Asociaciones de comunicación actualizan estándares éticos ante inteligencia artificial
Dos gremios profesionales firman acuerdo para modernizar guías de selección de agencias e impulsar uso responsable de IA
Dos asociaciones profesionales del sector de la comunicación han formalizado un acuerdo de colaboración para fortalecer los estándares éticos y las prácticas profesionales en un contexto donde la inteligencia artificial está transformando la forma en que operan las agencias y los departamentos corporativos. El acuerdo contempla cuatro líneas de actuación…
Dos asociaciones profesionales del sector de la comunicación han formalizado un acuerdo de colaboración para fortalecer los estándares éticos y las prácticas profesionales en un contexto donde la inteligencia artificial está transformando la forma en que operan las agencias y los departamentos corporativos. El acuerdo contempla cuatro líneas de actuación que serán revisadas periódicamente a través de una comisión de seguimiento.
La primera iniciativa consiste en actualizar la Guía de Buenas Prácticas para el proceso de selección de consultoras de comunicación, incorporando aspectos relacionados con el uso de inteligencia artificial. Esta actualización resulta estratégica dado que la guía anterior data de 2021, período anterior a la adopción masiva de herramientas de IA generativa en procesos de creación de contenido, personalización de mensajes y monitorización digital. La revisión garantizará un uso transparente, ético y eficiente en los procesos de selección y contratación entre anunciantes y agencias, estableciendo criterios claros sobre responsabilidad en el uso de estas tecnologías.
La segunda línea de actuación promueve la difusión de contenidos e iniciativas de interés común, facilitando el intercambio de estudios, informes, webinars, eventos y formaciones relevantes para directores de comunicación y consultoras. Esta sinergia permite una visibilidad cruzada a través de los canales de comunicación de ambas entidades y fortalece el ecosistema profesional del sector.
La colaboración también incluye iniciativas específicas sobre desinformación e inteligencia artificial. Ambas organizaciones trabajarán en la creación de espacios de reflexión que impulsen estudios, grupos de trabajo y documentos de posicionamiento sobre el uso responsable de la IA y su impacto en la comunicación, la reputación y los asuntos corporativos. Este enfoque responde a una realidad del mercado: la IA está redefiniendo procesos desde la creación de textos, imágenes y videos hasta la personalización de mensajes para diferentes audiencias y la monitorización en tiempo real de conversaciones digitales.
La cuarta línea contempla la participación cruzada de representantes de ambas entidades en grupos de trabajo, jurados, premios y otras iniciativas, favoreciendo el intercambio de conocimientos y la visibilidad del sector. Este mecanismo fortalece la cohesión profesional y asegura que las decisiones sobre estándares de calidad reflejen perspectivas tanto de agencias como de departamentos corporativos.
Para los directivos de comunicación (CMO) y equipos de agencias, este acuerdo tiene implicaciones operativas inmediatas. La actualización de criterios éticos y de calidad exige que tanto los equipos internos como las consultoras que brindan servicio estén preparados para enfrentar los desafíos de un panorama en constante evolución. Las agencias y consultoras de comunicación se posicionan como actores clave en el fortalecimiento de la comunicación efectiva y responsable de las organizaciones, lo que requiere inversión en capacitación y actualización de procesos internos.
