El CX Forum 2024 destacó la evolución de la experiencia del cliente mediante IA, automatización y personalización. Expertos enfatizaron la importancia de los datos, el capital humano y el equilibrio entre tecnología y humanidad.
Decididas Summit busca amplificar el liderazgo de las mujeres en Iberoamérica y contribuir a la economía de las mujeres a través de alianzas público-privadas. Decididas Summit y Festival fueron cofundados por Bárbara Arredondo Ayala, Karina Ojeda Valle y Olga Segura.
En el panel “México: la próxima gran oportunidad para la banca digital en América Latina”, participó Pierpaolo Barbieri fundador de Ualá, a quien le pedimos nos ampliara algunos de los planteamientos que hizo en este panel.