Retailers preparados para el Cyber Monday y Black Friday 2024
Circana es una empresa global de data tech, especializada en el análisis del comportamiento del consumidor. La compañía confía en Liquid Data®, una plataforma de datos exclusiva que actualmente es la más avanzada del mundo para monitorear el comportamiento del consumidor.
Derivado de lo anterior, y en plena temporada del mes de más ventas en línea, Circana analiza cómo el Black Friday y Cyber Monday están ganando terreno en México como fechas clave para los consumidores interesados en comprar tecnología y videojuegos.
Este año el Black Friday (29 de noviembre) y el Cyber Monday (2 de diciembre), se enfocan principalmente en impulsar ventas a través del canal online, aunque también se aprovecha para generar promociones en tiendas físicas. Y se perfilan como las fechas para que las marcas de tecnología ofrezcan promociones atractivas que incentiven a los consumidores a renovar o complementar sus dispositivos, para mantenerse al día con la innovación.
La empresa líder en data tech para el comportamiento del consumidor, Circana, explica que en lo que va del año, el canal online ha mostrado crecimientos de doble dígito en comparación con 2023, aunque todavía no supera al canal físico (Brick & Mortar) en términos de participación.
Sin embargo, en promociones diseñadas para el ámbito digital, como Hot Sale, este segmento experimenta un crecimiento acelerado. Por ello, la expectativa para Cyber Monday es superior a la del año pasado, ya que muchos retailers enfocan sus esfuerzos en fortalecer el canal online, para ofrecer una propuesta de productos más amplia e incluso incluir opciones de gama alta, añade la empresa.
En el ámbito de los videojuegos, Black Friday y Cyber Monday representan un momento ideal para que los consumidores adquieran consolas, títulos populares y accesorios para gaming a precios competitivos.
La comunidad gamer en México, en constante crecimiento, aprovecha estas fechas para actualizar sus equipos y explorar nuevas opciones de juego. Las marcas pueden capitalizar este interés al ofrecer bundles exclusivos (paquetes de varios productos), descuentos en productos de última generación y opciones de pago flexibles, y maximiza así su atractivo en un mercado donde la demanda de productos innovadores es alta.
“La temporada navideña es el momento en donde los videojuegos, consolas y software, alcanzan su punto máximo; es una oportunidad invaluable para que retailers capturen la atención de un mercado en crecimiento”, compartió Ismael Mata, director de Entretenimiento para Circana.
“Estas fechas representan una oportunidad ideal para que los consumidores renueven sus dispositivos. Las marcas que ofrezcan opciones accesibles y alineadas con las últimas tendencias estarán en una posición privilegiada para captar el interés en innovación. El año pasado, las ventas de tabletas y relojes inteligentes, por ejemplo, crecieron en promedio 30%, impulsadas por productos con mayor resolución y capacidad de memoria, así como por atractivos descuentos. Para los consumidores, la posibilidad de adquirir productos premium a precios competitivos, junto con opciones de meses sin intereses, añade un valor incomparable”, dijo Jaime Negrete, director de Tecnología para Circana.
Estas temporadas de ventas representan una gran oportunidad para las marcas que optimicen sus plataformas digitales, para ofrecer envíos rápidos y seguros, así como una experiencia de compra intuitiva y accesible.
Los consumidores valoran cada vez más la facilidad de uso, las opciones de pago diversas y las promociones personalizadas que les permiten comprar desde cualquier lugar. Además, muchos consumidores esperan específicamente este tipo de eventos para acceder a mejores promociones en productos de ticket alto, para consolidar estas fechas como un momento clave para maximizar las ventas y captar la lealtad del cliente.
