Tecnología y logística: Mercado Libre se prepara para el Hot Sale 2024
El pasado 9 de mayo, en el marco del 25 Aniversario de Mercado Libre, el marketplace favorito de los mexicanos presentó la estrategia que seguirá durante el Hot Sale 2024, que se llevará a cabo del 15 al 23 del mes en curso. En esta ocasión la plataforma se prepara para sorprender a sus usuarios con descuentos de hasta el 60% en millones de productos.
"Nuestro objetivo es brindar la mejor experiencia de compra a todos los mexicanos que eligen a Mercado Libre como su marketplace favorito. Por ello, nuestra oferta de valor crece gracias al uso de nuestra tecnología de última generación y la optimización continua de la cadena de logística, permitiendo cumplir con nuestras promesas de entrega", expresó Alejandro Caballero, Marketplace sr. director en Mercado Libre México.
Para garantizar la autenticidad de las promociones, Mercado Libre respalda sus ofertas con un algoritmo de credibilidad. Además, todas las compras están protegidas con devoluciones fáciles y gratuitas, brindando mayor seguridad a los compradores. Aquellos que deseen disfrutar de beneficios adicionales pueden suscribirse a Meli+ con un 50% de descuento durante el primer mes, que incluye envíos gratis.
La inteligencia artificial es una pieza fundamental en el ecosistema de Mercado Libre, utilizada para diversos fines como descuentos personalizados, publicidad, prevención del fraude y previsión de ventas, entre otros. Esta tecnología contribuye a satisfacer las demandas del mercado y las expectativas de los consumidores de manera eficiente.
En cuanto a las modalidades de pago, Mercado Pago, patrocinador principal del Hot Sale, facilita la experiencia del cliente ofreciendo descuentos adicionales del 10% al pagar con saldo digital, así como un 20% de descuento y hasta 18 meses sin intereses al utilizar la tarjeta de crédito de la app dentro del marketplace.
La logística es otro pilar fundamental para el éxito de Mercado Libre durante el Hot Sale. Con más de 90 instalaciones dedicadas al comercio electrónico, la plataforma puede realizar entregas el mismo día en casi todo el país y en 48 horas en el resto. Además, cuenta con más de 900 vans eléctricas para el servicio de última milla y empaques 100% reciclables. Un air hub conecta todo el país mediante cuatro aviones que recorren rutas estratégicas diarias.
Omar Ramírez, Fulfillment sr. director en Mercado Libre México, señaló: "La inversión en logística ha sido fundamental para mejorar la satisfacción de los clientes y el éxito de los vendedores. En eventos como el Hot Sale 2024, no solo nosotros nos beneficiamos, sino que también todos los participantes, al garantizar una entrega rápida y confiable".
Por último, la reciente apertura del Centro de Distribución (CEDIS) en Texas facilitará a los vendedores estadounidenses estar más cerca de los consumidores mexicanos, agilizando los envíos en las regiones fronterizas y ampliando la disponibilidad de productos.
Cabe mencionar que durante la campaña 2023 de Hot Sale la plataforma registró el mayor tráfico durante el evento del año pasado, consolidándose como el preferido de los internautas nacionales, esto según datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).
