Tendencias

  • Tendencias en customer experience: IA, datos y automatización

    El CX Forum 2024 destacó la evolución de la experiencia del cliente mediante IA, automatización y personalización. Expertos enfatizaron la importancia de los datos, el capital humano y el equilibrio entre tecnología y humanidad.
  • Más espacios para mujeres líderes

    Decididas Summit busca amplificar el liderazgo de las mujeres en Iberoamérica y contribuir a la economía de las mujeres a través de alianzas público-privadas. Decididas Summit y Festival fueron cofundados por Bárbara Arredondo Ayala, Karina Ojeda Valle y Olga Segura.
  • La próxima oportunidad de la banca digital

    En el panel “México: la próxima gran oportunidad para la banca digital en América Latina”, participó Pierpaolo Barbieri fundador de Ualá, a quien le pedimos nos ampliara algunos de los planteamientos que hizo en este panel.
  • Tendencias de consumo que marcaron el comercio digital en 2024

    El comercio digital en Latinoamérica evoluciona con tendencias marcadas por eventos deportivos, clima y festividades. Un estudio reciente destaca cambios en consumo, desde productos populares hasta el impacto del eclipse solar.
  • El burnout y el entorno laboral

    En 2024, la Secretaría de Salud destacó que el burnout está afectando a un número importante de colaboradores en México, esta tendencia continuará debido al aumento del estrés laboral en las organizaciones.

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