Pandemia de COVID-19 impactó las opiniones sobre sostenibilidad de 9 de cada 10 consumidores
La pandemia de COVID-19 ha elevado el foco de los consumidores en la sostenibilidad y la disposición de pagar de sus propios bolsillos -o incluso aceptar una reducción de sueldo- por un futuro sostenible, de acuerdo con el nuevo estudio del IBM Institute for Business Value (IBV) en más de 14.000 consumidores en nueve países.
Nueve de 10 consumidores encuestados reportaron que la pandemia de COVID-19 afectó sus puntos de vista sobre la sostenibilidad medioambiental, y fue el principal factor mencionado -más que los incendios forestales generalizados/incendios forestales, los desastres debido a eventos meteorológicos y cobertura de noticias sobre el tema.
La encuesta también reveló diferencias en la opinión del consumidor en todas las geografías, con los estadounidenses encuestados reportando la menor preocupación por la sostenibilidad entre muchos temas. Sólo el 51% de los consumidores estadounidenses dijo que abordar el cambio climático era muy o extremadamente importante para ellos, 18 puntos porcentuales por debajo de la media en comparación con los encuestados mexicanos que tenían 15 puntos por encima del promedio.
“Los consumidores están cada vez más preocupados y son más expresivos sobre la sostenibilidad y las empresas necesitan mostrar, no sólo decir, su compromiso con este tema no sólo para mantener o ganar credibilidad, sino para contribuir a un futuro más sostenible. Hoy, menos de la mitad de los consumidores confían en las declaraciones de las compañías sobre la sostenibilidad ambiental. Como líderes, es nuestro rol colaborar para cambiar este número, aplicando tecnologías innovadoras como IA y blockchain para aprovechar los datos y apalancar juntos más empresas, sociedades y países más sostenibles".
Tonny Martins, Gerente General de IBM Latinoamérica
Según la encuesta, muchos consumidores están cada vez más dispuestos a cambiar la forma en que compran, viajan, eligen a un empleador e incluso donde realizan inversiones personales debido a factores de sostenibilidad ambiental.
Los empleados están dispuestos a aceptar un salario más bajo por trabajar en un empleador consciente de la sostenibilidad
De acuerdo con la encuesta, el 71% de los empleados y solicitantes de empleo encuestados dicen que las compañías ambientalmente sostenibles son empleadores más atractivos. Además, más de dos tercios de fuerza laboral potencial completa* son más propensos a solicitar y aceptar empleos con organizaciones responsables socialmente y con el medio ambiente -y casi la mitad aceptaría un salario más bajo para trabajar para tales organizaciones.
Al mismo tiempo, menos de la mitad de los consumidores encuestados (48%) confía en los compromisos corporativos en materia de sostenibilidad, con el 64% de los encuestados esperando un mayor escrutinio público el año que viene.
Dado que uno de cada cuatro empleados encuestados en febrero de 2021 planea cambiar de empleador este año, las empresas se enfrentan al creciente riesgo de perder el mejor talento ante más competidores conscientes de la sostenibilidad.
La sostenibilidad ambiental está afectando las decisiones de inversión personal
Casi la mitad (48%) de todos los inversionistas personales encuestados ya consideran la sostenibilidad ambiental en sus portafolios de inversión y un quinto (21%) dice que es probable que lo haga en el futuro.
El 59% de los inversionistas personales encuestados esperan comprar o vender activos en el próximo año con base en factores de sostenibilidad ambiental.
La mitad de todos los consumidores encuestados está de acuerdo en que la exposición de una empresa al cambio climático impacta el riesgo financiero de los inversionistas. Los encuestados en Brasil reflejan el perfil promedio general -el país es el cuarto mejor rankeado por nivel de consenso. Los encuestados en India y China reportaron por mucha diferencia, los niveles más altos de asociación de riesgo climático con riesgo financiero, mientras que Alemania, Estados Unidos, Reino Unido y Canadá están los más dominados por la incertidumbre.
Los compradores y los viajeros pagarán más por la sostenibilidad Ambiental
A pesar del gran impacto financiero de la pandemia de COVID-19 en muchas personas, el 54% de los consumidores encuestados están dispuestos a pagar más por marcas que sean sostenibles y/o ambientalmente responsables.
En adición, el 55% de los consumidores encuestados reportan que la sostenibilidad es muy o extremadamente importante para ellos al elegir una marca -22% más alta que los consumidores encuestados por IBM antes de la pandemia. Un poco más de seis de cada diez consumidores encuestados dijeron que están dispuestos a cambiar su comportamiento de compra para ayudar a reducir el impacto negativo en el medio ambiente, siendo los consumidores encuestados en India (78%) y China (70%) los más dispuestos. Los consumidores encuestados en países de Latinoamérica, México (69%) y Brasil (66%), también reportaron un alto grado de voluntad a cambiar su comportamiento de compra para ayudar a reducir el impacto negativo en el medio ambiente.
Con respecto a los viajes, casi uno de cada tres encuestados cree firmemente que sus hábitos de viaje personales contribuyen al cambio climático. El 80% de los consumidores encuestados a nivel mundial informó que está buscando activamente viajar a través de modos de transporte más amigables con el medio ambiente, al menos un poco. En Latinoamérica, el 88% de los encuestados en México y el 82% en Brasil dijo lo mismo.
Metodología
El IBM Institute for Business Value encuestó a más de 14.000 adultos a nivel mundial de nueve países (Estados Unidos, India, Reino Unido, Canadá, Alemania, México, España, Brasil y China) durante marzo de 2021 para comprender mejor las opiniones y perspectivas de los consumidores sobre la sostenibilidad ambiental.
