servicios financieros a través de productos digitales centrados en la experiencia del cliente, mientras que Ford, con más de 100 años de historia, continúa liderando con soluciones de movilidad inteligente y sostenibilidad.

Uno de los pilares centrales del Summit fue la importancia de las conexiones humanas. El liderazgo efectivo exige empatía, diversidad y propósito. Un líder que no está conectado con su consumidor pierde el rumbo, y crecer sin valores compartidos no tiene sentido.

Endeavor Cracks Summit 2025 cerró con un llamado a mantener la curiosidad como motor de vida y negocio. En un mundo que exige agilidad e ideas frescas, las empresas mexicanas pueden competir globalmente si priorizan el valor real, la eficiencia operativa y la conexión humana.

Summary

Endeavor Cracks Summit 2025 presentado por Samsung: El futuro del emprendimiento comenzó

Fomentar la cultura del aprendizaje continuo, y destacar la relevancia de adaptarse a la era digital para conectar con los consumidores con estrategias imprescindibles en innovación y liderazgo se llevó a cabo Endeavor Cracks Summit 2025 reuniendo a más de 1500 lideres empresariales y emprendedores.

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