Paneles sintéticos como herramienta de investigación

Estos perfiles simulan a consumidores reales y facilitan la realización de focus groups con muestras masivas, utilizando arquetipos digitales que pueden ofrecer respuestas espontáneas, contestar preguntas específicas

Paneles sintéticos o gemelos digitales, como herramienta de investigación.

En las últimas semanas, he explorado el fascinante mundo de los paneles sintéticos, una innovadora aplicación de la inteligencia artificial que permite realizar investigaciones de mercado a través de perfiles agenténticos. Estos perfiles simulan a consumidores reales y facilitan la realización de focus groups con muestras masivas, utilizando arquetipos digitales que pueden ofrecer respuestas espontáneas, contestar preguntas específicas y mantener conversaciones fluidas. En este contexto, prefiero centrarme en la perspectiva del usuario y en el estudio de los perfiles de consumidor que han sido fundamentales para nuestra industria a lo largo del tiempo.

Hace unos meses nació un panel que integra cerca de 87 millones de gemelos digitales, Targetmax cada uno representando un perfil individual personalizado. Estos arquetipos se construyen a partir de un análisis exhaustivo de grandes volúmenes de información procesada por la IA. Mientras más leia, reflexionaba sobre las numerosas ocasiones en las que se me han presentado tecnologías que prometían revolucionar paradigmas, desde el análisis de campañas en YouTube hasta la inversión en plataformas como Myspace, así como las explicaciones sobre el blockchain en el ámbito de las criptomonedas.

Decidí poner a prueba esta herramienta con un caso real y los resultados fueron sorprendentes. La comparación con un ejercicio “analógico” reveló una velocidad y eficiencia asombrosas, solo en 72 horas tube el resultado. Este ejercicio también generó una reflexión sobre las herramientas que utilizamos para perfilar a un target, muchas de las cuales no consideran una variedad de factores. Ya sea que analicemos perfiles socioeconómicos, psicográficos o las clasificaciones de temperamentos y arquetipos, la capacidad de esta nueva metodología para manejar 87 millones , más de 13M de variables parece suficiente para ofrecer una comprensión cercana de lo que un panel puede revelar, evocando el concepto del “wisdom of the crowd”. Además, si no contamos con un arquetipo específico, la herramienta puede generarlo sin dificultad.

Siempre he creído que la tecnología y las nuevas herramientas deben ser comprendidas a través de su uso práctico. Integrarlas en nuestro portafolio de metodologías no solo perfecciona y sofistica nuestro trabajo en comunicación, sino que también incrementa la efectividad en beneficio de nuestros clientes y sus marcas. La adopción de estas innovaciones nos mantiene creativos y eleva el valor de nuestra labor profesional, aunque el vertiginoso ritmo de los cambios tecnológicos a menudo nos recuerde las advertencias de la vieja escuela.