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Según expertos de HubSpot, el servicio al cliente es fundamental para el crecimiento y la sostenibilidad empresarial. Johana Rojas, directora de Customer Support para Latinoamérica, destaca que priorizar al cliente conduce a un crecimiento más rápido y sostenible, respaldado por un estudio de Dimension Data que muestra un aumento en los ingresos para el 84% de las empresas centradas en mejorar la experiencia del cliente. El uso de herramientas tecnológicas, como los CRM, es crucial para optimizar el servicio al cliente y garantizar una experiencia positiva, según el estudio "Estado de las ventas 2024" de HubSpot. En México, el 93% de las empresas considera importante el uso de la tecnología en sus labores diarias. En resumen, adoptar una mentalidad centrada en el cliente y aprovechar las herramientas tecnológicas disponibles son estrategias clave para el éxito empresarial en la era digital.

HubSpot presenta Bootstrap Latam, un programa de descuentos en herramientas tecnológicas para startups en Latinoamérica. Los fundadores pueden acceder directamente a beneficios, sin afiliación a aceleradoras. Bootstrap Latam ofrece clases magistrales y recursos para impulsar el crecimiento. Dirigido a startups de tecnología, proporciona descuentos significativos y cuenta gratuita en HubSpot.

La IA Generativa es una tecnología que genera contenido variado en segundos. En Inbound 2023, HubSpot la destacó como una tendencia clave en ventas y marketing. Se utiliza en diversos sectores en México y América Latina. HubSpot lanzó herramientas como el "Asistente de Contenido" y "ChatSpot". A pesar del crecimiento de la IA, un informe de la OCDE revela que la mayoría de los mexicanos no se siente preparada para su adopción en el trabajo.

Paul se incorpora a HubSpot en el 2011 y desde el 2012 ha encabezado la expansión de la empresa en América Latina y Brasil, con el objetivo principal de liderar la estrategia de salida en estos mercados.

Smartup, agencia y consultora digital con oficinas propias y presencia consolidada en México desde 2013, y en España desde 2004, ha obtenido  la categoría de partner Diamante de HubSpot, plataforma líder en software de Inbound Marketing Automation que brinda una suite completa de soluciones de marketing, ventas y atención al cliente para empresas de cualquier tamaño.

Todos los socios certificados de HubSpot son evaluados por sus niveles de servicio al cliente, adquisiciones de clientes, la habilidad de usar la herramienta de HubSpot y su efectividad en la generación de leads.