Digital

De acuerdo con Freshworks un 70% de los ingresos de las empresas depende de la atención al cliente que es capaz de proveer. Te invitamos a poner énfasis en este aspecto.

Las marcas cada vez son más digitales y la manera en que estas pueden darse a conocer con sus clientes depende cada vez más de los entornos virtuales en donde se desenvuelve, en los cuales está prohibido equivocarse. Aquí unas recomendaciones para NO SEGUIR en el marketing digital.

​​​​​​​Recolectar información de los usuarios es muy útil para las empresas, no obstante, es una labor que requiere responsabilidad y transparencia. Aquí una recomendaciones de mejores prácticas

​​​​​​​Las decisiones basadas en datos son mejores que las que se generan por opiniones o percepciones de los directivos, así lo hizo ver Rodrigo Mort, Marketing & Communications Head en KIA México, durante su participación en el Data Driven Day, organizado por Havas y la Universidad Iberoamericana.

Los datos son el combustible de las estrategias de marketing. Son usados para segmentar, identificar, conocer a los clientes, entre otras actividades. Pero no lo son todo. También los sentimientos cuentan.