All Nippon Airways reconocida por sus servicios
All Nippon Airways (ANA) la aerolínea más grande de Japón ha sido galardonada, por décimo año consecutivo, con el tercer lugar a la aerolínea del año 2023 por SKYTRAX, una organización independiente que califica el transporte aéreo internacional líder en el mundo.
"Gracias al compromiso de todos nuestros empleados por ofrecer una experiencia inmejorable al cliente, ANA ha obtenido el tercer puesto en el prestigioso premio SKYTRAX a la aerolínea del año, así como el máximo galardón en tres categorías (mejor servicio aeroportuario del mundo, aerolínea más limpia del mundo y mejor servicio del personal de aerolíneas en Asia)", declaró Shinichi Inoue, presidente y CEO de ANA.
La compañía se esfuerza por ofrecer un servicio atento y personalizado a cada cliente en cada punto de su viaje, incluidos los mostradores de facturación, las salas VIP y las puertas de embarque. Además, se están realizando los siguientes esfuerzos para conseguir una experiencia de embarque más cómoda y fluida:
- Desarrollando el nuevo modelo de servicio "smart travel"; para evolucionar los servicios digitales de la aerolínea y que permitan a los clientes acceder a la información de embarque de forma oportuna en sus propios dispositivos móviles.
- Igualmente está trabajando para integrar los servicios del personal que está atento a las necesidades de cada cliente en sus servicios digitales y para crear un nuevo modelo de servicio que proporcione una experiencia de viaje fluida para todos los pasajeros.
Como aerolínea reconocida por la prestigiosa SKYTRAX, como un servicio de 5 estrellas durante 10 años consecutivos desde 2013, el Grupo ANA seguirá procurando un servicio de alta calidad, enalteciendo la seguridad como máxima prioridad.
