Untold incorpora seis asistentes de inteligencia artificial a sus operaciones regionales y suma dos nuevos perfiles senior en México, en un movimiento que refleja una tendencia creciente en la industria de la comunicación estratégica: combinar capacidad de procesamiento automatizado con criterio profesional experimentado.
Los llamados residentes virtuales —Iris, Eva, Otto, Echo, Synthia y Nettie— se integran a las seis agencias especializadas del ecosistema: The Juju, ágora, Fogdog, Quiddity, Woods & Trees y Actionline. Cada asistente cumple una función específica: identificar movimientos culturales, procesar investigaciones cualitativas, construir prototipos, medir resultados en tiempo real, explorar hipótesis y mapear redes de creadores y periodistas. La lógica operativa es clara: los asistentes buscan, procesan y miden; los profesionales dirigen, interpretan y deciden.
Criterio como ventaja competitiva
"Un profesional senior sabe qué preguntas hacer, de qué respuestas desconfiar, qué dato importa y cuál es ruido. Cuando ese criterio se combina con inteligencia artificial, estamos ampliando su alcance. No competimos en tecnología; competimos en criterio", afirmó Darío Straschnoy, fundador y Executive Chairman de Untold.
Esta distinción tiene implicaciones directas para las organizaciones que enfrentan un volumen creciente de datos e información: la ventaja no está en quién genera más contenido o procesa más señales, sino en quién puede convertir esa información en decisiones acertadas sobre dónde existe una oportunidad, qué conversación puede afectar la confianza de marca y qué idea merece inversión.
Incorporaciones que refuerzan el modelo
En paralelo al despliegue tecnológico, Untold anuncia dos incorporaciones en México que consolidan su apuesta por el talento senior.
Johanna Palacio se suma a ágora como Client Excellence, Executive Director. Con más de 25 años de experiencia en comunicación —incluyendo una década en posiciones de liderazgo en Weber Shandwick México— su rol estará enfocado en fortalecer el servicio de consultoría, profundizar en las prioridades de cada organización cliente y traducir la retroalimentación recibida en mejoras estructurales para la firma. Su incorporación forma parte del plan de desarrollo 2030 de ágora.
Félix Ramírez llega como director asociado de Desarrollo de Nuevos Negocios. Su trayectoria en Lowe, McDonald's y DiDi le aporta perspectiva tanto de agencia como de anunciante, lo que le permite identificar necesidades de negocio con mayor precisión y conectarlas con las capacidades del ecosistema.
"Para nuestros clientes, la innovación tiene que sentirse en el servicio: en una recomendación que llega a tiempo, una idea que abre una oportunidad o una decisión mejor sustentada. Estamos sumando asistentes de IA y experiencia senior para lograrlo", señaló Rogelio Blanco, socio presidente de ágora México.
El modelo independiente como factor diferenciador
En un mercado dominado por grandes holdings creativos globales, Untold opera como ecosistema independiente que integra creatividad, comunicación estratégica, asuntos públicos, investigación, datos, medios, branding y experiencia del consumidor según las necesidades específicas de cada organización.
El lanzamiento de los residentes virtuales y las nuevas incorporaciones en México apuntan en la misma dirección: ampliar capacidades disponibles sin sacrificar la proximidad con el cliente ni la profundidad del análisis. En un entorno donde la velocidad de generación de contenido crece exponencialmente, la pregunta estratégica relevante no es cuánto puede producirse, sino qué merece producirse y con qué propósito.