Atención médica y psicológica a través de una app

Ante la pandemia de COVID-19, la telemedicina se ha convertida en una herramienta útil para los usuarios.

Ante la situación que se está viviendo en el mundo, derivado de la pandemia de COVID-19, y las recomendaciones de las autoridades para permanecer en casa, una opción para recibir una consulta médica o psicológica desde casa es la telemedicina y telepsicología, servicios que brinda doc.com.

Doc.com es una aplicación que surgió en 2012, con el objetivo de brindar atención médica y psicológica a los usuarios, también tratando de que sea accesible para los usuarios ya que hay planes desde MXN$20.00 mensuales.

De acuerdo con la doctora Itzel Ocampo, la telemedicina y telepsicología brindan ventajas importantes sobre las consultas convencionales, entre ellas destaca la inmediatez para recibir atención médica.

“Tenemos muchas ventajas por ser telemedicina. Una de nuestras grandes ventajas es la accesibilidad al público. Descargas la aplicación de forma gratuita. Con un sólo botón pueden enlazar con un médico en aproximadamente un minuto. Esa clase de accesibilidad a la salud no se refleja en una consulta normal, en la cual te debes desplazar para buscar un médico, agendar una cita, si es en el sistema público puede ser en un tiempo largo de espera, incluso semanas. Con nuestra aplicación de telemedicina y telepsicología podemos acceder con médicos profesionales en menos de un minuto”. Itzel Ocampo, Directora Médica de Doc.com.

Ante la situación de COVID-19, la telemedicina puede convertirse en una herramienta muy importante para las personas, ya que con ésta se podrán detectar casos sospechosos y en el caso de Doc.como emplear el protocolo adecuado.

“Nosotros ya contamos con un protocolo diseñado para el coronavirus: el protocolo COVID asociado especializado en telemedicina. Lo agarramos de varios protocolos a nivel internacional y lo acoplamos o lo modificamos para que nos sirviera a nosotros como telemedicina. En Doc.com tenemos la habilidad de detectar casos sospechosos y una vez detectando casos sospechosos poder decirle al paciente qué es lo que debe o no debe hacer para cuidar de él y de todos los demás”.

Doc.com cuenta con presencia en toda Latinoamérica, exceptuando Brasil, y en 14 estados de Estados Unidos. De acuerdo con Itzel Ocampo, con el transcurso del tiempo los latinoamericanos han incrementado el interés por la telemedicina y telepsicología, aunque no lo suficiente como en Estados Unidos.

“Nos estamos acercando más. La realidad es que en lugares como Estados Unidos, la telemedicina ya es un hecho, algo que ya está establecido desde hace muchos años y está bien consolidaday. En todo lo que es Latinoamérica hemos tenido un poco más de resistencia, porque la comunidad tiene este arraigo hacia la medicina convencional y le es un poco difícil confiar en estas nuevas tecnologías como la nuestra. Justo eso es algo que queremos cambiar. Ahora con todo lo que está pasando de la pandemia de COVID-19, nos ha ayudado a mostrar esos grandes beneficios, de no tener que salir de tu casa y poder tener una consulta con nosotros. Eso ha sido muy benéfico para nosotros, para mostrarle a la población que somos una herramienta muy útil”.

La aplicación se puede descargar de forma gratuita en los sistemas operativos de android y iOS. Para acceder a este de servicios, los usuarios deberán registrarse y elegir el plan que más les convenga.