Las herramientas de escucha social permiten a las marcas gestionar incidencias, focos de crisis y crisis alrededor de sus consumidores, lo que a su vez deriva en una buena atención al cliente.
Cómo parte de su estrategia de marketing, KAYAK (plataforma de viajes en línea) desarrolló una página web que permite a los usuarios conocer los destinos más atractivos para el verano y obtener información sobre la mejor época para viajar.
No autoproclamarse como el mejor, ser breve en las descripciones y evitar los formularios extensos son algunos de los consejos que deben seguir las empresas al vender autos en línea.