Empleados

De acuerdo con la empresa de tecnología, los minoristas más exitosos han demostrado estar enfocados en satisfacer a los clientes a través de una buena experiencia y anticipando sus necesidades.

Un 55% de los empleados encuestados de la industria retail admite que su empresa tiene menos personal del requerido y casi la mitad (49%) se siente sobrecargado de trabajo. Estos trabajadores dicen estar frustrados con su imposibilidad de atender mejor a sus clientes y 42% manifiesta que cuenta con muy poco tiempo para ayudar a los compradores ya que tienen la presión de completar otras tareas.