Opinión

Marketing Conversacional en Black Friday y Cyber Monday

La tecnología móvil y las redes no terrestres (NTN) emergen como aliadas cruciales en situaciones de crisis. A través del Sistema de Alerta de Emergencia y dispositivos NTN, como llaveros con Bluetooth, se facilita la comunicación y coordinación durante emergencias, incluso en áreas sin cobertura celular. Esta tecnología promete integrarse con redes terrestres, transformando la comunicación en casos de desastres.

El Buen Fin 2023 se acerca con una estimación de generación de 141,000 millones de pesos en derrama económica. Para aprovechar al máximo esta oportunidad, se destaca la importancia de la autenticidad, la confianza y la construcción de relaciones duraderas con los clientes a través de estrategias omnicanal. La Inteligencia Artificial (IA) generativa se presenta como una herramienta poderosa para personalizar la experiencia del cliente, y la automatización de tareas mejora la eficiencia en la atención al cliente y el marketing.