El Buen Fin 2023 se acerca con una estimación de generación de 141,000 millones de pesos en derrama económica. Para aprovechar al máximo esta oportunidad, se destaca la importancia de la autenticidad, la confianza y la construcción de relaciones duraderas con los clientes a través de estrategias omnicanal. La Inteligencia Artificial (IA) generativa se presenta como una herramienta poderosa para personalizar la experiencia del cliente, y la automatización de tareas mejora la eficiencia en la atención al cliente y el marketing.