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Con la pandemia de la COVID-19, las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) tuvieron que adaptarse a la nueva normalidad para seguir operando, por ello implementaron nuevas herramientas tecnológicas.  

En los últimos años, una de las prioridades de las compañías ha sido brindar un mejor servicio y experiencia a los clientes, por ello han tenido que implementar herramientas que les ayuden en ello. Whatsapp y Facebook se han posicionado como los canales preferidos por los usuarios para interactuar con las marcas.

Con el objetivo de ayudar a las personas a planificar sus viajes en el transporte público, surgió Rumbo, una aplicación desarrollada por WhereIsMyTransport, que ya está disponible en la Ciudad de México (CDMX) para dispositivos Android.

Con el objetivo de destacar los beneficios del cifrado de extremos a extremo y dar a conocer cómo protege la privacidad de los mensajes de los usuarios, Whatsapp lanzó la campaña “Envía mensajes privados”.

Uno de los compromisos de Instagram es ayudar a las marcas a llegar a nuevas audiencias, por ello habilitó la posibilidad de anunciarse en Reels. Después de realizar pruebas en algunos países, desde el 17 de junio las marcas podrán crear y ver anuncios en Reels.