Los chatbots son una herramienta digital que puede tener múltiples usos, desde brindar atención al clientes, como ser un elemento para impulsar ventas de una empresa.
En esta era del marketing se habla mucho de la Inteligencia Artificial y de las múltiples aplicaciones que tiene dentro de una estrategia de mercadotecnia, pero, ¿es esta útil para los consumidores?