Reputación y consistencia: claves para dominar rankings de agencias de PR
Mantener el liderazgo en un ranking de reputación durante once ediciones no es casualidad: es el resultado de una estrategia sostenida de posicionamiento frente a los anunciantes. Así lo demuestra el mercado noruego de agencias de relaciones públicas, donde la medición Byråprofil —activa desde la década de 1970— evalúa anualmente a decenas de firmas en función de las preferencias declaradas por los propios anunciantes del país.
En su edición más reciente, celebrada en el Hotel Continental de Oslo, el estudio midió el desempeño de 58 agencias distribuidas en seis categorías competitivas, más el reconocimiento especial a la Agencia del Año. El resultado en la categoría de PR reafirmó un patrón de dominio que se ha repetido con pocas interrupciones: una sola firma acumuló su sexta victoria consecutiva y su undécimo primer lugar en el historial del ranking. La única excepción registrada ocurrió entre 2018 y 2020, cuando una agencia competidora se impuso durante tres años consecutivos; en 2017, ambas compartieron el primer puesto.
Lo que hace estratégicamente relevante a este tipo de medición es su naturaleza: Byråprofil no evalúa facturación ni volumen de cuentas, sino percepción y preferencia entre quienes contratan servicios de comunicación. Eso lo convierte en un indicador de confianza de mercado, no de escala operativa. Para cualquier organización que gestione su reputación corporativa o evalúe socios de comunicación, este tipo de rankings ofrece una señal más cercana a la realidad del mercado que los listados basados en ingresos. El podio de este año lo completaron dos firmas que escalaron posiciones respecto al año anterior, lo que sugiere un mercado en recomposición activa por debajo del liderazgo consolidado.
