El consumo en tiendas físicas cambia de patrón en el primer semestre de 2026: menos visitas, pero mayor gasto por compra

El reporte semestral de Getin, basado en medición directa en punto de venta, muestra una caída generalizada del tráfico a tienda frente a 2025.

{ "title": "Menos visitas, mayor gasto: el nuevo patrón del consumo en tiendas físicas", "subtitle": "Un reporte basado en medición directa en más de 7,000 puntos de venta en México revela que la afluencia cayó hasta 6.4%, pero el ticket promedio creció 3.0% en el primer semestre frente al año…

{ "title": "Menos visitas, mayor gasto: el nuevo patrón del consumo en tiendas físicas", "subtitle": "Un reporte basado en medición directa en más de 7,000 puntos de venta en México revela que la afluencia cayó hasta 6.4%, pero el ticket promedio creció 3.0% en el primer semestre frente al año anterior.", "content": "Tiendas físicas en México registraron menos visitantes durante el primer semestre de 2026 frente al mismo periodo del año anterior, pero cada transacción cerró con un valor más alto. El patrón que emerge del análisis es claro: el comprador acude con menor frecuencia al punto de venta, pero cuando lo hace, gasta más. Esa dinámica definió el comportamiento del retail presencial en el periodo y tiene implicaciones directas para las estrategias comerciales del segundo semestre.

Los datos provienen del reporte semestral de Getin, elaborado a partir de medición directa del comportamiento del comprador en punto de venta en más de 7,000 ubicaciones en el país. En el acumulado del semestre frente a 2025, la atracción a tiendas cayó 6.4%, las visitas retrocedieron 5.2% y el número de artículos vendidos descendió 7.1%. La conversión de compra se mantuvo prácticamente estable. El factor que evitó una contracción mayor fue el ticket promedio, que creció 3.0%, limitando la caída total de ventas a 2.5%, muy por debajo de lo que habría implicado la baja de afluencia por sí sola.

Al desagregar por tipo de ubicación, el comportamiento fue desigual. El canal aeropuerto resultó el más afectado del semestre: visitas 11.5% por debajo de 2025, atracción 13.3% menor y ventas 10.5% inferiores. Es, además, el único canal donde el ticket promedio también retrocedió, con una caída de 1.7%. El centro comercial, en cambio, contuvo la caída de ventas a apenas 1.6% gracias a un ticket promedio que creció 5.0%, pese a haber perdido 6.6% de visitas. El canal pie de calle cerró con ventas 3.4% menores, con visitas 4.3% inferiores y un ticket promedio ligeramente positivo. El contraste entre aeropuerto y centro comercial ilustra el patrón del semestre: donde el ticket promedio logró crecer, las ventas resistieron; donde no, la caída se profundizó.

El semestre venía conteniéndose —enero cerró con ventas en positivo (1.3%) y mayo repuntó ligeramente (0.9%)—, pero junio marcó un punto de quiebre. Las ventas de ese mes cayeron 9.9% frente a junio del año anterior, la mayor contracción del semestre por amplio margen, acompañada de descensos en tickets (8.3%), visitas (7.6%) y artículos (8.8%). Más relevante aún: junio fue el único mes del semestre en que el ticket promedio también retrocedió (1.7%). Durante cinco meses ese indicador funcionó como amortiguador; al ceder en junio, la caída se sintió con toda su fuerza.

Por categoría, el desempeño también fue dispar. Electrónicos fue la única con todos sus indicadores al alza, incluyendo un ticket promedio 5.9% mayor. Productos asiáticos lideró el incremento de afluencia de paseantes con 8.3%, con conversión también positiva. El bloque de moda —ropa de dama, ropa de caballero y calzado— logró atraer más paseantes pese al entorno y sostuvo su ticket promedio. En el extremo opuesto, Accesorios deportivos registró la mayor caída de visitas del reporte, con un descenso de 23.7% y retrocesos simultáneos en atracción y conversión. Accesorios para el hogar presentó el caso más atípico: pese a una conversión 11.8% menor, registró el ticket promedio más alto de todo el reporte, con un incremento de 18.2%.

"La señal de fondo del semestre no es simplemente que caiga el consumo, sino que cambia su patrón: hay menos visitas, pero de mayor valor. Para las marcas, el reto ya no es solo atraer gente al punto de venta, sino evitar perder al comprador entre la vitrina y la caja, y sostener el ticket. Medir el embudo completo en tienda física es lo que permite ver dónde ocurre esa pérdida y actuar a tiempo", señaló Anabell Trejo, CEO y Cofundadora de Getin. Para los equipos directivos de retail, la lectura estratégica es que la métrica de tráfico ya no es suficiente como indicador de salud comercial: la rentabilidad por visita y la tasa de conversión interna se vuelven variables críticas de gestión. Más información sobre analítica para el retail en getin.mx.