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Willian Pimentel, de Freshworks Latam, explora los mitos y verdades de los chatbots de IA en el servicio al cliente. Destaca su potencial para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa, mientras aborda preocupaciones sobre su implementación, impacto en el empleo y capacidad de análisis de sentimientos.

Durante el Tianguis Turístico México realizado en Acapulco, CONCANACO SERVYTUR lideró la firma de importantes convenios con secretarías de Turismo estatales, marcando un hito en el impulso del turismo. Estos acuerdos buscan fortalecer la colaboración y promover una imagen positiva del turismo mexicano. Además, se destaca el papel fundamental del turismo en la economía nacional, con más de 4.8 millones de empleos.

Amazon México, FHADI y SEDECO anunciaron una colaboración para apoyar a más de 100 personas adultas mayores con discapacidad motriz, brindándoles capacitación y herramientas para empleos competitivos. El programa incluye formación educativa, competencias digitales y un diplomado avalado por la Universidad la Salle. Amazon dona más de MXN $650 mil pesos, además de kits de salud y sillas de ruedas. La iniciativa busca promover la inclusión laboral y ha generado empleo para varios participantes.

La Inteligencia Artificial (IA) se vuelve fundamental en el reclutamiento mexicano de 2024, según el estudio de Pandapé. Su implementación es crucial para atraer talento y optimizar procesos. Aunque existen preocupaciones sobre su ética y posible reemplazo humano, la combinación de IA y expertise humana promete redefinir el panorama laboral, con enfoque en contratar y potenciar a los mejores profesionales.

El informe "Tendencias del Entorno Laboral en la Industria TI en México, 2023" proporciona una visión profunda de la realidad laboral en el sector tecnológico del país. Desde la distribución demográfica hasta los desafíos de diversidad, el estudio destaca la importancia de la adaptación continua en un entorno laboral en constante cambio, mientras México se proyecta como una potencia en servicios tecnológicos en América Latina.

La conferencia anual Zoholics 2023 llegó a CDMX ofrece a los asistentes la oportunidad de mejorar sus habilidades tecnológicas y conocer las últimas tendencias. Zoho busca estimular el crecimiento tecnológico y descentralizar empleos en México y Latinoamérica.