La digitalización, reto para las PYMES
Adaptar y crear con eficiencia estrategias digitales y de redes sociales durante esta época, puede que te lleve tiempo y una gran curva de aprendizaje.
Por Charly Salinas, Social Media Manager de la Universidad Anáhuac México
La pandemia del COVID-19, aceleró los procesos de digitalización y la forma de comunicar de cualquier empresa sin importar su tamaño, pero la realidad es que este tema será mucho más fácil para aquellos empresarios que ya tenían algunas acciones realizadas.
Adaptar y crear con eficiencia estrategias digitales y de redes sociales durante esta época, puede que te lleve tiempo y una gran curva de aprendizaje, te quiero compartir algunos puntos que pueden ser útiles para cualquier emprendedor.
1.- Entiende el momento y sentimiento del consumidor
Para poder elaborar anuncios o piezas de comunicación correctas, es importante entender lo que está viviendo tu cliente, cuáles son los productos que más estás vendiendo en estos momentos, con el fin de que te puedas adaptar y actuar en consecuencia. Querer vender todos tus productos de la misma forma puede ser un error. Recuerda tú no eres tu propio cliente.
2.- Realiza anuncios en diferentes plataformas geolocalizados y con tu base de datos
No existe la varita mágica. Todo lleva su tiempo. Si quieres hacer anuncios en Facebook o Google, antes de hacerlos te recomiendo tomar algún curso en línea, las mismas plataformas los ofrecen de manera gratuita, esto evitará mermas en tu gasto publicitario y así podrás llegar a las personas indicadas.
3.- Utiliza influencers
Este punto puede ser muy útil siempre y cuando la persona que realizará la mención de tu marca o servicio, se encuentre dentro de tu mercado. No necesita tener millones de seguidores, únicamente necesita transmitir confianza y cotidianidad con el producto.
4.- Maneja Whatsapp Business
Es momento de que tu cliente te sienta lo más cercano posible y esta aplicación tiene varias herramientas que te ayudarán a reducir el tiempo del proceso de venta, dividir prospectos, automatizar mensajes, incluso se puede conectar con tu sitio web, e-commerce, o tus anuncios de Facebook e Instagram.
5.- Realiza transmisiones en vivo
Humaniza tu marca, que se vea real, pero sobre todo que genere conversación con el cliente, utiliza las transmisiones para poder platicar, escuchar e intercambiar ideas con tus consumidores. Tus audiencias necesitan verte en acción, y esto será una excelente oportunidad para trabajar tu marca personal, pero sobre todo tu posicionamiento.
6.- Crea o usa un e-commerce
Si tienes presupuesto créalo junto con sus respectivos anuncios, ya que el éxito es proporcional al número de visitas en el sitio, de lo contrario te recomiendo usar plataformas como Mercado Libre.
El mundo digital es un juego de probabilidades, donde el jugador más inteligente se puede ver beneficiado; no necesitas de grandes inversiones, sino de pasos cortos, firmes y concretos.
¡Sin miedo al éxito sigamos en conversación y nos leemos la próxima!
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