Menores como embajadores de marca en redes sociales: riesgos regulatorios y éticos para las empresas
Empresas de distintos sectores han comenzado a incorporar a menores de 15 años como parte de sus estrategias de marketing digital en plataformas como TikTok, ya sea mediante el envío de paquetes promocionales, colaboraciones pagadas o alianzas de relaciones públicas. Esta práctica, que se expande pese a la existencia de marcos regulatorios sobre publicidad dirigida a menores, plantea interrogantes de fondo sobre los límites éticos del marketing de influencia y la responsabilidad legal de las marcas involucradas.
Un análisis del fenómeno revela que la efectividad percibida de estos perfiles —derivada de su alta tasa de engagement y autenticidad ante audiencias jóvenes— ha llevado a algunas organizaciones a ignorar o minimizar las implicaciones de trabajar con creadores que no tienen capacidad jurídica para suscribir contratos comerciales. Más allá del riesgo legal inmediato, el uso de figuras infantiles como vectores de comunicación comercial puede comprometer la percepción pública de la marca y generar contingencias reputacionales difíciles de revertir, especialmente en contextos donde la protección de la infancia es un tema de alta sensibilidad social.
En México, donde la penetración de TikTok entre usuarios de 13 a 17 años supera el 60% según datos del sector, la facilidad con la que un menor puede acumular millones de seguidores convierte a estas plataformas en un terreno fértil —y de alto riesgo— para estrategias de influencer marketing sin supervisión adecuada. La ausencia de un marco regulatorio específico y actualizado para este tipo de colaboraciones digitales deja un vacío que las empresas no pueden asumir como permisividad. Definir políticas internas claras sobre la edad mínima de los creadores con quienes se colabora, así como establecer protocolos de verificación y consentimiento parental documentado, se convierte en una medida de gestión de riesgo tan relevante como cualquier otra de cumplimiento normativo.
