Seis tendencias globales en retail que deben seguir las empresas en México

PageGroup, la firma consultora de reclutamiento especializado para  el mercado internacional. Cuenta con marcas especializadas orientadas a cada segmento de mercado e industria. (Foto biyopos.com)

Esta empresa da a conocer en su ‘Informe Global de Tendencias, Reclutamiento y Remuneración’ a, pues este ramo comercial está modificando la forma en que se comporta la industria. El impacto de esta tendencia abarca desde la atracción de clientes y la búsqueda de profesionales, hasta la relación con proveedores, además de ser un elemento que brinda un valor adicional a las estrategias de consumo presenciales y tradicionales.

 Sumado a esto, el reporte de PageGroup expone las seis tendencias globales en dicha industria a las cuales las empresas en México deben sumarse para mantenerse a la vanguardia:  

1.       Las tiendas de moda están exigiendo candidatos de mayor calibre con una perspicacia comercial excepcional, con el fin de garantizar que los puntos de venta compitan con la oferta de ventas en línea.  

2.       Desarrollar una plataforma en línea actualmente es básico, ya que brinda la posibilidad de implementar estrategias mixtas de marketing, como ventas móviles a través de celulares o tabletas inteligentes, planes de “click & collect” (compra y recoge) y publicidad de baliza.    

3.       Debido al predominio y naturaleza de las ventas en línea y móviles, las compañías de la industria de retail han adaptado sus sistemas de cadena de suministro para funcionar 24/7.  

4.       Los minoristas se centran en brindar una mejor experiencia en las tiendas para diferenciarse de la oferta en línea, esto puede incluir fuertes descuentos y una mejora en la calidad de servicio al cliente.  

5.       La escasez y pelea cada vez más fuerte por los profesionales en el mercado de retail ha llevado a las empresas a requerir especialistas en reclutamiento para identificar y atraer al talento clave.  

6.       Tanto los minoristas globales como locales, cada vez implementan más programas de formación a gran escala, para inspirar equipos y reducir la rotación de personal.

Los países participantes en el informe de la firma de reclutamiento especializado fueron: Australia, Brasil, China, España, Francia, Italia, Medio Oriente, México, Reino Unido y Turquía.