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Brand safety: 10 lecciones para anunciantes

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 22:01:28 +0000

Brand safety: 10 lecciones para anunciantes Fabiola.Hidalgo Mié, 09/10/2024 - 17:01

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entorno digital seguro

segmentación contextual

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Foto: Austin Distel en Unsplash

La reputación de una marca es un activo valioso, especialmente en un entorno digital donde las interacciones pueden influir significativamente en la percepción del público. Según un estudio de DoubleVerify, el 75% de los consumidores mexicanos probablemente dejaría de utilizar una marca que se publicite junto a contenido objetable o provocador. Para ayudar a las marcas a proteger su imagen, a continuación te presentamos algunas buenas prácticas:

Conocer los valores de la marca. Es fundamental que las marcas sean coherentes con los valores que promueven. Marcela Ángeles, VP Creativa de Monks en México, destaca que “la mejor forma de mantener la reputación de una marca es siendo fieles a la promesa de marca”. La claridad sobre los valores comunicados, desde las acciones internas hasta las asociaciones externas, es esencial.

Estrategia Integral de Brand Safety. Para proteger la marca de contenidos inadecuados, Jaime Valdes, Sales Director de DoubleVerify en México, sugiere crear una estrategia que refleje los valores de la marca y que incluya directrices claras de idoneidad.

Definir “Contenido No Deseado”. Cada marca es única, por lo que es vital establecer criterios específicos para el contenido no deseado. Alejandra Ferrer, Sr. Media Director de Monks en México, enfatiza que las políticas deben ajustarse al contexto cultural y la industria de la marca.

Segmentación Contextual. El uso de herramientas de segmentación contextual puede ayudar a equilibrar la visibilidad y la seguridad de la marca. Ferrer recomienda implementar tecnologías que analicen el contenido semántico de las páginas, asegurando que los anuncios se muestren en contextos relevantes.

Publicar en fuentes confiables. Durante periodos de alta polarización, como campañas electorales, es crucial que las marcas publiquen en sitios de noticias confiables. Valdes advierte que esto evita la asociación con contenido problemático que pueda dañar la reputación de la marca.

Enfoque proactivo. Las marcas deben estar atentas a las conversaciones sociales y políticas. Ángeles sostiene que “tomar decisiones basadas en la empatía y el análisis de contextos actuales es crucial para mantener la relevancia”.

Tecnología Avanzada de Monitoreo. Utilizar tecnología para monitorear dónde aparecen los anuncios es fundamental. Ferrer indica que herramientas de monitoreo en tiempo real permiten ajustar las estrategias cuando sea necesario.

Planes de Acción Ágiles. Ferrer destaca la importancia de preparar planes de respuesta rápida ante la aparición de anuncios junto a contenido objetable, lo que permite reaccionar con agilidad y evitar daños a la reputación.

Alianzas Estratégicas Seguras. Al colaborar con creadores de contenido e influencers, es vital asegurarse de que estas alianzas estén alineadas con los valores de la marca. Ángeles menciona que las colaboraciones deben cuidarse para no comprometer la imagen de la marca.

Aprendizaje y ajuste constante. El entorno mediático es dinámico y las marcas deben ser flexibles en sus estrategias. Valdes sugiere que las marcas se adapten a las herramientas y necesidades actuales para mantener su relevancia.

Proteger la reputación de una marca es un proceso continuo que requiere atención y estrategia. Implementar estas buenas prácticas puede ayudar a las marcas a interactuar de manera efectiva con sus audiencias sin comprometer su imagen.

Summary

La reputación de una marca es esencial en el entorno digital. Un estudio revela que el 75% de los consumidores mexicanos dejaría de usar una marca asociada con contenido objetable. Para proteger su imagen, las marcas deben conocer sus valores, implementar estrategias de Brand Safety, segmentar contextualmente y establecer alianzas estratégicas seguras.

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Mercado Libre y Maybelline donan el 100% de ventas en el Día Mundial de la Salud Mental

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 21:33:18 +0000

Mercado Libre y Maybelline donan el 100% de ventas en el Día Mundial de la Salud Mental Fabiola.Hidalgo Mié, 09/10/2024 - 16:33

Ecommerce

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Haz Marketing

Mercado libre

Día Mundial de la Salud Mental

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Conmemorando el Día Mundial de la Salud Mental, Mercado Libre y Maybelline New York lanzan por tercer año consecutivo la campaña Brave Together, una iniciativa destinada a desestigmatizar la ansiedad y la depresión, al mismo tiempo que facilita el acceso a recursos de apoyo para quienes enfrentan estos desafíos.

Foto: Nikolay Hristov en Unsplash

El 10 de octubre, el 100% de las ventas realizadas a través de la tienda oficial de Maybelline en Mercado Libre será donado a la campaña Brave Together y a Fundación Origen, una organización comprometida con la atención integral de mujeres que sufren violencia o viven en situaciones de pobreza en México. Desde su lanzamiento en 2022, Brave Together ha implementado una línea de ayuda operada por Fundación Origen, que ha brindado 12,000 servicios de atención psicológica y orientación confidencial, impactando positivamente la vida de más de 10,000 personas en tres años.

Jorge Garau, Director de Retail en Mercado Libre México, destacó la importancia de esta alianza: “En Mercado Libre, no solo democratizamos el comercio electrónico, sino que también buscamos generar un impacto positivo en la sociedad. Este año, estamos emocionados de reforzar nuestra colaboración con Maybelline para apoyar a Fundación Origen y ayudar a transformar la vida de quienes luchan contra la ansiedad y la depresión”.

Para 2024, el objetivo es recaudar $1.7 millones de pesos en donaciones, superando la meta del año anterior. Esta recaudación tiene como fin apoyar a las personas que enfrentan problemas de salud mental, especialmente entre las nuevas generaciones. Estudios recientes indican que el 77% de la Generación Z en México ha buscado algún tipo de tratamiento relacionado con la salud mental.

Maybelline New York también ha intensificado su compromiso global con la salud mental a través de la iniciativa Brave Together, estableciendo una meta de donar $10 millones de dólares para 2025 a organizaciones que promueven el bienestar mental y de apoyar 1 millón de conversaciones en cinco años. Josie Girón, Directora de Maybelline México, enfatizó: “En Maybelline, creemos que la belleza va más allá del exterior. Brave Together es una forma de reafirmar nuestro compromiso con las generaciones más jóvenes, quienes necesitan apoyo para enfrentar los desafíos emocionales de nuestro tiempo”.

Los interesados en aprender más sobre la ansiedad y la depresión pueden visitar el sitio web de Brave Together, donde encontrarán recursos útiles y herramientas de autoayuda. Además, hay disponible una línea gratuita de atención las 24 horas: 800 520 0102 o a través de WhatsApp al 55 7885 3422.

Mariana Baños, Presidenta de Fundación Origen, subrayó la relevancia de esta colaboración: “La colaboración con Maybelline y Mercado Libre nos permite seguir brindando apoyo a miles de mexicanos que necesitan acompañamiento psicológico y legal. Estamos agradecidos por esta oportunidad de ampliar nuestro alcance”.

En un país donde el 27.6% de la población ha experimentado trastornos de ansiedad y depresión, iniciativas como Brave Together son fundamentales para fomentar el diálogo, el apoyo y la comprensión hacia quienes sufren en silencio.

Summary

Con motivo del Día Mundial de la Salud Mental, se lanza la campaña Brave Together, que busca desestigmatizar la ansiedad y la depresión. El 10 de octubre, el 100% de las ventas de Maybelline en Mercado Libre se donará a Fundación Origen, que ofrece apoyo psicológico a mujeres en situación vulnerable.

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WhatsApp lanza funciones para personalizar videollamadas

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 21:14:41 +0000

WhatsApp lanza funciones para personalizar videollamadas Fabiola.Hidalgo Mié, 09/10/2024 - 16:14

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Experiencia de usuario

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WhatsApp ha lanzado nuevas funciones que transforman la experiencia de las videollamadas, permitiendo a los usuarios hacer sus conversaciones más interactivas y personalizadas. A partir de ahora, los usuarios podrán utilizar filtros y fondos para darle un toque único a tus videollamadas, creando un ambiente más alegre y expresivo.

Foto: cortesía WhatsApp

Los nuevos filtros están diseñados para añadir color y estilo a tus videollamadas. Desde efectos cálidos hasta un look retro, la variedad de 10 filtros incluye opciones como Blanco y negro, Fuga de luz, Ensueño, y Televisión retro, entre otros. Estos filtros te permitirán resaltar tus conversaciones y hacerlas más amenas.

Además, los 10 fondos disponibles te brindan la oportunidad de cambiar tu entorno visual. Puedes optar por un fondo de Desenfoque para mantener la privacidad o transportarte a una acogedora Sala de estar, una animada Cafetería, o incluso disfrutar de un paisaje de Playa o un hermoso Atardecer. Esta funcionalidad no solo mejora la estética de tus videollamadas, sino que también te ayuda a mantener un aspecto más prolijo y organizado.

WhatsApp también incorpora nuevas opciones de retoque y ajuste de luz baja, que realzan tu apariencia y mejoran la luminosidad de tu entorno, haciendo que tus videollamadas sean más vibrantes y agradables.

Para acceder a estas opciones durante una videollamada, simplemente toca el ícono de efectos en la parte superior derecha de la pantalla. Desde ahí, podrás explorar y seleccionar el filtro o fondo que mejor se adapte a tu estado de ánimo.

Summary

WhatsApp ha mejorado las videollamadas con nuevas funciones interactivas, incluyendo 10 filtros y 10 fondos personalizables. Los usuarios pueden añadir estilo y cambiar su entorno visual, mejorando la estética de las llamadas. También se han incorporado opciones de retoque y ajuste de luz baja para realzar la apariencia.

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Motorola lanza el Moto Tag en México para localizar objetos perdidos

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 19:09:23 +0000

Motorola lanza el Moto Tag en México para localizar objetos perdidos Fabiola.Hidalgo Mié, 09/10/2024 - 14:09

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Google Find My Device

Batería

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Motorola ha ampliado su ecosistema de productos con el lanzamiento del Moto Tag en México, un pequeño dispositivo diseñado para ayudar a los usuarios a localizar objetos perdidos, como llaves, billeteras y equipajes. Este innovador gadget permite el rastreo preciso de pertenencias desde cualquier teléfono Android compatible.

Foto: cortesía Motorola

El Moto Tag aprovecha la red Google Find My Device y próximamente incorporará tecnología UWB (Ultra Wideband) para ofrecer una solución de localización avanzada. Al funcionar en conjunto con smartphones Android, como el motorola edge 50 ultra, permite a los usuarios determinar la ubicación exacta de sus objetos etiquetados. Adicionalmente, el dispositivo puede ayudar a localizar smartphones extraviados mediante una función que hace sonar el dispositivo conectado con solo pulsar un botón en el Moto Tag.

La privacidad de los usuarios está garantizada, ya que la red Find My Device opera con datos cifrados de extremo a extremo. Solo el propietario o quienes compartan el dispositivo pueden ver su ubicación. Además, el Moto Tag es compatible con alertas de rastreadores desconocidos, brindando una mayor seguridad.

Entre sus características, el Moto Tag cuenta con un botón multifunción que permite hacer sonar el smartphone y, próximamente, actuará como control remoto para la captura de fotografías, lo que resulta especialmente útil para los usuarios de la nueva serie razr de Motorola.

La configuración del dispositivo es sencilla; tras encender el Moto Tag y acercarlo a un smartphone, se empareja rápidamente mediante Google Fast Pair. Los usuarios pueden personalizar el dispositivo a través de la aplicación Moto Tag, ajustando nombres, alertas y monitoreando la duración de la batería.

El Moto Tag presenta un diseño elegante y robusto, con clasificación IP67, lo que lo hace resistente al agua, polvo y suciedad, adecuado para su uso diario. La batería CR2032 ofrece una duración de un año con una sola carga y es fácilmente reemplazable.

Este dispositivo ya está disponible en México a un precio de $559.00, en colores verde y azul, en Motorola Stores, en el sitio oficial de la marca y principales cadenas departamentales.

Summary

Motorola lanzó el Moto Tag en México, un dispositivo para localizar objetos perdidos como llaves y billeteras. Utiliza la red Google Find My Device y, próximamente, tecnología UWB. Ofrece privacidad mediante datos cifrados y cuenta con un diseño resistente. Disponible por $559.00 en colores verde y azul.

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Account Manager de Ticketmaster: una herramienta clave para equipos y aficionados en México

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 18:42:34 +0000

Account Manager de Ticketmaster: una herramienta clave para equipos y aficionados en México Fabiola.Hidalgo Mié, 09/10/2024 - 13:42

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Experiencia del cliente

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Este miércoles 9 de octubre, Ticketmaster anunció la llegada de su plataforma Account Manager a México, una innovación que transformará la interacción entre los equipos deportivos y los espacios de entretenimiento con sus aficionados. Esta herramienta está diseñada para ofrecer experiencias personalizadas y optimizadas, permitiendo una conexión más profunda y significativa.

Foto: cortesía Ticketmaster

Ana Arroyo, directora general de Ticketmaster México, destacó el compromiso de la empresa con la innovación. “Con Account Manager brindamos a nuestros clientes una herramienta poderosa para crear experiencias integrales, optimizar decisiones estratégicas y fortalecer la conexión emocional entre los equipos y sus aficionados”, declaró Arroyo.

Account Manager, que se lanzó originalmente en Estados Unidos, ha demostrado su eficacia al apoyar a más de 500 equipos deportivos de ligas de renombre como la NBA, NFL, NHL, MLB, NCAA y MLS. También colabora con otros espacios de entretenimiento, incluyendo el Estadio GNP Seguros. En Estados Unidos y Canadá, la plataforma da servicio a casi 1,000 lugares y apoya a más de 19 millones de usuarios.

La llegada de Account Manager a México promete marcar un hito en la industria del deporte al mejorar la experiencia de compra y gestión de entradas. La plataforma ofrece a los aficionados la posibilidad de adquirir, gestionar y actualizar sus boletos desde cualquier dispositivo, facilitando así un acceso ágil y conveniente a eventos deportivos y de entretenimiento.

Además, Account Manager permite a los equipos tener un sitio personalizado con el branding de su marca, lo que les ayuda a implementar estrategias de marketing digital ajustadas a sus necesidades. Esto se traduce en un aumento en las ventas y una interacción más directa con los aficionados.

Entre las funciones clave de Account Manager se incluyen la compra, actualización y gestión de boletos desde cualquier dispositivo o página de su equipo favorito, así como la interacción directa con los equipos y sus patrocinadores. La plataforma también ofrece estrategias de marketing segmentadas, brindando acceso a beneficios exclusivos para los usuarios.

Con este lanzamiento, Ticketmaster reafirma su compromiso con la innovación y la mejora continua de la experiencia del cliente en el ámbito deportivo y de entretenimiento en México.

Summary

Ticketmaster lanzó su plataforma Account Manager en México, mejorando la interacción entre equipos deportivos y aficionados. Ana Arroyo, directora general, destacó su compromiso con la innovación. La herramienta permite a los usuarios gestionar boletos fácilmente y a los equipos implementar estrategias de marketing personalizadas, aumentando la conexión emocional con los aficionados.

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La espera se acorta para el Advertising Week LATAM 2024

GabyGarcia — Wed, 09 Oct 2024 18:29:37 +0000

La espera se acorta para el Advertising Week LATAM 2024 GabyGarcia Mié, 09/10/2024 - 13:29

Adweek

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Haz Marketing

Advertising Week LATAM 2024

Marketing

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El foro de los líderes del Marketing regresa a CDMX: Advertising Week LATAM 2024, en el que participa gran parte de la industria del marketing, publicidad y creatividad en Latinoamérica, regresa en su nueva edición, patrocinado por PlutoTv.

La espera se acorta para el Advertising Week LATAM 2024

En su sexta edición, Advertising Week LATAM 2024 se realiza a partir del 5 al 7 de noviembre de 2024, teniendo nuevamente como su escenario a El Papalote Museo del Niño, en donde se reunirá a las mentes a cargo de las marcas, agencias, medios, tecnología y entretenimiento de la región, en tres días repletos de inspiración, aprendizaje y conexión.

Mercadólogos, creadores de contenido, productores cine, tv y streaming, compañías de branding, IA, entre otras tecnologías, así como representantes de medios de comunicación, influencers, están atentos a la apertura de la nueva edición de Advertising Week Latam que cuenta con la organización logística de By Coloürs.

Este año, #AWLATAM24 traerá consigo a más de 250 ponentes de renombre mundial, incluidos CEOs y CMO’s de marcas globales, quienes compartirán sus perspectivas y estrategias para enfrentar los desafíos que están transformando nuestra industria.

Más de 120 sesiones programadas en donde los asistentes tendrán la oportunidad de conocer habilidades críticas, explorar las últimas tendencias y descubrir innovaciones que están marcando el rumbo del marketing en la era digital.

Tracks y Escenarios que Marcarán la Diferencia

La agenda de Advertising Week LATAM 2024 presenta seis tracks de contenido cuidadosamente diseñados para impulsar el conocimiento y fomentar la creatividad en la región. Desde marketing digital y tecnología hasta contenido creativo y estrategias de crecimiento, cada track ofrecerá una experiencia única, enriquecida por la participación de expertos visionarios y disruptores de la industria.

Experiencias + Networking

Como en ediciones anteriores, Advertising Week LATAM presentará además de un ciclo de conferencias, eventos diseñados para conectar, intercambiar ideas y relaciones de una manera dinámica y entretenida. Espacios que combinan con la cultura de entretenimiento y sorpresas, garantizan una experiencia inolvidable para todos los delegados, ya sea que asistan en persona o de forma virtual.

El Futuro del Marketing y la Creatividad

En el punto de encuentro de los innovadores y creadores que están liderando el cambio en nuestra industria, las sesiones se abordarán temas como la revolución de las nuevas tecnologías, la IA, data driven, la evolución del retail media, y las nuevas tendencias en la generación de contenidos, el futuro del entretenimiento y su medición, la ciencia del contenidos, el poder de los datos, el futuro de los medios y del consumidor, así como el de las compras, entre otros.

Porque el Futuro es Femenino, Premio Future is Female en AWLATAM

Los premios Future is Female regresan a AWLATAM por segundo año consecutivo. Los premios se centran en la creación de un espacio diverso para mujeres de diferentes orígenes, edades y títulos cuya singularidad se construye mutuamente y fomenta un cambio en nuestra industria. (Evento sólo por invitación).

Los premios Future is Female son el ancla del pograma mundialmente celebrado Future is Female de Advertising Week que reconoce a mujeres destacadas y pioneras en nuestra industria. Los premios concluyeron recientemente su quinto año en AWEurope, están entrando en su sexto año en AWNewYork y se lanzaron en otros de sus eventos emblemáticos en 2023: AWAfrica, AWAsia, AWAPAC y AWLATAM.

Los homenajeados se seleccionan en función de una combinación de logros comprobados, capacidad demostrada para efectuar cambios organizacionales, compromiso con el impacto externo, capacidad para orientar a otros y respaldos profesionales. Advertising Week observa que el liderazgo se presenta de muchas formas,y su criterio es demostrarlo a cualquier nivel.

¿Quiénes pueden participar?

Cualquier persona que se identifique como mujer puede participar en los premios. Las personas pueden tanto autonominarse como nominar a otros. Cada participante debe completar una solicitud en línea para sí mismo o para su candidato.

Es necesario incluir el respaldo de un colega, socio, cliente o cualquier persona de la industria que pueda dar fe de las cualidades del solicitante.

The Future is Female es una comunidad formada por mujeres con expectativas con un interés compartido de hacer avanzar la industria.

Desde crear oportunidades laborales, compartir historias o unirse al podcast Future is Female, esta comunidad es de lo que estamos más orgullosos.

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MERCO reconoce a Mercado Libre como top 10 en reputación empresarial en México

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 18:22:10 +0000

MERCO reconoce a Mercado Libre como top 10 en reputación empresarial en México Fabiola.Hidalgo Mié, 09/10/2024 - 13:22

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Reputación Empresarial

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Mercado Libre fue reconocida como la compañía líder en el sector de e-commerce con la mejor reputación en México, y también por cuarto año consecutivo forma parte del top 10 de las 100 empresas con mejor reputación, alcanzando el puesto #7 en el ranking anunciado hoy por el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO), que destaca a las empresas más relevantes del país.

Foto: cortesía Mercado Libre

“Obtener nuevamente este reconocimiento refleja el compromiso de todo nuestro equipo por ofrecer un servicio de calidad y generar mayor confianza para nuestros usuarios. Seguiremos esforzándonos por innovar e impulsar la mejor experiencia, poniendo siempre a las personas en el centro de todo lo que hacemos” comentó David Geisen, director general de Mercado Libre México y vicepresidente senior de commerce para hispanos.

El índice de MERCO evalúa la reputación de las empresas mediante una metodología multistakeholder, que incluye seis evaluaciones y más de veinte fuentes de información. KPMG audita tanto el proceso de elaboración como los resultados, garantizando la transparencia y la fiabilidad de la información. Esta metodología proporciona una visión integral de la percepción de las empresas por parte de diversos grupos de interés.

Summary

Mercado Libre fue reconocida como la empresa líder en e-commerce con la mejor reputación en México, ocupando el puesto #7 en el ranking de las 100 empresas con mejor reputación según MERCO. Este reconocimiento resalta el compromiso de la empresa con la calidad y la confianza de sus usuarios.

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Mondelēz refuerza su presencia en el mercado del chocolate durante el Día de Muertos

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 18:08:55 +0000

Mondelēz refuerza su presencia en el mercado del chocolate durante el Día de Muertos Fabiola.Hidalgo Mié, 09/10/2024 - 13:08

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El Día de Muertos es una de las celebraciones más emblemáticas de México, en la cual se honra a los difuntos mediante altares llenos de colores, aromas y sabores tradicionales. Entre estos elementos destaca el chocolate, un ingrediente profundamente arraigado en la historia y cultura del país, cuyo origen se remonta a las antiguas civilizaciones prehispánicas.

Foto: Unsplash

México, como cuna del cacao, ha exportado al mundo el deleite del chocolate, que ha llegado a ser una de las confituras más apreciadas a nivel global. Según cifras de Statista, el mercado internacional de confitería de chocolate generó ingresos por USD$238,500 millones el año pasado, y se prevé que para 2028 ese número supere los USD$316,000 millones. En México, este dulce ocupa un lugar destacado, representando el 28% del total del mercado de confitería en 2023, lo que equivale a más de USD$9,000 millones en ventas.

El vínculo de los mexicanos con el chocolate va más allá del placer gastronómico. Según el estudio State of Snacking 2023 de The Harris Poll y Mondelēz International, el 79% de los mexicanos percibe el chocolate como un alimento reconfortante, mientras que el 77% lo relaciona con una experiencia sensorial única. Estos datos confirman que el chocolate es mucho más que un simple dulce; forma parte del tejido cultural del país.

Durante el Día de Muertos, el chocolate no sólo es un ingrediente presente en las ofrendas, sino también un símbolo de los placeres terrenales que se ofrecen a las almas que nos visitan. Marcas populares como Bubulubu®, Paleta Payaso® y Kranky® se han consolidado como opciones favoritas entre las familias mexicanas, ofreciendo productos que combinan lo tradicional con nuevas texturas y sabores.

Con la integración de Ricolino a su portafolio, Mondelēz Snacking México ha fortalecido su presencia en la categoría de chocolates, destacando como uno de los principales jugadores en el mercado. La planta ubicada en Toluca produce una amplia gama de productos icónicos, entre ellos la emblemática Paleta Payaso®, que diariamente se fabrica en cantidades que podrían llenar varias veces el Estadio Azteca.

En el marco del Día de Muertos, Mondelēz celebra tanto el legado del chocolate como su compromiso con la innovación, al tiempo que sigue conectando con los consumidores a través de un portafolio diverso que refleja el sabor y la tradición que los mexicanos han apreciado durante generaciones.

Summary

El chocolate, símbolo cultural y gastronómico de México, es esencial en el Día de Muertos. Este ingrediente, con profundas raíces prehispánicas, tiene una presencia notable en las ofrendas. Mondelēz, con su portafolio que incluye Ricolino, fortalece su posición en el mercado, celebrando la tradición y conectando con los consumidores mexicanos.

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WhatsApp Business revoluciona la atención al cliente en México

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 17:53:17 +0000

WhatsApp Business revoluciona la atención al cliente en México Fabiola.Hidalgo Mié, 09/10/2024 - 12:53

Tech

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Haz Marketing

WhatsApp Business

Inteligencia Artificial

IA generativa

Pequeñas y medianas empresas

Personalización

Boston Consulting Group

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El estudio "Perspectivas en mensajería empresarial en México", realizado por WhatsApp en colaboración con Boston Consulting Group (BCG), destaca el papel crucial que la mensajería empresarial está jugando en la transformación de los negocios en México. Según el informe, el 75% de las empresas en el país han adoptado la mensajería en cada etapa del ciclo de vida del cliente y más del 80% considera este canal como el más efectivo para satisfacer las necesidades de sus usuarios.

Foto: Pexels

El estudio también subraya que el 70% de las empresas en México ya están invirtiendo o tienen planes de invertir en tecnologías de inteligencia artificial (IA) o IA generativa, con el objetivo de optimizar la comunicación con sus clientes. Esta tendencia está facilitando la creación de interacciones más personalizadas, lo que mejora la experiencia del cliente y aumenta la eficiencia operativa.

Por otro lado, el informe revela que el 71% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México han integrado la mensajería en sus estrategias de atención al cliente, y un 75% ha encontrado en esta herramienta una manera eficaz de satisfacer las demandas de los consumidores a lo largo del ciclo de ventas.

Innovaciones de WhatsApp Business para negocios de todos los tamaños

WhatsApp Business ofrece soluciones adaptadas a empresas de cualquier tamaño. La aplicación gratuita facilita la comunicación directa para pequeñas empresas, mientras que la API de WhatsApp permite a grandes corporaciones personalizar y escalar sus operaciones de forma eficiente. Otras funciones innovadoras, como los catálogos en video y los mensajes de marketing optimizados con IA, están transformando la forma en que las empresas se conectan con sus clientes.

Casos de éxito en México

Empresas mexicanas como Pensiones Banorte, Betterware, y Merco han aprovechado WhatsApp Business para mejorar su comunicación con los clientes y optimizar sus operaciones. Pensiones Banorte reportó una reducción del 33% en gastos operativos gracias al uso de un chatbot, mientras que Betterware logró un incremento del 600% en retorno de inversión, demostrando la efectividad de la plataforma.

Con más de 200 millones de usuarios de WhatsApp Business en todo el mundo, el estudio "Perspectivas en mensajería empresarial en México" subraya la creciente relevancia de la mensajería como canal esencial para mejorar la relación con los clientes y aumentar la productividad empresarial.

Summary

El estudio "Perspectivas en mensajería empresarial en México", realizado por WhatsApp y BCG, revela que el 75% de las empresas mexicanas usan mensajería para optimizar la experiencia del cliente. Además, el 70% planea invertir en IA. WhatsApp Business ofrece soluciones personalizadas para negocios de todos los tamaños, impulsando su eficiencia.

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HUAWEI WATCH GT 5: conoce el primer smartwatch con monitoreo emocional

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 17:22:20 +0000

HUAWEI WATCH GT 5: conoce el primer smartwatch con monitoreo emocional Fabiola.Hidalgo Mié, 09/10/2024 - 12:22

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innovación tecnológica

Smartwatch

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En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que se celebra cada 10 de octubre, Huawei presenta su innovadora serie de relojes inteligentes, el HUAWEI WATCH GT5, una línea de relojes inteligentes que promete revolucionar el cuidado del bienestar emocional. Este avance coloca a Huawei a la vanguardia de la tecnología, al ser los primeros smartwatches del mundo con la capacidad de detectar y monitorear el estado emocional de los usuarios en tiempo real, una herramienta esencial para el cuidado de la salud mental.

Foto: cortesía Huawei

La función de Bienestar Emocional, incluida en el HUAWEI WATCH GT 5, fue desarrollada en conjunto con el Instituto de Psicología de la Academia China de Ciencias. Utilizando la tecnología HUAWEI TruSense System, el reloj inteligente registra indicadores fisiológicos como la variabilidad de la frecuencia cardíaca (RRI), que permiten evaluar el sistema nervioso autónomo. Esto posibilita la detección automática de las emociones del usuario, ofreciendo información detallada sobre su estado emocional y tendencias de salud mental, lo que puede ser clave para identificar posibles riesgos.

Este tipo de tecnología cobra especial relevancia en un contexto en el que el estrés es uno de los principales problemas de salud a nivel global. Según datos de Ipsos, aunque el 78 % de las personas considera que su salud mental es tan importante como su salud física, solo el 34 % toma medidas para atender estos problemas. En 2023, el 62 % de la población mundial sufrió de estrés en algún momento, y el 39 % tuvo que ausentarse del trabajo a causa de este malestar. El estrés crónico puede afectar negativamente la calidad de vida, derivando en problemas para dormir, fallos en el sistema inmunológico, cardiovascular y digestivo, e incluso en trastornos más graves como ansiedad o depresión.

El HUAWEI WATCH GT 5 no solo mide el bienestar emocional, sino también el nivel de estrés, proporcionando a los usuarios una herramienta integral para monitorear su salud mental. A través de la app de Bienestar Emocional, que ha integrado las funciones de la antigua app de estrés de la serie HUAWEI WATCH GT 4, el dispositivo mide el estrés en el cuerpo y lo clasifica en cuatro niveles: bajo, normal, medio y elevado. Además, el smartwatch ofrece ejercicios de respiración que pueden realizarse directamente desde el dispositivo para reducir el estrés cuando se detecten niveles altos. Esta función está diseñada para ser rápida y sencilla, y se puede utilizar en cualquier momento que el usuario sienta la necesidad de relajarse.

Los datos recogidos por el reloj inteligente se almacenan en la app HUAWEI Health, disponible para dispositivos iOS y Android, donde los usuarios pueden consultar su historial de bienestar emocional y niveles de estrés por día, semana, mes y año. Este historial es útil no solo para el monitoreo personal, sino también para proporcionar información valiosa a profesionales de la salud en caso de que se requiera intervención médica.

Foto: cortesía Huawei

El HUAWEI WATCH GT 5 se ofrece en dos tamaños: 41 mm, con una autonomía de batería de hasta 7 días, y 46 mm, que puede durar hasta 14 días con una sola carga. Ambos modelos están disponibles en la HUAWEI Experience Store y la tienda en línea de Huawei, con precios a partir de $5,499 MXN para la versión de 41 mm y $5,999 MXN para la de 46 mm. Además, Huawei ha lanzado una versión Pro de 42 mm y 46 mm con precios desde $7,999 MXN.

En resumen, el HUAWEI WATCH GT 5 no solo es un dispositivo tecnológico avanzado, sino una herramienta esencial para aquellos que buscan cuidar su salud mental de manera proactiva. La capacidad de monitorear emociones y niveles de estrés, combinada con la facilidad de uso y la integración con la app HUAWEI Health, convierte a esta serie de relojes en un aliado para el bienestar emocional.

Summary

Huawei ha lanzado su nueva línea de relojes HUAWEI WATCH GT 5, la primera línea de smartwatch en detectar y monitorear emociones en tiempo real, en colaboración con el Instituto de Psicología de la Academia China de Ciencias. Este reloj mide el estrés y ofrece ejercicios de respiración para reducirlo, convirtiéndose en una herramienta clave para la salud mental.

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Nuevo avance en el tratamiento de la Degeneración Macular y Edema Macular Diabético

GabyGarcia — Wed, 09 Oct 2024 16:50:34 +0000

Nuevo avance en el tratamiento de la Degeneración Macular y Edema Macular Diabético GabyGarcia Mié, 09/10/2024 - 11:50

NEO HEALTH

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Haz Marketing

Degeneración Macular

Edema Macular Diabético

Bayer

Aflibercept 8mg

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La edad, un factor constante de riesgo en la población mexicana de la denominada tercera edad, incrementa la prevalencia de enfermedades visuales por ejemplo, la Degeneración Macular Relacionada por la Edad (DMRE) relacionada con la edad, y el Edema Macular Diabético (EMD).

De izq. a der.: Dr. Raúl Vélez, Dra. Karen Palacios, el actor Erick del Castillo y la Dra. Yusimit Ledesma.

La Degeneración Macular Relacionada por la Edad relacionada con la edad, es una de las principales causas de pérdida de la visión en personas mayores de 50 años, afectando aproximadamente a 1.5 millones de mexicanos en este grupo etario, y a 196 millones de personas en todo el mundo. En tanto el Edema Macular Diabético (EMD) lo padecen 43 millones en el mundo. Y se estima que la cifra de la DMRE alcanzará los 288 millones para 2040 debido al envejecimiento poblacional.

La transición demográfica en México, junto con el aumento de condiciones comórbidas como la diabetes y la hipertensión, contribuyen en la mayor prevalencia de estas enfermedades visuales críticas.

En México, además de la Degeneración Macular Relacionada por la Edad DMRE, existen otras enfermedades visuales que afectan gravemente a la población, como la Retinopatía Diabética y el Edema Macular Diabético. Y es que la diabetes, junto a sus complicaciones, es un problema muy grave de salud en nuestro país, ya que afecta principalmente a la población económicamente activa. Este padecimiento se enlista como la primera causa de discapacidad en el país.

En el marco del Día Mundial de la Salud Visual, que se conmemora el 10 de octubre, Bayer de México presentó una innovación terapéutica: Aflibercept 8mg, una molécula recientemente aprobada por COFEPRIS, la cual está diseñada para abordar condiciones oculares significativas como la DMRE en su forma húmeda y el EMD, logrando mejorar la visión central deteniendo la progresión de estas enfermedades.

El nuevo medicamento, promete prevenir el deterioro de la visión central con una menor cantidad de inyecciones intraoculares al año, (una aplicación cada cinco meses a partir de dos años de tratamiento) lo cual disminuirá el estrés en el paciente y le ofrecerá una mejor calidad de vida.

Padecimientos crónicos y progresivos

La Retinopatía Diabética es un padecimiento crónico y progresivo, el cual tiene una prevalencia de 31.5% en México. Afecta al 15% de los mayores de 75 años.

Respecto a la DMRE datos del INEGI, apuntan que en el 2023, 12% de los casos tienen más de 60 años, y alrededor de un 9.4% de esos casos fueron urgentes, aunque reconocen que ha sido difícil llevar estadísticas de los pacientes con DMRE y EMD.

En los países industrializados se han convertido en la causa principal de pérdida visual parcial y de ceguera en los adultos. De esta población, hasta el 10% pueden padecer edema macular diabético (EMD).

A lo anterior, se suma que la Encuesta Nacional de Salud y Nutrición (ENSANUT), cita que 54.5% de las personas con diabetes refiere una visión disminuida, 11.2% sufre daño en la retina y 9.95% perdió la vista.

Se informó que la DMRE se manifiesta en dos formas: la seca y la húmeda; esta última es la forma más severa de la enfermedad. A diferencia de la seca, la húmeda puede rápidamente progresar y dañar la mácula, causando la pérdida de la visión central lo que dificulta la capacidad para realizar actividades diarias como leer, conducir y reconocer rostros.

“Si este tipo de padecimientos no se tratan a tiempo, la pérdida irreversible de la visión podría ocurrir, por lo que el diagnóstico oportuno y el tratamiento temprano pueden preservar la visión tanto como sea posible estabilizando la enfermedad y previniendo su deterioro”, mencionó el Dr. Raúl Vélez, Oftalmólogo y Retinólogo, miembro de la Sociedad Mexicana de Oftalmología.

El especialista mencionó que algunos de los síntomas que comparten tanto la DMRE y el EMD es disminución considerable de la visión, especialmente de la visión central, visión borrosa y/o cuando las líneas rectas se vean deformadas. , por eso la importancia de acudir a un especialista que diagnostique de manera precisa y oportuna el padecimiento.

El especialista mencionó sobre la evidencia clínica de Aflibercept 8mg que, ha mostrado una actividad antiangiogénica mayor a las terapias actuales al disminuir el espesor de la retina y lograr resultados estables, con una menor dosis, lo que genera mayor apego a la terapia, siendo el primer medicamento de su tipo que se puede extender hasta cada cinco meses.

Para la presentación, se invitó al primero actor Erick del Castillo para que compartiera su caso y cómo fue para él encontrar el tratamiento adecuado, ya que vive con trastorno de la visión desde corta edad, que se agudizó hace varios años.

La Dra. Karen Palacios, gerente médica del área de oftalmología de Bayer de México, puntualizó que con la aprobación del nuevo medicamento Aflibercept 8mg en numerosos países y regiones de todo el mundo, Bayer mantiene su compromiso de satisfacer las necesidades no cubiertas de pacientes y médicos en el tratamiento de la Degeneración Macular Relacionada con la Edad en su forma húmeda (DMERh) y Edema Macular Diabético (EMD) al permitir que los pacientes logren un control sostenido de la enfermedad a través de ganancias de visión duraderas, un control rápido y sostenido de líquido, e intervalos de tratamiento prolongados.

Por su parte, el Dr. Vélez, destacó que el acceso a una atención oftalmológica temprana y de calidad, es un factor importante para reducir el riesgo en el avance de las afecciones visuales, ya que existen alternativas eficaces para prevenir, tratar y manejar la mayoría de las enfermedades oculares de alta prevalencia en la población, reduciendo así el riesgo de deficiencia visual y ceguera.

Por su parte la Dra. la Dra. Yusimit Ledesma, directora médica en Bayer, destacó que la innovación Aflibercept 8mg, se ha presentado en las instituciones de salud pública, a fin de que pueda estar disponible en la población que acude a éstas.

La DMRE y el EMD son un desafío significativo en México, especialmente con el envejecimiento de la población y la alta prevalencia de las enfermedades, como la diabetes. Identificar los factores de riesgo y promover la detección temprana de ambas enfermedades visuales son esenciales para abordar estas enfermedades y mejorar la calidad de vida de los pacientes.

Se recomienda que, ante cualquier sospecha de signos y síntomas, es crucial acudir a un especialista en retina para confirmar el diagnóstico e iniciar el tratamiento adecuado, destacaron los expertos. Para revisar la salud visual, la población puede descargar la Rejilla de Amsler, una herramienta práctica y sencilla de usar. Se puede descargar desde las Redes Sociales de Bayer México: https://linktr.ee/Bayer_Mexico

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MERCO 2024: Reconociendo las 100 empresas con mejor reputación en México

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 04:55:31 +0000

MERCO 2024: Reconociendo las 100 empresas con mejor reputación en México Fabiola.Hidalgo Mar, 08/10/2024 - 23:55

Estudios

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Haz Marketing

Merco

Reputación Empresarial

Responsabilidad Social

Ética

Compromiso social

desarrollo sostenible

Crecimiento Empresarial

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Este martes, 8 de octubre se llevó a cabo la décimo segunda edición de MERCO en el emblemático Museo de Memoria y Tolerancia, este evento se ha consolidado como un punto de encuentro fundamental para las empresas más destacadas del ámbito empresarial mexicano, con el objetivo de reconocer a las 100 empresas con mejor reputación en México. MERCO no sólo celebra la reputación empresarial, sino que también fomenta un diálogo sobre las mejores prácticas corporativas y su impacto en la sociedad.

Foto: Fabiola Hidalgo

La inauguración del evento fue un momento emotivo, donde los asistentes tuvieron la oportunidad de reencontrarse con viejos amigos y colegas de diferentes sectores. La jornada contó con la significativa presencia de figuras empresariales como Juan Pablo Galindo, director general de Unilever; Enrique Gijosa, director general del Puerto de Liverpool; y Jorge Barbará Morfín, director general de Helvex.

Durante el encuentro se subrayó el compromiso de las empresas con la responsabilidad social, afirmando que “el desarrollo de un país depende del compromiso de sus empresas con la comunidad”. Este mensaje fue respaldado por la participación activa de las empresas líderes presentes, quienes han demostrado su compromiso con la comunidad y el medio ambiente.

Foto: Fabiola Hidalgo

Uno de los momentos más destacados fue el reconocimiento a las empresas que se han distinguido por sus prácticas corporativas ejemplares. Durante su participación José María San Segundo, presidente de MERCO resaltó que “MERCO no sólo mide la reputación empresarial, sino que también evalúa el comportamiento ético y social de las organizaciones. Para determinar el ranking de reputación, se recabó la opinión de más de 1,500 directivos de empresas que facturan más de USD$40 millones al año”. Este enfoque integral permite una evaluación robusta, considerando diversas perspectivas y garantizando la validez de los resultados.

El evento también sirvió como un espacio para compartir hallazgos sobre la transformación de la reputación empresarial en el contexto actual. San Segundo también enfatizaron que “la reputación es un recurso intangible y valioso que puede influir en el crecimiento y la sostenibilidad de las empresas”. Destacó que la reputación no sólo se construye a través de la rentabilidad, sino mediante un compromiso genuino con la ética, la transparencia y el bienestar social.

Foto: Fabiola Hidalgo

Durante la jornada, se llevaron a cabo actividades y paneles de discusión que abordaron temas relevantes para el entorno empresarial actual. Los participantes tuvieron la oportunidad de reflexionar sobre el papel que juegan las empresas en la sociedad y cómo pueden contribuir al desarrollo sostenible y a la inclusión social. Se reiteró la importancia de que las empresas sigan “trabajando por un futuro más inclusivo y responsable”.

Los organizadores expresaron su deseo de que MERCO continúe siendo una plataforma para fomentar el diálogo y la colaboración entre las empresas. Se destacó que “el compromiso social y la responsabilidad ética son factores clave para el éxito a largo plazo en un mundo empresarial en constante cambio”.

La doceava edición de MERCO México no sólo celebró la reputación de las mejores empresas del país, sino que también promovió un compromiso renovado hacia prácticas empresariales responsables y éticas. Este evento reafirmó la importancia de la reputación como un pilar fundamental para el crecimiento empresarial y el desarrollo sostenible.

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El 8 de octubre se celebró la 12ª edición de MERCO en el Museo de Memoria y Tolerancia, donde se reconocieron las 100 empresas con mejor reputación en México. El evento promovió un diálogo sobre responsabilidad social y prácticas éticas, enfatizando la importancia de la reputación para el crecimiento empresarial sostenible.

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Human Connections Media da la bienvenida a Iván Frausto como Head de Digital Media

GabyGarcia — Wed, 09 Oct 2024 04:51:33 +0000

Human Connections Media da la bienvenida a Iván Frausto como Head de Digital Media GabyGarcia Mar, 08/10/2024 - 23:51

De investigación y opinión pública

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Haz Marketing

Human Connections Media

Medición de medios

audiencias

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Frausto liderará el equipo digital de la agencia, enfocándose en crear iniciativas omnicanales integrales y colaborando estrechamente con el equipo de estrategia OFF, así como de liderar la transformación digital de los clientes de la agencia.

Human Connections Media incorpora a Iván Frausto como Head de Digital Media.

Human Connections Media se enorgullece en anunciar la incorporación de Iván Frausto como Head de Digital Media. Con una vasta experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de medios digitales, Iván liderará el equipo digital de la agencia, enfocándose en crear iniciativas omnicanales integrales y colaborando estrechamente con el equipo de estrategia OFF.

Iván será también responsable de liderar la transformación digital de los clientes de la agencia así como amplificar y profundizar en las capacidades del equipo en las áreas de performance y comercio electrónico. Su experiencia incluye el análisis y selección de proveedores, así como la participación en el desarrollo de propuestas y presentaciones para licitaciones y nuevos negocios.

“Estoy emocionado de unirme a Human Connections Media y de poder contribuir a la creación de estrategias digitales innovadoras que realmente impacten a nuestros clientes. Creo firmemente en el poder del trabajo en equipo y en la colaboración para lograr resultados extraordinarios”, comentó el ejecutivo.

Iván es reconocido por su orientación a resultados, proactividad y entusiasmo por el trabajo en equipo. Antes de unirse a Human Connections Media, Iván fue Senior Digital Media Manager en Walmex en la agencia Jellyfish, donde lideró la estrategia de medios digitales y coordinó equipos internos y agencias externas para la activación de una estrategia 360º. Ocupó el cargo de Digital Media Manager para Grupo Herdez Congelados en BPN Worldwide y también trabajó como Digital Media Coordinator en Reprise Digital, donde gestionó campañas para marcas reconocidas como Helados Nestlé y Mitsubishi Electric. Además, su trayectoria abarca roles en UM Worldwide y Grupo Koomkin, donde desarrolló estrategias para clientes en diversas industrias, incluyendo automotriz, delivery, consumo masivo y retail.

“Estamos emocionados de contar con Iván en nuestro equipo. Su habilidad para liderar y coordinar estrategias de medios digitales será fundamental para continuar ofreciendo resultados impactantes a nuestros clientes”, afirmó Hugo Gómez, CEO de Human Connections Media México. “Es un profesional clave en el ámbito de los medios digitales, y su experiencia ayudará a consolidar aún más la posición de Human Connections Media como líder en el sector”.

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Human Connections Media anuncia la incorporación de Iván Frausto como Head de Digital Media. Con una vasta experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias de medios digitales, Iván liderará el equipo digital de la agencia, enfocándose en crear iniciativas omnicanales integrales y colaborando estrechamente con el equipo de estrategia OFF.

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Talento Multigeneracional: Claves para la Atracción y Retención

GabyGarcia — Wed, 09 Oct 2024 04:06:03 +0000

Talento Multigeneracional: Claves para la Atracción y Retención GabyGarcia Mar, 08/10/2024 - 23:06

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Como una medida de contención de las grandes economías para hacer frente al aumento de los costos relacionados con la salud y las pensiones, para 2025 el mundo del trabajo tendrá un componente multigeneracional. Mientras los miembros de la generación Z representarán más del 20% de la fuerza laboral mundial, los baby boomers se mantendrán vigentes ocupando el 30% de la plantilla, de acuerdo con el estudio Puesto de Trabajo en 2025.

Imagen: Talento Multigeneracional: Claves para la Atracción y Retención

El hecho de comprender y gestionar de manera adecuada esta realidad multigeneracional es fundamental para las organizaciones porque puede ayudar a la atracción de talento, aumentar la satisfacción y productividad, mejorar los indicadores de lealtad y reducir la rotación de personal y sobre todo y no menos importante para crear una experiencia del empleado excepcional. Ya que cada grupo de edad tiene aspiraciones diferentes en el campo laboral.

“El futuro del trabajo exige a las organizaciones ejercer un liderazgo intergeneracional, flexible, abierto y transparente, así como tener mayor agilidad y personalización en la gestión del talento. La clave está en diseñar experiencias laborales, programas de desarrollo, y esquemas de beneficios e incentivos que resuenen con los valores, intereses y experiencia de cada generación, y que sean un referente de la marca empleadora que la organización desea posicionar. Hacerlo de manera efectiva puede mejorar la productividad, aumentar la retención de talento y, ¿por qué no?, la felicidad de los colaboradores”, dijo Roxana Aguirre, directora de People & Culture en Pluxee México.

Pese a las diferentes expectativas entre generaciones, los colaboradores comparten un objetivo común: obtener un mejor equilibrio entre vida personal y laboral.

También aprecian las prestaciones superiores a la ley, como los vales de despensa, con 84.5% de las preferencias, fondo de ahorro, con 46.9%; seguro de vida, con 47.8%; y seguro de gastos médicos mayores, con 30.7%, según el estudio Panorama Laboral en México 2023, de Pluxee.

“La atracción de talento y la retención de personal hoy en día son un reto para las organizaciones, sobre todo cuando se trata de retener a los más jóvenes, quienes tienden a buscar variedad de experiencias laborales a temprana edad. Una manera de blindaje para las empresas es atraer talento multigeneracional para asegurar una mezcla de habilidades y perspectivas sobre el trabajo”, añadió Aguirre.

De cara al futuro, se prevé que la integración de un equipos multigeneracionales siga afianzándose gracias a su aportación a la toma de decisiones, a la innovación, a la transferencia de conocimientos y a la diversidad.

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Talento Multigeneracional: Claves para la Atracción y Retención

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Nube Talks impulsa a emprendedores con estrategias clave para el ecommerce

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 03:28:49 +0000

Nube Talks impulsa a emprendedores con estrategias clave para el ecommerce Fabiola.Hidalgo Mar, 08/10/2024 - 22:28

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Crecimiento Empresarial

Innovación

Estrategia

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El pasado 7 de octubre se celebró con éxito la primera edición de Nube Talks, bajo el título "La Noche del Emprendimiento Mexicano". Este evento, organizado por Tiendanube, la plataforma líder en comercio electrónico, reunió a más de 250 emprendedores interesados en explorar nuevas oportunidades de negocio. Los empresarios Ale Ríos y Marcus Dantus fueron los encargados de impartir dos conferencias enfocadas en la innovación y las estrategias en el comercio electrónico como impulsores del crecimiento empresarial en México.

Foto: cortesía Tiendanube

Durante las ponencias, se destacó la oportunidad que representa el comercio electrónico para los emprendedores mexicanos, no solo como un canal de ventas, sino como una herramienta clave para capitalizar sus negocios, vencer barreras y acceder a nuevas audiencias de manera rentable. Ale Ríos subrayó la importancia de contar con una estrategia sólida y de poner al cliente en el centro de todas las decisiones empresariales: "No podemos ser excelentes en todo; hay que escuchar al cliente y entender qué es lo más importante para él o ella. En eso debemos ser extraordinarios", afirmó.

Foto: cortesía Tiendanube

Por su parte, Marcus Dantus ofreció una visión innovadora sobre cómo el comercio electrónico puede facilitar el crecimiento de los emprendimientos, al tiempo que derriba obstáculos tradicionales como el acceso a la tecnología, la inversión inicial y el tiempo necesario para consolidar un negocio.

Según datos de Tiendanube, el crecimiento de nuevas tiendas en línea en México ha sido notable este año, alcanzando un incremento del 30%. Las categorías que han experimentado mayor crecimiento son Arte y Artesanías (30%), Moda (27%) y Erótica (24%). Además, se observó un despunte del emprendimiento en estados como Querétaro (24%), Puebla (19%) y Nuevo León (14%).

Foto: cortesía Tiendanube

Juan Martin Vignart, country manager de Tiendanube México, destacó la relevancia de este tipo de encuentros para fortalecer el ecosistema emprendedor en el país, al señalar que "derribar las barreras del emprendimiento es clave, y eventos como Nube Talks permiten compartir experiencias y soluciones que ya han demostrado su efectividad".

Como conclusión, las pláticas hicieron hincapié en la importancia de entender al cliente, innovar en procesos clave y aprovechar las oportunidades que brinda la digitalización, ya sea a través de redes sociales o tiendas en línea. Las herramientas están al alcance de todos los emprendedores que buscan potenciar sus negocios en el entorno digital.

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El 7 de octubre se celebró la primera edición de Nube Talks, organizada por Tiendanube, donde más de 250 emprendedores mexicanos exploraron el comercio electrónico como herramienta clave para el crecimiento empresarial. Las conferencias, impartidas por Ale Ríos y Marcus Dantus, destacaron la importancia de la innovación y la estrategia centrada en el cliente.

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Arkana: La SUV con diseño sofisticado y tecnología de punta

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 02:58:31 +0000

Arkana: La SUV con diseño sofisticado y tecnología de punta Fabiola.Hidalgo Mar, 08/10/2024 - 21:58

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Renault ha presentado en México su nueva SUV deportiva Esprit Alpine: el Renault Arkana. Este vehículo destaca por su combinación de diseño sofisticado y tecnología avanzada, características que posicionan a la marca francesa como líder en el mercado. Con su motor turbo de 1.3 litros, capaz de generar 140 caballos de fuerza y 185 lb-pie de torque, el Arkana promete una conducción ágil y eficiente. Equipado con transmisión automática de doble embrague de siete velocidades, este modelo ofrece una experiencia dinámica y deportiva, ideal para quienes buscan potencia y control al volante.

Foto: cortesía Renault

El Renault Arkana también cuenta con un enfoque en seguridad, integrando 19 sistemas avanzados de asistencia al conductor (ADAS), que incluyen frenado automático de emergencia, asistencia de mantenimiento de carril, alerta de punto ciego y sensores de proximidad en todas las direcciones, lo que garantiza una conducción más segura. Además, su control crucero adaptativo con la función Stop & Go, el freno electrónico y la ayuda para arranque en pendiente añaden comodidad en cualquier situación de manejo.

El diseño exterior de esta SUV refleja la elegancia del estilo francés, con una parrilla frontal en color negro satinado, faros LED delanteros y traseros con la firma lumínica en C, y rines de aluminio bitono de 18 pulgadas. En su interior, los acabados en piel y alcántara, el volante ajustable y calefactable, y la iluminación ambiental personalizable brindan una atmósfera de lujo y confort para todos los ocupantes. Además, el espacio de su cajuela de hasta 513 litros ofrece versatilidad para las necesidades diarias.

Tecnológicamente, el Renault Arkana incorpora una pantalla táctil de 9.3 pulgadas, compatible con Apple CarPlay y Android Auto, un clúster digital de 10.2 pulgadas y un cargador inalámbrico. Su sistema Eco Driving, que incluye las herramientas Eco Scoring y Eco Coaching, permite a los conductores optimizar su estilo de manejo para una mayor eficiencia de combustible y reducción de emisiones.

El Renault Arkana llega a México en dos versiones: Techno, con un precio de MXN $480,000, y Esprit Alpine, con un costo de MXN$530,000. Ambas opciones ofrecen planes de financiamiento desde MXN$5,500, lo que hace accesible esta SUV para el mercado mexicano. Disponible en una gama de colores, que incluyen el sofisticado Blanco Universo y el llamativo Azul Zanzíbar, el Renault Arkana está listo para conquistar a los amantes de la tecnología y el diseño deportivo en todo el país.

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Renault presenta en México su nueva SUV deportiva, el Arkana, destacando por su diseño sofisticado, tecnología avanzada y motor turbo de 1.3 litros con 140 hp. Equipada con sistemas ADAS y una pantalla táctil de 9.3 pulgadas, ofrece seguridad y conectividad. Disponible en versiones Techno y Esprit Alpine desde MXN$480,000.

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Conoce la SUV que revoluciona los viajes familiares con tecnología avanzada

Fabiola.Hidalgo — Wed, 09 Oct 2024 02:46:20 +0000

Conoce la SUV que revoluciona los viajes familiares con tecnología avanzada Fabiola.Hidalgo Mar, 08/10/2024 - 21:46

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Ford ha lanzado la nueva generación de su SUV de tamaño completo, Ford Expedition, reafirmando su compromiso con la comodidad familiar, ya que el vehículo puede transportar hasta ocho personas. Completamente rediseñada, la Expedition 2025 ofrece versatilidad, tecnología avanzada y una capacidad mejorada, dirigida a las familias que buscan maximizar su tiempo juntas.

Foto: cortesía Ford

Según Trevor Scott, director general de Ford Utilities, el rediseño de la Expedition fue resultado de más de 1,100 horas de conversaciones con los clientes, lo que permitió replantear la SUV para adaptarse a sus necesidades antes, durante y después de cada viaje.

La nueva Expedition está disponible en versiones con distancia estándar y en la variante extendida Expedition MAX. Entre sus mejoras, destacan un diseño moderno, mayor espacio de carga y una cabina renovada que brinda acceso a tecnología avanzada, como la pantalla panorámica de 24 pulgadas, única en su clase. Además, incorpora asientos flexibles en la tercera fila, la consola Flex Powered y el portón trasero Ford Split Gate, que combina la funcionalidad de una camioneta y un SUV.

Los modelos Active, King Ranch y Platinum están equipados con un motor EcoBoost V6 de 3.5 litros que entrega 400 caballos de fuerza y 480 libras-pie de torque. En cuanto a la gestión de carga, la Expedition se distingue por su portón trasero adaptable, resistente a 227 kg, con acceso fácil mediante la función Open-on-Approach.

La tecnología también juega un papel central en este modelo, con el sistema Ford Digital Experience, que incluye control por voz a través de Google Assistant, Wi-Fi para hasta 10 dispositivos y aplicaciones de Google Play. Además, cuenta con tecnologías avanzadas para remolque, como el Pro Trailer Hitch Assist™, con capacidad de arrastre de hasta 4,354 kg.

La nueva Ford Expedition estará disponible para pedidos en Estados Unidos a partir del 24 de octubre de 2024, con llegada a concesionarios en la primavera de 2025.

Summary

La nueva generación de la Ford Expedition 2025, completamente rediseñada, ofrece mayor versatilidad, tecnología avanzada y capacidad mejorada para las familias. Disponible en versiones estándar y MAX, cuenta con asientos flexibles, motor EcoBoost V6, pantalla panorámica de 24 pulgadas y avanzadas tecnologías de remolque, ideal para viajes familiares.

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El café en México, un ritual que evoluciona

Salvador Sierra — Tue, 08 Oct 2024 23:07:33 +0000

El café en México, un ritual que evoluciona Salvador Sierra Mar, 08/10/2024 - 18:07

Mercados

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Haz Marketing

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En México, el interés por el café de especialidad ha aumentado, impulsando la demanda de cafeteras más avanzadas para el hogar. Con el Día Internacional del Café, se celebra la creciente pasión por esta bebida, que ha evolucionado de un simple ritual a una experiencia sensorial que fomenta la innovación en su preparación.

De acuerdo con Circana, empresa líder en tecnología de datos, las cafeteras especializadas en preparar cafés tipo espresso han sido las que más popularidad han ganado en los últimos años, llegando a representar el 58% del valor de las ventas en lo que va del año. Especialmente destacan las cafeteras con funciones automáticas que permiten al consumidor preparar cafés más sofisticados con solo uno o dos botones.

Foto de ejemplo.

También es importante resaltar el que mercado en línea de este tipo de productos crece con el doble de la velocidad de las tiendas físicas. Algunos de los modelos más vendidos de e-commerce son cafeteras con precios promedio por arriba de los $10,000 pesos, que incluyen funciones automáticas, molinos integrados, pantallas digitales y accesorios para preparar los cafés más exigentes desde la comodidad de tu hogar.

El café frío también ha ganado popularidad entre los consumidores. Cada vez más, el consumidor mexicano busca opciones más saludables y sofisticadas. El café frío, con su pH menos ácido, se presenta como una alternativa atractiva al café tradicional, para permitir disfrutar de un sabor más suave y equilibrado sin comprometer el aroma. Para este propósito, la cafetera de goteo frío satisface esta demanda al ofrecer un proceso de extracción lento y preciso, lo que resulta en una bebida dulce y con cuerpo, perfecta para quienes buscan una experiencia de café más ligera y agradable. Además, la mayor vida útil del café frío permite disfrutar de la bebida favorita en cualquier momento del día, sin necesidad de prepararla al instante.

Esta creciente afición por el café de alta calidad ha impulsado el surgimiento de nuevas marcas y modelos de cafeteras que se adaptan a las necesidades y preferencias de los consumidores mexicanos. Los amantes del café buscan equipos que les permitan controlar todos los parámetros de la preparación, como la temperatura del agua, el tiempo de extracción y la molienda del grano.

“Los consumidores mexicanos están demostrando ser pioneros en la búsqueda de experiencias de café más personalizadas y sofisticadas. El creciente interés por los cafés de origen y la tecnología y métodos como el goteo frío refleja una innovación en el consumo que va más allá del sabor, abarcando también aspectos sociales y ambientales. Con motivo del Día del Café, celebramos esta evolución”, expresó Renee Badiola, Directora de Hogar para Circana.

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Ciencia epigenética de Beiersdorf lanza producto basado en tecnología “age clock”

GabyGarcia — Tue, 08 Oct 2024 03:56:36 +0000

Ciencia epigenética de Beiersdorf lanza producto basado en tecnología “age clock” GabyGarcia Lun, 07/10/2024 - 22:56

Productos

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Haz Marketing

Beiersdorf lanza producto basado en tecnología age clock

Eucerin Hyaluron-Filler con Epicelline

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Beiersdorf lanza su primer suero epigenético y prepara el terreno para una revolución en la categoría de los productos contra el envejecimiento del cutis.

Ciencia epigenética de Beiersdorf lanza producto basado en tecnología “age clock”

Más de 15 años de investigación en el campo de la epigenética e innovación en la industria del cuidado del cutis, consolidan la posición Beiersdorfcomo pionero en la ciencia del cuidado de la piel.

El nuevo producto Hyaluron-Filler Epigenetic Serum de Eucerin incorpora la tecnología age clock patentada por Beiersdorf, un algoritmo basado en patrones epigenéticos que permite medir la edad biológica del cutis. El ingrediente activo denominado Epicelline® promete reactivar los genes de la juventud para revertir los signos del envejecimiento.

La investigación proporcionó información crucial que los científicos de Beiersdorf utilizaron para identificar el ingrediente activo Epicelline®, el cual “reactiva” los genes relacionados con el envejecimiento, retrasa el reloj de la edad de las células de la piel para con ello revertir los signos del envejecimiento.

Vincent Warnery, CEO de Beiersdorf, destacó: “Lo que hemos conseguido con nuestra investigación epigenética pionera es algo que realmente cambia la vida: Hyaluron-Filler Epigenetic Serum de Eucerin, es único, combate diez signos del envejecimiento cutáneo a la vez y hace que las personas luzcan hasta cinco años más jóvenes. “Estamos haciendo retroceder el tiempo”,citó.

Esos 10 signos del envejecimiento que dice revertir en cuatro semanas son: firmeza, efecto lifting, reducción de arrugas, menos líneas de expresión, contornos, hidratación, luminosidad, rejuvenecimiento, tono uniforme y suavidad.

El desarrollo de esta tecnología patentada age clock, el ingrediente activo Epicelline® representan la culminación de más de 15 años de investigación en el campo de la epigenética.

“Como expertos líderes en la investigación del cutis, durante más de 140 años, Beiersdorf reconoció el potencial de la epigenética desde el principio y ahora está allanando el camino para importantes innovaciones en la eficacia de los productos que apoyan a nuestros consumidores durante un envejecimiento saludable”, dice la Dra. Gitta Neufang, V-P corporativa senior de Investigación y Desarrollo de Beiersdorf.

Directora de Marketing para América Latina

¿Cuál es el rol de la epigenética en el envejecimiento del cutis?

El envejecimiento del cutis es un proceso multifactorial complejo. Durante mucho tiempo se dio por hecho que el modo en que envejecemos lo determina la genética, pero la investigación epigenética lo ha desmentido reiteradamente.

El aspecto del cutis -su vitalidad general, su firmeza y las arrugas- está influido por numerosos factores externos como la dieta, el estilo de vida, el estrés o la exposición a los rayos UV. Esos factores externos crean un patrón epigenético único en el código de la piel, que regula la actividad de determinados genes. Las influencias negativas, así como el propio envejecimiento, pueden silenciar los genes relevantes para la piel y desactivar nuestros "genes de la juventud". Todo esto ocurre sin cambios en la información genética. En su lugar, pequeñas moléculas químicas se unen al ADN. Este proceso, conocido como metilación del ADN, puede invertirse.

Con el principio activo Epicelline®, Beiersdorf ha descubierto cómo reactivar los genes de la juventud silenciados utilizando la tecnología age clock. Basado en patrones epigenéticos, este algoritmo determina la edad biológica de la piel, que puede diferir significativamente de la edad cronológica, y ha permitido a los científicos identificar el ingrediente activo epigenético Epicelline® tras más de 15 años de investigación de vanguardia.

Esta innovación es una puntera en la ciencia epigenética del cutis, funciona a través de una tecnología revolucionaria que rejuvenece las células cutáneas y estimula los genes de juventud en la piel, revirtiendo así eficazmente diez signos del envejecimiento cutáneo.

Hyaluron-Filler Epigenetic Serum con su activo principal Epicelline® es complementada con Ácido Hialurónico, Glicina Saponina y Enoxolona, la fórmula favorece, por ejemplo, el aumento de la firmeza, la reducción de las arrugas, el efecto lifting, la mejora del contorno facial y el rejuvenecimiento.

Experto en investigación epigenética de la piel

Beiersdorf inició su investigación epigenética de la piel en 2008, e invirtió más de €240 millones en investigación y desarrollo (I+D) solo en 2023, en una de las primeras instituciones en identificar cambios epigenéticos integrales durante el envejecimiento de la piel.

Hasta la fecha, los científicos de Beiersdorf han analizado muestras del cutis de más de 1 000 personas donde se midieron 850 000 de los llamados sitios de metilación por persona para averiguar, mediante el análisis del patrón epigenético individual, y estos marcadores epigenéticos están asociados con el envejecimiento de la piel.

Además, el equipo de epigenética de Beiersdorf, formado por un total de unos 20 especialistas interdisciplinarios, ha examinado ya unas 50 000 sustancias y extractos para identificar y calificar ingredientes activos para el rejuvenecimiento de la piel. En 2016, Beiersdorf empezó a desarrollar el primer "age clock" específico para la piel y recibió la patente correspondiente en 2021.

"El age clock de la piel nos ayuda a encontrar soluciones novedosas para cuidar la piel que hacen que las personas parezcan más jóvenes de lo que realmente son. Aprovechando nuestra experiencia científica en el campo de la epigenética, nuestro objetivo no es sólo mejorar las funcionalidades individuales de las células de la piel de avanzada edad, sino fundamentalmente rejuvenecer las células de la piel", explicó Neufang, V-P senior corporativa de Investigación y Desarrollo y responsable de los más de 1 000 empleados de I+D de Beiersdorf en todo el mundo.

"La excelencia en la investigación de la piel es el ADN de nuestra compañía y esta última innovación de producto es un verdadero testamento de cómo ofrecemos superioridad a través de la ciencia.", concluyó la V-P senior corporativa de Investigación y Desarrollo de Beiersdorf.

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Microsoft y Rezolve AI se alían: inteligencia artificial al servicio de los minoristas

Fabiola.Hidalgo — Tue, 08 Oct 2024 02:57:45 +0000

Microsoft y Rezolve AI se alían: inteligencia artificial al servicio de los minoristas Fabiola.Hidalgo Lun, 07/10/2024 - 21:57

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Inteligencia Artificial

Inteligencia Artificial generativa

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Microsoft Azure

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Microsoft Corp. y Rezolve AI han firmado un acuerdo de colaboración que busca potenciar a los minoristas con capacidades avanzadas de compromiso digital mediante la integración de soluciones impulsadas por inteligencia artificial. A través de esta alianza, la suite Brain de Rezolve AI, que incluye Brain Commerce, Brain Checkout y Brain Assistant, será optimizada con Microsoft Azure y estará disponible globalmente a través del Azure Marketplace y los canales de venta conjunta de Microsoft.

Foto: Unsplash

Este acuerdo estratégico tiene como objetivo transformar las interacciones y operaciones de los minoristas mediante el uso de soluciones avanzadas de inteligencia artificial basadas en la nube de Microsoft. Además, Microsoft proporcionará soporte integral de lanzamiento al mercado (GTM, por sus siglas en inglés) y apoyo técnico a lo largo de cinco años, facilitando la penetración de Rezolve AI en el mercado.

Nick Parker, presidente de Industria y Asociaciones en Microsoft, destacó el potencial de la inteligencia artificial generativa para revolucionar el comercio minorista. "Combinaremos la potencia de la nube de Microsoft con las soluciones especializadas de Rezolve, construidas sobre modelos de inteligencia artificial generativa, para ofrecer una experiencia conversacional única a nuestros clientes. Juntos, proporcionaremos herramientas que permitirán a los minoristas personalizar las experiencias de compra y optimizar las operaciones a gran escala", afirmó Parker.

Por su parte, Daniel M. Wagner, CEO de Rezolve AI, expresó su entusiasmo por la colaboración. "La infraestructura avanzada de Azure, junto con nuestra suite Brain, crea una sinergia poderosa que revolucionará el comercio minorista. Estamos facilitando que los minoristas aprovechen el poder de la inteligencia artificial para impulsar el compromiso, agilizar procesos y fomentar el crecimiento", mencionó Wagner.

Soluciones escalables que abordan los desafíos del comercio electrónico

Los minoristas enfrentan hoy grandes retos en sus soluciones de comercio electrónico, tales como la gestión de complejas experiencias de cliente y la integración de insights impulsados por inteligencia artificial para mejorar la interacción con los usuarios y aumentar las conversiones. La suite Brain de Rezolve AI aborda estos desafíos ofreciendo soluciones inteligentes e integradas que optimizan las operaciones, personalizan las interacciones y potencian el crecimiento de las ventas.

Puntos clave del acuerdo

Mejoras en el compromiso digital y comercial. Al integrar la suite Brain con Microsoft Azure, Rezolve AI ofrece a los minoristas capacidades escalables y seguras de inteligencia artificial, diseñadas para reducir el abandono de carritos y acelerar los procesos de pago. Además, la suite permite la interacción en 95 idiomas, facilitando la asistencia a clientes y el flujo de compra.

Distribución global a través de Azure Marketplace. La suite Brain estará disponible en el Azure Marketplace de Microsoft, ofreciendo acceso inmediato a soluciones de inteligencia artificial para el comercio, permitiendo que los minoristas a nivel global aprovechen estas tecnologías avanzadas.

Soporte de lanzamiento al mercado y ventas conjuntas. La alianza ofrecerá un fuerte apoyo en ventas y marketing a lo largo de cinco años, con campañas conjuntas de relaciones públicas y acceso a más de 35,000 vendedores incentivados de Microsoft, lo que acelerará la adquisición de clientes para Rezolve AI.

Esta colaboración refuerza el liderazgo de Microsoft en soluciones de inteligencia artificial generativa aplicadas al comercio minorista, ayudando a los minoristas a mantenerse competitivos. Con esta alianza, Microsoft y Rezolve AI, están estableciendo un nuevo estándar en el uso de inteligencia artificial para el comercio, ofreciendo a los minoristas la oportunidad de transformar digitalmente sus negocios y optimizar su rendimiento en el mercado global.

Summary

Microsoft y Rezolve AI han firmado un acuerdo de colaboración para integrar soluciones de inteligencia artificial avanzada en el sector minorista, potenciando la suite Brain de Rezolve con Microsoft Azure. Esta alianza busca mejorar las interacciones comerciales y optimizar operaciones a escala global, ofreciendo soluciones escalables de comercio digital con soporte de Microsoft.

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