El aumento de las expectativas de los consumidores significa que las empresas deben aprovechar la tecnología al máximo en 2018 para poder responder a los cambios.
La tecnología ha estado presente en todas las fases de transformación del marketing, por ello, puede ser considerada como el combustible que impulsa la industria de la mercadotecnia a nivel global. Por ello, empresas mexicanas están destinando cada vez mayores montos de inversión en este rubro.
En 2018 veremos en su máximo esplendor varias tendencias tecnológicas que los empresarios necesitan comprender para no perder competitividad y mejorar la interacción con los clientes en las experiencias que les ofrecen