¿Cómo lograr un punto de venta efectivo?
El punto de venta es la última oportunidad de una marca para convencer al shopper de elegir su mercancía. De hecho, un 86% de los consumidores toman la decisión de adquirir un producto en este espacio, según la Asociación Internacional de Publicidad en punto de venta (POPAI, por sus siglas en inglés).
Sabiendo esto, ¿cómo se puede obtener el mejor provecho de un punto de venta? Lo primero es reconocer la trascendencia de este espacio: no se trata solamente de un lugar donde se van a exhibir los productos, sino de un medio en el cual hay una “puesta en escena” y donde interactúan los vendedores, los productos y los consumidores.
En este sentido, el PDV se convierte en un lugar donde el cliente puede vivir una experiencia diferente y especial, donde hay una “teatralización” con base en la identidad de la marca, las características del producto o alguna época específica del año, según se explica en el artículo “Retail marketing: el punto de venta, un medio poderoso” de Diego Ontiveros.
La agencia de publicidad BTL, GIDEAS, explica que una marca que tiene productos similares al de sus competidores debe aprovechar el punto de venta para diferenciarse y hacer notar. Según la agencia, una vez atraída la atención del consumidor es hasta 75% más probable cerrar una venta. Para lograr esto, GIdeas recomienda:
1. Tener una buena actitud: la fuerza de venta es fundamental al momento de ofrecer un producto, y la actitud y conocimiento que tengan los promotores sobre la mercancía influye en el impacto sobre el shopper.
2. Enamorar a través de la prueba: un 70% de los clientes que se llevan una prueba regresan para comprar el producto, por lo que esta herramienta es un plus para generar experiencia con la marca.
3. Invertir en el diseño: el espacio donde se presenta el producto sí hace la diferencia, por lo que se debe tener un stand llamativo y que sobresalga del resto.
“No olvidemos que no hay mejor publicidad que la que se dice de boca en boca y si el consumidor tuvo una experiencia agradable en tu punto de venta, este sin duda hablará muy bien de ella”, concluye la agencia en su página de internet.
¿Ya sabes cómo sacar el mejor provecho en el punto de venta? Deja tus comentarios y #HazMarketing.
