Dos nombramientos en una agencia parisina de comunicación ilustran una tendencia que se consolida en el sector: la dirección creativa y la estrategia de marca ya no operan como disciplinas separadas, sino como funciones integradas que deben responder simultáneamente a consumidores humanos y a sistemas de inteligencia artificial.
Margot Helfter, con 18 años de trayectoria que incluye una década en BETC Fullsix y un paso como directora creativa ejecutiva y socia en Homerun, asume la responsabilidad de articular equipos creativos y orientar a anunciantes en el uso de nuevas tecnologías e IA dentro de los procesos de ideación. Deborah Tapia, con igual experiencia acumulada en redes como Publicis Conseil y DDB, liderará el área de estrategia e inteligencia con foco en la interpretación de señales culturales, conversaciones y datos para sostener la relevancia de las marcas en entornos cada vez más mediados por algoritmos.
Dos tercios creativos, un tercio de transformación
La estructura operativa de la agencia refleja el reequilibrio que vive el sector: aproximadamente dos tercios de su actividad se concentran en acompañamiento creativo de marcas, mientras que el tercio restante se destina a producción y transformación de organizaciones de marketing mediante inteligencia artificial. Esta distribución no es casual — señala dónde las agencias perciben mayor demanda y, por tanto, mayor oportunidad de diferenciación.
El enfoque integrado que buscan consolidar estos nombramientos —combinando inteligencia, creatividad y orquestación de medios, datos y tecnología— responde a una presión real del mercado: las marcas necesitan estructuras de comunicación que funcionen con coherencia tanto en canales sociales e influencia como en entornos programáticos y generativos.
Implicaciones para la toma de decisiones de marca
La decisión de elevar simultáneamente la dirección creativa y la jefatura de estrategia dentro de una misma estructura apunta a un modelo donde el insight cultural y la ejecución creativa comparten mesa desde el inicio del proceso, no en etapas secuenciales. Para las organizaciones que gestionan presupuestos de comunicación en mercados complejos, este modelo reduce la fricción entre el análisis y la producción, acortando ciclos de desarrollo de campaña.
El dato más relevante para quienes toman decisiones de inversión en comunicación es que la IA ya no aparece como una capa tecnológica añadida al final del proceso creativo, sino como un eje que condiciona desde la estrategia hasta la distribución. Las agencias que estructuran su liderazgo en torno a esa realidad están posicionándose para capturar una demanda que, en Latinoamérica, aún busca referentes claros de implementación.
