State of Marketing, el informe de Salesforce sobre tendencias en marketing
Salesforce, compañía especializada en el desarrollo de soluciones para la digitalización de las empresas, presentó los resultados de la séptima edición de su estudio State of Marketing, en el que se reveló que especialistas de marketing están optimistas sobre el futuro de sus organizaciones. Asimismo, se dio a conocer que están invirtiendo más en canales, herramientas y tecnología.
De acuerdo con cifras del estudio, el 66% de los mercadólogos a nivel mundial estiman incrementar los ingresos de sus organizaciones durante los próximos 12 o 18 meses. También se dio a conocer que para los profesionales en México, uno de los principales retos a los que se han enfrentado es la innovación.
"Durante poco más de un año, los ejecutivos de marketing en México han hecho frente a numerosos cambios en el comportamiento de sus clientes, mismos que usualmente ocurrían en un periodo más largo, tal vez en años. Las tendencias en el informe State of Marketing de este año proporcionan un buen punto de referencia para observar lo que ha cambiado, lo que persiste y las nuevas tendencias en esta área”, dijo Pilar García, directora general de Salesforce México.
Salesforce también compartió las tendencias reveladas en el estudio, en el que encuestaron a más de 8200 líderes de marketing en 37 países:
A medida que los clientes adoptan lo digital, el marketing se intensifica: el contenido digital fue el que aumentó más su valor en México durante la pandmeia.
La colaboración impulsa la era de “vender desde cualquier lugar”: con la pandemia, algunas compañías optaron por modalidades como remota ehíbrida para continuar con operaciones, por ello el 83% de las organizaciones de de marketing están adoptando políticas de este tipo de trabajo.
Marketing basado en datos: en medida que se multiplican las fuentes de datos, la gestión de información se vuelve más compleja. Mercadólogos mexicanos estiman un incremento del 40% en el número de fuentes que estarán utilizando entre 2021 y 20
Métricas y KPIS siguen evolucionando: de acuerdo con el informe, el 80% de directores de en México han alineado sus métricas de desempeño con directores generales.
