Babbel Live: la experiencia de aprendizaje se diversifica
En conversación con Belen Caeiro, directora de Babbel Live, conocimos a detalle esta nueva oferta de Babbel, donde los estudiantes que ya disfrutan de la plataforma de autoaprendizaje pueden hablar con otros y recibir comentarios de un maestro certificado.
“Babbel Live lanzó por primera vez un producto beta en septiembre de 2020, que ayudó a validar la propuesta inicial con más de 5000 usuarios. Luego se lanzó en Europa, en febrero de 2021 para hablantes de inglés y alemán. El producto tuvo una excelente aceptación por parte de los estudiantes y fue lanzado en LATAM el 18 de octubre con el objetivo de reforzar el aprendizaje de idiomas a distancia en la región. A fines de 2021, Babbel Live experimentó un aumento del 300 % en las suscripciones y un aumento del 400 % en los ingresos en comparación con la primera mitad del año.
“Actualmente, con decenas de miles de alumnos, Babbel Live ofrece 15.000 clases cada mes, impartidas por cientos de maestros. Para aproximadamente el 25 % de los alumnos de Babbel Live, la plataforma Live es el primer punto de contacto con Babbel, mientras que el 75 % comienza con la aplicación y luego pasa a la función Live.
Belen Caeiro, directora de Babbel Live
De esta forma, Babbel reúne lecciones por escrito, escucha (audio y podcasts), memorización (sistema de revisión), reconocimiento de voz y conversación (Babbel Live). El objetivo principal es brindar alternativas cómodas y eficaces para aprender idiomas a distancia. Todos los formatos de aprendizaje que ofrece la aplicación facilitan a los usuarios encontrar la herramienta que se ajuste a sus necesidades y, de ese modo, aprender de forma más eficiente.
Babbel Live en Latinoamérica
“En 2020 pudimos ver un crecimiento enorme del aprendizaje de idiomas online y además nos dimos cuenta que nuestros usuarios se adaptan rápidamente al uso de herramientas de aprendizaje adicionales como nuestros podcasts integrados en la app, de los que ya se han realizado millones de descargas.
“Ninguna otra aplicación del mercado ofrece esta gama de formatos de aprendizaje de idiomas, todos ellos diseñados pensando en los distintos modos en que se aprende. Además, la nueva oferta de Babbel se ajusta al estilo de vida de nuestros usuarios, ya quieran concentrarse en una lección, necesiten aprender teniendo las manos libres para hacer otra cosa a la vez o simplemente tengan ganas de jugar a un juego de vocabulario.
“En un momento como el que vivimos durante el comienzo de la pandemia, en el que pudimos ver cómo la plataforma de Babbel era muy utilizada, quisimos ofrecer todavía más herramientas de aprendizaje que ayuden a los usuarios a llegar a su objetivo en su aprendizaje de un nuevo idioma. Introduciendo lecciones y conversaciones en vivo, logramos responder a las diversas necesidades, intereses y estilos de aprendizaje de los usuarios redoblando la efectividad del aprendizaje.
Belen Caeiro, directora de Babbel Live
Según los resultados de una investigación de mercado realizada por Babbel e IPSOS en 2020, el 81% de los mexicanos que aprendieron un nuevo idioma a principios del año pasado lo hicieron en línea. Más específicamente, en Babbel, el interés en el aprendizaje de idiomas en México aumentó en un 31% con un aumento del 100% en las lecciones.
Además, a la luz de las restricciones, el 82% de los usuarios de Babbel en América Latina que comenzaron a aprender un nuevo idioma durante el bloqueo lo hicieron con el objetivo de viajar. La misma encuesta reveló que el trabajo también es una motivación principal para el aprendizaje de idiomas en América Latina, ya que el 44% de los millennials mexicanos planean aplicar el nuevo idioma que aprendieron para uso profesional, ya sea para obtener una promoción o encontrar trabajo en el extranjero. De hecho, el 76% de los brasileños y el 82% de los mexicanos encuestados incluso estaban dispuestos a mudarse al extranjero para trabajar durante 2021.
Diferencias y ventajas competitivas de Babbel Live
Babbel Live, desarrollado bajo la metodología de aprendizaje de la compañía, ofrece lecciones de idiomas en vivo online, lo que permite a los usuarios gran flexibilidad horaria para conectarse, en pequeños grupos de hasta seis personas. Cada lección de Babbel Live se relaciona directamente con el contenido del curso existente, por lo que las lecciones integradas en la plataforma se pueden usar para preparar o revisar una sesión en vivo. Disponibles por separado o como parte de una suscripción existente, las clases grupales se centran en la conversación y permiten a los alumnos participar desde el principio y elegir la clase que mejor se adapte a su nivel, horario y profesor de elección.
“Para todos los idiomas disponibles en Babbel Live (inglés, español, alemán, italiano y francés) hay 5 niveles de competencia que van desde el nivel A1 hasta el C1. El plan de estudios de las clases en cada nivel cubre todos los objetivos de aprendizaje en un nivel determinado del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas (MCER) - Common European Framework of Reference for Languages (CEFR), de modo que el progreso que hace un alumno con Live se puede transferir fácilmente a un CV u otra fuente de aprendizaje.
Belen Caeiro, Directora de Babbel Live
De cara al futuro, el equipo de Babbel está estudiando específicamente cómo puede crear aún más integraciones entre sus diferentes plataformas, de modo que un profesor en Babbel Live pueda ver lo que un estudiante ha aprendido en la aplicación entre clases, por ejemplo.
Sumado a eso, los podcasts de Babbel, los juegos en la aplicación y otros puntos de contacto, Babbel ya ofrece un ecosistema bastante rico de herramientas de aprendizaje de idiomas.
“Nuestro propósito es "crear un entendimiento mutuo a través del lenguaje" y realmente lo apoyamos y creemos que estudiar un nuevo idioma es sumamente importante para lograrlo además de otros beneficios como el crecimiento laboral, profesional y la posibilidad de viajar y conocer nuevas culturas”
Belen Caeiro, Directora de Babbel Live
En opinión de Caeiro, Babbel Live está revolucionando el aprendizaje de idiomas basado en clases virtuales que ofrecen una variedad de estilos de enseñanza, lo que permite a todos los alumnos encontrar la combinación adecuada para sus necesidades e intereses.
“Las clases en vivo diseñadas se combinan a la perfección con las otras experiencias de aprendizaje en la plataforma de Babbel, lo que hace que los alumnos hablen su nuevo idioma lo más rápido posible. En 2022, continuaremos ampliando nuestro equipo de Babbel Live; estamos buscando maestros e ingenieros para que se unan a nosotros mientras desarrollamos nuestra oferta de Babbel Live, contribuyendo a crear un entendimiento mutuo a través del lenguaje”
Belen Caeiro, Directora de Babbel Live
Babbel, un viaje de autodescubrimiento
A fines de 2021, Babbel lanzó en varios países de Europa (Inglaterra, Francia, Alemania e Italia) la campaña publicitaria “Silence Your Doubts - Silencia tus dudas” (Productora: Media Monks), en la que se incluye el TV Spot donde se hace referencia a las variadas herramientas, eficacia y métodos de enseñanza que posee la plataforma para el aprendizaje de idiomas - lecciones en la app, clases online en vivo, podcasts y más.
Además, la compañía se asoció con Walt Disney Animation Studios para una campaña global que celebró el lanzamiento de la nueva película animada "Encanto", en cines. Tanto las lecciones basadas en la aplicación de Babbel como la película de Disney Animation, "Encanto" celebran el viaje hacia el autodescubrimiento y capturan la magia del lenguaje al explorar mundos más allá de nuestra propia puerta de entrada. La campaña global se llevó a cabo en los EE. UU. del 17 de noviembre al 12 de diciembre de 2021 y del 23 de noviembre al 13 de diciembre de 2021 en Canadá, el Reino Unido, Francia, Italia, Suiza y Alemania. Y estuvo alojada en plataformas digitales y de televisión en los Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Francia e Italia. En Alemania y Suiza la campaña fue exclusivamente digital.
Babbel Live: en mejora continua
Desde su lanzamiento hace pocos meses, las clases de Babbel Live reciben una calificación constante de 4,6 sobre 5 por parte de nuestros alumnos, siendo la experiencia de los profesores y la calidad de la clase los principales factores de satisfacción.
Enfocado en la mejora continua del producto, el equipo de Live implementó un sistema de retroalimentación continua de los usuarios, recopilando información cuantitativa y cualitativa al final de cada clase de idioma, que analizan semanalmente para identificar problemas, inspirar nuevos diseños de productos y, sobre todo, infundir empatía hacia el aprendiz.
La mayor cantidad de clases que un alumno toma en un mes es de 120, las cuales son dictadas por maestros de 35 nacionalidades diferentes, quienes hablan un máximo de 12 idiomas.
“Nuestros alumnos regresan con una gran sensación de éxito y satisfacción por los logros y avances alcanzados y seguridad a medida que aprenden un nuevo idioma”, concluyó la directiva.
