El comercio electrónico en México acelera su crecimiento con nuevas tendencias
El comercio electrónico en América Latina sigue en ascenso y México se ha consolidado como uno de los mercados más relevantes de la región, representando el 26% del total del ecommerce. Se estima que para 2025, el país superará los 80 millones de usuarios, según datos de Statista.
En este contexto, Tiendanube presentó la cuarta edición de NubeCommerce en México, su informe anual sobre las tendencias del sector. El estudio destaca el crecimiento del ecommerce en el país, las categorías más populares, los principales retos de los emprendedores y las tecnologías emergentes que están moldeando el panorama digital.
Crecimiento del e-commerce en México durante 2024
Comparado con 2023, las tiendas en línea de Tiendanube registraron en 2024 un aumento del 71% en facturación, 55% en ventas y 10% en el ticket promedio nacional (mil 467 pesos). Este crecimiento refleja el impacto de nuevas estrategias digitales y la implementación de tecnologías innovadoras.
"El avance del comercio electrónico se sustenta en la inversión tecnológica, permitiendo automatización e integración omnicanal para mejorar la experiencia de compra y optimizar operaciones. Tiendanube ha sido un aliado estratégico para ayudar a las marcas a alcanzar resultados concretos", señaló Alejandro Vázquez, Presidente y Co-fundador de Tiendanube.
Categorías más vendidas y comportamiento del consumidor
En 2024, las categorías líderes en ventas fueron Salud & Belleza (17%) y Moda (10%), seguidas por Mascotas (5%), Regalos (4%) y Juguetes (2%). En cuanto a facturación, Equipamiento y Maquinaria alcanzó un ticket promedio de 5 mil 447 pesos, seguido por Construcción e Industrial (3 mil 528 pesos) y Casa y Jardín (3 mil 135 pesos).
Las principales temporadas de venta fueron el Hot Sale y El Buen Fin, con incrementos en facturación del 42% y 88% respectivamente, impulsados por descuentos de hasta 40%, promociones 3x2 y envíos gratuitos.
Geográficamente, la Ciudad de México lidera en facturación (19%) y órdenes de compra (16%), seguida por el Estado de México y Jalisco.
Perfil del emprendedor mexicano y desafíos
El ecosistema emprendedor en México es diverso: el 52% de los negocios son liderados por mujeres y el 48% por hombres. La mayoría de los emprendedores tiene entre 30 y 39 años (45%), y el 60% cuenta con estudios universitarios.
Los principales retos incluyen falta de tiempo (32%), escasez de fondos para reinversión (31%), diferenciación en el mercado (28%) y desconocimiento sobre herramientas digitales (28%). Además, el 25% enfrenta dificultades en la implementación de estrategias efectivas de crecimiento.
Canales de venta y métodos de pago más utilizados
WhatsApp es el canal de ventas más popular entre los emprendedores (74%), seguido por la tienda de Facebook (46%), Instagram Shopping (42%), marketplaces (36%) y TikTok (30%).
En métodos de pago, la tarjeta de crédito lidera con el 24% de las transacciones, seguida por la tarjeta de débito (22%), billeteras digitales (12%) y transferencias bancarias (11%). Mercado Pago domina entre las aplicaciones de pago (51%), seguido de PayPal (9%).
Tendencias y proyecciones del comercio electrónico en México
El sector continuará evolucionando con la adopción de nuevas tecnologías. Destaca el crecimiento del e-commerce en Moda, que representa el 60% de las compras en línea. Además, la Inteligencia Artificial (IA) y la Realidad Aumentada (RA) están redefiniendo la experiencia de compra con chatbots, probadores virtuales y asistentes digitales.
"Tiendanube seguirá apostando por la innovación para mejorar la competitividad de nuestros clientes y generar nuevas oportunidades para los emprendedores mexicanos", afirmó Juan Vignart, Country Manager de Tiendanube México.
Con estos avances, el comercio electrónico en México está en una trayectoria de crecimiento sostenido, impulsado por la tecnología y la adaptación a los nuevos hábitos de consumo.
