Durante dos años, un grupo de estudiantes participó en un estudio aleatorizado que les brindó acceso a un tutor de inteligencia artificial (IA) a un clic de distancia. De estos estudiantes, el 96% lo utilizó al menos una vez. Sin embargo, el estudiante promedio solo accedió al tutor, denominado Khanmigo, en un tercio de los días en que tuvo acceso.
Este hallazgo es el núcleo del trabajo titulado “A un clic de distancia”, que analizó el uso de Khan Academy y su tutor Khanmigo en 18 escuelas secundarias de Tennessee. Los estudiantes utilizaron Khan Academy durante sesiones diarias de intervención en matemáticas, donde Khanmigo estaba diseñado para guiarlos en lugar de proporcionar respuestas directas.
En comparación con aquellos que recibieron instrucción remedial convencional, los estudiantes que participaron en estas sesiones de intervención lograron modestos avances en matemáticas, similares a los que se esperarían de la práctica en Khan Academy sin el apoyo de IA. La mayoría de los estudiantes usó el tutor de IA de manera esporádica, y sus interacciones rara vez se centraron en matemáticas, lo que indica un escaso esfuerzo por aprovechar esta herramienta.
El CEO de Khan Academy, Sal Khan, comentó sobre el estudio y destacó que el bajo uso de Khanmigo coincide con lo que su organización ha señalado públicamente. En una reciente entrevista, enfatizó que el estudio demuestra “cuánto importa la motivación”.
Este dato no sorprende a los docentes, aunque se ha invertido una considerable cantidad de recursos en la suposición opuesta: que si se crea un tutor de IA paciente y capaz y se coloca frente a los estudiantes, ellos lo utilizarán. Microsoft donó suficiente infraestructura de Azure para que las herramientas de Khanmigo fueran gratuitas para todos los educadores del país. Además, varios estados adquirieron licencias en grandes cantidades; por ejemplo, Maryland compró 4,350 para un piloto de dos años, mientras que Indiana lanzó un programa en 112 escuelas.
Ajustes en Khan Academy
Khan Academy ya ha cambiado su enfoque. En una publicación de blog de julio, Khan mencionó que el tutor de IA no podía simplemente coexistir con el contenido; debía integrarse en él, y el equipo debía “hacer que la lucha productiva fuera más difícil de eludir”. A principios de este año, la organización incorporó Khanmigo directamente en sus problemas de práctica, en lugar de esperar a que los estudiantes lo solicitaran.
Este ajuste tiene sentido para Khan Academy, pero el punto subyacente puede malinterpretarse como “cada estudiante necesita un tutor de IA”. No es así. Los estudiantes pueden aprender cálculo, redactar ensayos sólidos y pensar de manera crítica sin ninguna IA, y muchos docentes razonablemente optarán por mantenerla fuera de sus aulas.
Si una escuela desea que la IA apoye el pensamiento de los estudiantes, su uso no puede ser opcional. Cuando la ayuda de IA es opcional, los estudiantes no eligen al tutor que les hace preguntas; prefieren el chatbot en la pestaña siguiente que les proporciona la respuesta. Esta tendencia se ha observado en mi propia experiencia durante dos años, y el estudio de Tennessee lo demuestra a gran escala.
Cuando he ofrecido herramientas de estudio de IA como opción en clases de secundaria y universidad, los estudiantes han mostrado una constante falta de compromiso. Sin embargo, cuando he requerido su uso y les he informado que monitorizaría las conversaciones y proporcionaría retroalimentación, he visto los inicios de un compromiso significativo.
