El reto de la inclusión en marketing
En la actualidad, la diversidad, equidad e inclusión (DEI) son temas clave en la sociedad, pero el marketing de influencers aún muestra disparidades importantes en cuanto a la representación de estos valores. Según el reciente informe de Kolsquare, plataforma destacada en marketing de influencers en Europa, sólo el 12% de los responsables de marketing de influencers priorizan la diversidad de orígenes y experiencias al seleccionar a los creadores. Esta cifra es aún más baja en España, donde sólo un 9% de los profesionales del sector consideran la diversidad un criterio relevante en sus decisiones.
El cambio hacia la diversidad es lento pero notorio
A pesar de estas cifras, el informe muestra que las marcas comienzan a valorar la importancia de contar con creadores diversos en sus campañas, especialmente aquellos enfocados en DEI. Esta tendencia responde al reconocimiento del poder que tienen los creadores diversos para conectar con audiencias más amplias y variadas. Empresas globales como Unilever están liderando este proceso, ofreciendo recursos a creadores y profesionales del marketing con el fin de eliminar estereotipos y promover la inclusión, particularmente de creadores con discapacidad.
Ana Moyano, Marketing Strategist de Kolsquare, destaca que las marcas están comprendiendo que la diversidad no sólo es una cuestión ética, sino también una estrategia comercial efectiva. Los consumidores demandan representaciones diversas en la publicidad y están dispuestos a apoyar a las marcas que reflejan sus valores.
El impacto del marketing de influencers inclusivo
El marketing inclusivo no sólo tiene una dimensión ética, sino también comercial. Según un estudio de ONU Mujeres, las marcas que adoptan representaciones más inclusivas en sus anuncios obtienen mejores resultados económicos. En concreto, los anuncios que incluyen una representación progresista registran un aumento de las ventas directas a corto plazo del 3.46% y un 16.26% más de ventas directas a largo plazo, en comparación con los anuncios menos inclusivos.
Desafíos para los creadores diversos
Pese al creciente interés por la diversidad, los creadores inclusivos enfrentan serias dificultades. Según un estudio de la agencia SevenSix, existe una brecha salarial del 44.63% entre los influencers con tonos de piel claros y aquellos de piel oscura. Además, los creadores diversos enfrentan condiciones de trabajo más adversas y un nivel de odio en línea que afecta significativamente su salud mental.
En España, la falta de transparencia y coherencia en las tarifas es un problema común, pero es aún más notorio entre los creadores que promueven la justicia social y aquellos que pertenecen a comunidades BIPOC (negros, indígenas y personas de color). Ana Moyano subraya la necesidad de que las marcas y agencias colaboran para cerrar la brecha salarial y garantizar un trato justo para todos los creadores de contenido.
El futuro del marketing de influencers en españa
Afrontar los retos de diversidad e inclusión en el marketing de influencers no es sencillo y requiere una inversión significativa de tiempo, recursos y una mentalidad abierta. Sin embargo, las marcas que logren integrar estrategias inclusivas y auténticas tendrán mayores oportunidades de éxito a largo plazo. Como concluyó Moyano, "El futuro del marketing de influencers es inclusivo y diverso. Las marcas que comprendan esto y actúen en consecuencia estarán a la vanguardia de la industria".
