Opinión

La IA revoluciona la personalización en CX: Zendesk revela claves para fidelizar clientes con experiencias más humanas y eficientes.

Reflexionar sobre el liderazgo femenino es adentrarse en una de las fuerzas más transformadoras de nuestra era.

La IA ha potenciado fraudes digitales como phishing y deepfakes, exigiendo medidas técnicas y educativas para proteger la seguridad en línea.

¿Qué hace que una marca trascienda en el tiempo y sea parte de la vida de las personas?