Mercado Libre Ads: 5 tipos de compradores online
El 2020 ha sido un año complicado para la mayoría de las industrias, pero también de aprendizaje y de oportunidad, ya que se demostró que el comercio electrónico puede convertirse en uno de los canales más importantes para las compañías.
De acuerdo con un estudio realizado por Mercado Libre Ads, entre enero y septiembre de 2020 se registraron más de 3 millones de usuarios en México, lo que representó un incremento del 70% con respecto al mismo periodo de 2019.
Asimismo se dio a conocer que los usuarios destinan 17% más de tiempo en la plataforma, están más interesados, ya que las búsquedas aumentaron 39%, y se han decidido por realizar compras, pues las órdenes de compra incrementaron 29%.
Por ello Mercado Libre se dio a la tarea de identificar los 5 diferentes tipos de compradores online.
1) Frecuentes: En este apartado se incluyen a los usuarios que compran más productos y con más frecuencia, ya que compran entre 2 y 3 veces más que un usuario completo., Entre sus categorías favoritas destacan productos de limpieza, cerveza y alimentos para mascota.
2) Expertos en ofertas: Estos son los usuarios que aprovechan eventos importantes como el Buen Fin y Hot Sale para realizar sus compras. Su ticket promedio es de 60% más que el usuario promedio, además de que aprovechan los pagos a meses sin intereses.
Las categorías destacadas de este perfil de usuario son: smartwatches, herramientas y celulares. Las marcas favoritas en smartwatches son Xiaomi y Huawei; Black & Decker y Trupper en harremianetas; y Xiaomi y Samsung en smartphones.
3) Premium: Los usuarios de esta categoría eligen productos con ticket 6 veces mayor al del comprador promedio y gastan anualmente 3 veces más. Las categorías destacadas de estos usuarios son audífonos, las marcas preferidos Skullcandy y Bose; electrodométicos de belleza, las maras preferidas son Lizze y Dison; y belleza, en esta categoría las marcas más demandadas son Carolina Herrera y Channel.
4) Exploradores: Estos usuarios investigan exhaustivamente antes de realizar alguna compra. Visitan 90% más páginas de vendedores y permanecen 50% más de tiempo en la plataforma. Las categorías preferidas de estos usuarios son smartwatches, pequeños electrodomésticos de cocina y televisiones.
5) Leales: estos usuarios son los que tienen a Mercado Libre ocmo primera opción para realizar sus compras. Anualmente gastan entre 2 y 3 veces más que un usuario promedio. Las categorías preferidas de estos usuarios son: smartphones, cuidado facial y tenis.
