Entrevista con Juan Manuel Fuentes de inDrive detrás de la campaña Manos a la obra en CDMX
A finales del mes de octubre de 2023, inDrive, la plataforma de movilidad que permite negociar el precio de un viaje entre pasajeros y conductores, lanzó la iniciativa Manos a la obra con la que busca reconectar a la CDMX con los rótulos y la gráfica popular. Al respecto, tuvimos la oportunidad de platicar con Juan Manuel Fuentes Camacho GTM Manager de inDrive para México y Centroamérica sobre esta colorida campaña.
¿Cómo surgió esta idea y cuál es su propósito?
En 2022, vivimos una transformación que incluyó un cambio de marca. Ahora somos inDrive, haciendo referencia a la fuerza interior (Inner Drive) que impulsa nuestro propósito de desafiar injusticias. inDrive es una plataforma global que va más allá del negocio de movilidad. Nuestra misión es desafiar las injusticias sociales y mejorar el mundo. "Manos a la obra" busca unir a maestros rotulistas, conductores y talleres mecánicos para fortalecer la colaboración en la comunidad. La iniciativa busca conectar a las personas con sus ciudades a través de la tecnología e impactar positivamente en la vida de millones de personas en el mundo.
¿El rechazo de algunos alcaldes en CDMX hacia la gráfica popular mexicana influyó en la decisión de intervenir las unidades de la app?
Nuestra plataforma busca impactar de manera positiva en las comunidades. La campaña no está vinculada directamente a ningún individuo, es más bien una oportunidad para destacar el valor de los rótulos en la cultura local buscando beneficiar a todas las personas involucradas.
La iniciativa Manos a la obra tiene su origen en nuestra activación con conductores llamada “Campeón inDrive CDMX 2023”, donde reconocimos al Top 100 de los mejores choferes de la ciudad con un servicio de mantenimiento preventivo para sus vehículos y, para el Top 10, añadimos también un vale por crédito dentro de la aplicación. La aceptación ha sido positiva. Más de 6,000 conductores participaron en la activación Campeón inDrive CDMX 2023.
Entiendo que esta campaña se encuentra, actualmente, sólo en CDMX. ¿Hay planes de expandir al resto del país?
Sí. Nuestra intención es analizar los resultados obtenidos durante esta primera fase de la campaña, para revisar cualquier área de oportunidad, realizar los ajustes que fueran necesarios y buscar implementar esta iniciativa en otras ciudades prioritarias para inDrive en México.
¿Cómo ha sido la recepción de la campaña por parte de los usuarios, conductores y público en general en RRSS?
Los pasajeros han expresado un gran número de comentarios positivos en redes sociales, identificando los rótulos como expresión de arte urbano que caracteriza a la CDMX. La campaña en este sentido ha superado nuestras expectativas, impactando a usuarios y clientes potenciales en CDMX y la zona metropolitana. Reconocimiento de la labor de los rotulistas como exponente del verdadero diseño mexicano.
Por su parte mecánicos y dueños de talleres renovados muestran gran satisfacción, destacando que los rótulos aportan personalidad a los locales y facilitan una comunicación efectiva con los clientes. El incremento en servicios preventivos a conductores ganadores ha generado más trabajo y recomendaciones de boca en boca, fortaleciendo la fidelización de clientes.
Además de la exposición del trabajo de los rotulistas, ¿hay algún beneficio adicional para ellos al participar en esta campaña?
Más allá de la remuneración económica, buscamos respaldar públicamente su trabajo, revaluando su contribución al paisaje urbano y generando un diálogo positivo en redes sociales y medios de comunicación.
¿Se ha traducido la campaña en beneficios económicos para inDrive?
La activación Campeón inDrive CDMX 2023 ha aumentado la actividad en nuestra plataforma y mejorado la percepción de la marca. Además, se ha generado una derrama económica para la ciudad y el entorno de movilidad local.
¿Cómo impacta la campaña en los talleres mecánicos involucrados?
Además de la renovación de las fachadas de los talleres, se espera que estos establecimientos reciban un incremento en la demanda de servicios, dada la mayor visibilidad y exposición pública que están obteniendo. El hecho de realizar colaboraciones con beneficios para todos los involucrados también redundará en que se refuerce el ecosistema de movilidad en la CDMX y nuestra comunidad inDrive.
¿Existe algún sitio donde podamos obtener tener más información o apreciar el diseño completo de los rótulos?
Invitamos a las personas a visitar los talleres intervenidos en Enrique Rébsamen 80, Narvarte Poniente y Almendros 6A, Agricultura, Miguel Hidalgo. Es importante señalar que también compartimos actualizaciones en los perfiles oficiales de inDrive en Facebook e Instagram.
