De la Publicidad al Growth
De la Publicidad al Growth En el entorno empresarial contemporáneo, las marcas han dejado de buscar agencias tradicionales y ahora se enfocan en establecer alianzas estratégicas que integren su negocio a través de la tecnología. Actualmente, las compañías están destinando inversiones significativas en herramientas digitales; sin embargo, muchas de ellas…
De la Publicidad al Growth
En el entorno empresarial contemporáneo, las marcas han dejado de buscar agencias tradicionales y ahora se enfocan en establecer alianzas estratégicas que integren su negocio a través de la tecnología. Actualmente, las compañías están destinando inversiones significativas en herramientas digitales; sin embargo, muchas de ellas enfrentan el desafío de operar en ecosistemas fragmentados donde los datos se encuentran en silos y los presupuestos se dispersan. De cara al segundo semestre, uno de los principales retos para los directores de marketing es conectar su arquitectura digital con el fin de maximizar el retorno de inversión.
Un ejemplo destacado de esta nueva metodología es el caso de éxito de KFC, desarrollado por t2ó México. Este gigante del sector de restaurantes de servicio rápido contaba con una aplicación de alta calidad, pero se encontraba con descargas estancadas y un rendimiento deficiente en sus canales digitales.
La intervención de la agencia no se limitó a operar pautas publicitarias; se enfocó en rediseñar la arquitectura digital en colaboración con el cliente. La solución consistió en una orquestación técnica secuencial que conectó el Customer Data Platform (CDP) Lytics de KFC con la atribución de AppsFlyer y las soluciones de Performance Max de Google Ads. Al lograr que estas plataformas se comunicaran entre sí, se activó una estrategia de hiper-personalización en tiempo real. Los resultados alcanzados son un referente en la industria: un incremento del 2,700% en el retorno sobre la inversión publicitaria (ROAS), una tasa de conversión 5,100% superior y una reducción del 96% en el costo por adquisición (CPA).
"Cuando tu arquitectura digital está unificada, los medios pueden desempeñar su mejor labor. Performance Max capitalizó esa base y elevó la eficiencia a niveles 51 veces más altos en conversiones", afirma el Head of Digitalization and E-commerce de KFC.
Este caso ilustra que el crecimiento sostenible no surge de una única plataforma o campaña, sino de la capacidad de integrar tecnología, datos y medios dentro de una estrategia unificada. En un contexto donde el consumidor interactúa con múltiples canales antes de tomar una decisión, fragmentar el presupuesto se convierte en el camino más rápido hacia la ineficiencia. Las marcas no requieren más herramientas; necesitan un ecosistema conectado.
"En t2ó México no ofrecemos servicios aislados; diseñamos arquitecturas de crecimiento. Impulsamos un ecosistema de tecnología aplicada al marketing que transforma la publicidad 360° en un motor de ingresos. Coordinamos datos, creatividad y medios para que cada punto de contacto acelere las ventas", señala el Chief Sales Officer de t2ó México.
Lograr estas métricas históricas es el resultado de una colaboración basada en la confianza y el trabajo conjunto. Por un lado, el liderazgo de KFC se atrevió a experimentar, compartiendo sus objetivos de negocio reales. Por otro, el soporte técnico de Google.
