Los clientes salieron de la pandemia anhelando una reconexión consigo mismos, con el mundo, sus amigos y la realidad; esto es conocimiento vital para cualquier marca. Si las marcas quieren que sus negocios se vean fortalecidos y crezcan, deben modificar su habitual modus-operandi adoptando las nuevas tendencias que ha dejado la pandemia; de lo contrario, podrían presentar un retroceso y quedar atrás de sus competidores. Identificar y adoptar nuevas formas de operar, conversar y conectar con los clientes se ha vuelto fundamental si se pretende pertenecer dentro del mindset del consumidor.
