La Venta Directa, impulsor de prosperidad y cambio social
México ocupa el octavo lugar a nivel mundial entre los mercados con mayor fuerza en la industria de la venta directa. De acuerdo a la definición de la Asociación Mexicana de la Venta Directa (AMVD), a venta directa es la comercialización de bienes de consumo y servicios directamente a los consumidores, mediante el contacto personal de un agente de comisión o mediador mercantil independiente, bien sea en sus hogares, en el domicilio de otros, en su lugar de trabajo, fuera de un local comercial.
Esta actividad económica ha contribuido al fortalecimiento de las economías de los diferentes países en los que se desarrolla, mediante la comercialización de productos y servicios directamente a los consumidores.
Pero la Venta Directa no debe confundirse con términos como “Comercialización a Distancia” que se pueden definir como sistemas que utilizan uno o más medios (correo, TV, radio, teléfono, internet, etc.) para lograr la respuesta del consumidor ya sea por el mismo medio u otro diferente. En estos casos los términos de la transacción comercial se establecen en un contrato negociado sin la presencia física de las partes contratantes.
En 2023, la industria de la venta directa estuvo integrada por más de 3 millones de personas, de las cuales el 73% son mujeres y el 27% hombres. En el mismo año, el monto de las ventas captadas por esta poderosa actividad económica ascendieron a MN$87.5 millardos. ( En 2023, INEGI reportó que el PIB del país fue de MN$ 25 millardos).
Día del Consultor y la Consultora de Belleza Natura
En el marco del Día del Consultor y la Consultora de Belleza Natura, la multinacional brasileña, posicionada en México como la segunda empresa de venta directa más reconocida en el sector de belleza, higiene y cuidado personal, realizó el panel “Impulsores de cambio. La Venta Directa como catalizador de prosperidad para todos”, para reconocer los esfuerzos y logros de quienes han emprendido a través de la gran Red de Relaciones Sustentables.
Desde hace siete años, cada 22 de septiembre, Natura homenajea a los más de 300 000 hombres y mujeres que a través de la venta directa, no solo han impulsado su propio crecimiento, sino que también han generado bienestar en sus comunidades. Durante el foro, se compartieron historias de éxito de las Consultoras y los Consultores más destacados, mostrando el poder de la transformación personal y la prosperidad, a partir de la comercialización de productos creados por una empresa comprometida con la protección de los recursos naturales de nuestro planeta.
Hans Werner, director general de Natura, señaló que uno de los principales retos de esta industria es desmitificar la mala fama que se ha creado a partir de las empresas piramidales, por lo que exhorta a las personas a identificar a los negocios con poca seriedad.
Asimismo, la AMVD advierte que la Venta Directa no debe confundirse con términos como “Comercialización a Distancia” que se pueden definir como sistemas que utilizan uno o más medios (correo, TV, radio, teléfono, internet, etc.) para lograr la respuesta del consumidor ya sea por el mismo medio u otro diferente. En estos casos los términos de la transacción comercial se establecen en un contrato negociado sin la presencia física de las partes contratantes.
Esta actividad económica (Venta Directa) se encuadra en los lineamientos establecidos en la Norma Oficial Mexicana NOM 035 SCFI 2003 Prácticas Comerciales-Criterios de Información para los Sistemas de Ventas a Domicilio.
Una industria de ventas ejecutadas por profesionales
“En Natura tenemos testimonios de personas que han logrado comprar su primer coche o su refrigerador con ganancias reales. ¡300 000 personas no pueden estar equivocadas! La venta directa profesional cuenta con gente preparada para vender su producto”, expuso el directivo.
En 2023, más de 3 millones de personas en México se dedicaron a la venta directa, por lo que esta industria alcanzó un valor de MN$87.5 millardos (Nielsen Shopper Solution (2024). (Estudio Anual de la Venta Directa. Oportunidades de la Venta Directa 2023). En específico el rubro de belleza creció más del 14% en comparación con el año anterior, subrayando la oportunidad que este sector representa para miles de hombres y mujeres en nuestro país.
Dichos datos reflejan el creciente interés de los consumidores mexicanos por adquirir productos de manera directa y, especialmente, a través de canales digitales, donde las ventas online aumentaron en 5% en comparación con 2022.
“La venta directa no es sinónimo de venta por catálogo, hoy podemos hacer una venta directa pantalla por pantalla”, destacó Werner, al reconocer los cambios que implementa la industria de la venta directa y Natura, con la intención de mantenerse vigentes, adaptándose a las tendencias y necesidades del consumidor.
El año pasado, la firma brasileña lanzó su plataforma Consultor Natura Digital, permitiendo a sus Consultores establecer sus propias tiendas en línea, ampliando su alcance y contribuyendo a un impacto social, económico y ambiental positivo.
Red de hombres y mujeres de Relaciones Sustentables
En 2023, la participación masculina en la fuerza de ventas creció significativamente, pasando del 20% al 27%. Ejemplo de ello son los hombres que forman parte de la Red de Relaciones Sustentables Natura, conformada por un 11% de Consultores en México, consolidándose como el líder en América Latina con el mayor número de Consultores masculinos. Esta evolución refleja un sector cada vez más inclusivo, donde hombres y mujeres encuentran oportunidades equitativas de desarrollo.
Tamuna Gabilaia, directora ejecutiva de la Federación Mundial de Asociaciones de Venta Directa (WFSDA), señaló que México ocupa el octavo lugar a nivel mundial dentro de los mercados más grandes de la industria de venta directa. “La gente tiene miedo de participar en esta industria, pero sabemos que no están solos, que cuentan con diferentes herramientas de capacitación. La venta directa crea oportunidades de éxito para todos y por ello debemos elevar la reputación de nuestra industria reinventando el papel del vendedor directo”, agregó.
A su vez, Fernando Echeverría, director Comercial de Natura, destacó que la marca “es un habilitador para que los Consultores puedan tener un negocio exitoso. Creamos la Escuela Natura y Avon con talleres para que crezcan como personas y como profesionales, potencializando su emprendimiento”. Además, compartió que el programa Consultor Natura Entrenador, forma parte de las opciones de formación para su comunidad de Consultores de Belleza.
El foro “Impulsores de cambio. La Venta Directa como catalizador de prosperidad para todos” fue moderado por Juan del Cerro, fundador de Disruptivo.tv, quien compartió su admiración por Natura: “Mientras más conozco a la empresa, más puedo entender y compartir este propósito”. Al recordar los retos que enfrentan los emprendedores en nuestro país y reconocer el compromiso y empeño de los Consultores de Belleza Natura que manifiestan.
La Venta Directa promueve la economía diversa e incentiva la inclusión.
Además del impulso en la digitalización, en el evento se expuso el paradigma que anteriormente asociaba a la venta directa del sector cosmético, higiene y cuidado personal exclusivamente con las mujeres, el cual contrasta con la creciente participación masculina que se observa hoy en día.
En este mismo sentido, se destacó la importancia de reevaluar la industria de la venta directa, en la cual durante muchos años predominó la fuerza femenina, Y que hoy en día se ha convertido en una alternativa que promueve la economía diversa e incentiva la inclusión.
Actualmente, un gran número de productos son manejados bajo el sistema de Venta Directa (cosméticos, perfumería, artículos de tocador y de higiene personal, enseres domésticos, artículos para el hogar y decorativos, productos de limpieza para el hogar, suplementos alimenticios, ropa, joyería, accesorios de moda, calzado) pero todos bajo un común denominador.
La Red de Relaciones Sustentables Natura se fortalece en México como una oportunidad de negocio atractiva a la vez que promueve la conservación de los recursos naturales globales, mediante la venta de productos sustentables.
