Nissan Connect Services, el uso y seguridad del vehículo en la palma de la mano.
Nissan Mexicana integra nuevos servicios digitales en algunos de sus modelos, a partir del 2021 que se pueden utilizar desde el celular y que entre otras cosas, mantienen a los usuarios con las funciones más importantes del vehículo. Para conocer los detalles Nissan Connect platicamos con Claudia Rodríguez, directora de Proyectos Estratégicos, Electrificación y Experiencia al Cliente y con Rodrigo Centeno, director senior de marketing de Nissan Mexicana y nos compartieron el enfoque hacia el cliente, quien busca mejores servicios digitales para extender su experiencia de manejo cotidiana.
NissanConnect Services powered by SiriusXM es el paquete de conectividad que ofrece nuevas soluciones de seguridad, confort, asistencia, y diagnóstico. Este servicio de telemática permite al propietario tener el control de su vehículo de manera remota al poder localizarlo, prenderlo, apagarlo, así como conocer información detallada de su auto Nissan, todo a través de una app, o bien desde la página web. Adicionalmente, y por primera vez, la marca pone a disposición de los clientes de ciertos modelos su NissanConnect® Wi-fi Hotspot provisto por AT&T, para fortalecer su portafolio en servicios de conectividad.
“En Nissan tenemos una visión muy clara del futuro, en la cual redefinimos la forma que los vehículos forman parte de la vida diaria de las personas”, explicó Claudia Rodríguez, directora de Proyectos Estratégicos, Electrificación y Experiencia al Cliente, Nissan Mexicana. “Uno de los pilares de este diferenciador de marca es la conectividad, por lo cual NissanConnect Services es un paso muy importante para la marca en México, al marcar una nueva era en nuestro portafolio de servicios, trayendo las tecnologías del futuro al presente.”
La seguridad de los usuarios para Nissan es primordial, por este motivo, el paquete de conectividad ofrece funciones como el botón de SOS, con el cual el usuario podrá pedir ayuda en caso de alguna emergencia. En caso de un fuerte percance que detone las bolsas de aire, automáticamente un especialista contactará al conductor para brindarle ayuda. También está presente el servicio de localización e inmovilización en caso de robo, la cual también puede ayudar a la policía a ubicar el vehículo. Por otro lado, la función Notificación de Alarmas enviará una alerta en tiempo real al celular del propietario en caso de que se active la alarma de su vehículo.
NissanConnect® Services también permite realizar monitoreo y diagnóstico del vehículo. El propietario podrá conocer con precisión el estado del motor, el nivel de aceite, el estado de las bolsas de aire, y el estado del sistema de frenado, entre otros datos. En caso de existir algún mal funcionamiento, recibirá alertas al celular. Asimismo, el propietario podrá recibir notificaciones sobre su siguiente servicio, alertas de garantía y más, todo a través de la pantalla de su Nissan.
En cuanto a la comodidad, NissanConnect® Services powered by SiriusXM® ofrece nuevas soluciones. Por ejemplo, en caso de que el conductor no pueda ubicar su vehículo, basta que use la app para que las luces destellen y la bocina se active en forma remota. Asimismo, una de las funciones permite bloquear o desbloquear remotamente las puertas desde el celular.
El conductor también puede solicitar la asesoría de un especialista para llegar a su destino; las instrucciones llegarán directamente a su Nissan. Incluso, en caso de que el usuario tenga una ponchadura, podrá conectarse con la asistencia vial, quien enviará ayuda directamente a la ubicación.
Este nuevo paquete de conectividad incluso ofrece soluciones que resultan muy útiles cuando el propietario no es quien está manejando – por ejemplo, cuando prestó su vehículo a algún familiar o amigo, o cuando dejó el vehículo en el valet parking. Una de las funciones en este sentido es la delimitación de Geocercas, mediante la cual el propietario establece una zona para que el vehículo pueda circular sin problemas; en caso de que salga de dicho perímetro, el conductor recibirá una alerta. Asimismo, con la alerta de velocidad, el propietario podrá monitorear qué tan rápido se conduce su Nissan.
Complementando la nueva oferta de conectividad, Nissan empezará a ofrecer en modelos seleccionados un servicio de Wi-Fi Hotspot provisto por AT&T, el cual permitirá al usuario y sus acompañantes conectar hasta 7 dispositivos con conexión WiFi. Los paquetes van desde los $220.00 MXN por 2 Gigas, hasta un paquete ilimitado anual.
Uno de los primeros modelos en los cuales se ofrecerá NissanConnect® Services powered by SiriusXM® es en el nuevo Nissan Kicks 2021, el cual, además de un renovado diseño y nuevas prestaciones de seguridad, refuerza el apartado de conectividad. Orgullosamente producido en México, combina lo mejor de la ingeniería japonesa con la excelencia de la manufactura nacional y el ADN latino. El recientemente renovado Nissan Sentra en su año modelo 2021 también integra NissanConnect® Services powered by SiriusXM® en el grado Exclusive.
Al adquirir un Nissan Kicks 2021 en el grado Platinum, el cliente podrá disfrutar durante 5 años* de un paquete básico de NissanConnect® Services powered by SiriusXM®, así como 6 meses de prueba de un paquete Premium**, para que los clientes conozcan todas las capacidades que ofrece este nuevo servicio. Además, el periodo de prueba agrega 1 mes o 1 GB (lo que suceda primero) de datos para el uso de Wi-Fi Hotspot***.
“Nissan no solo está fortaleciendo su portafolio de producto con nuevos modelos que retan lo establecido al ofrecer mayor seguridad y prestaciones, sino también estamos complementando con nuevos e innovadores servicios de conectividad, fortaleciendo así la visión de la marca para crear un mundo más conectado e integrado”, concluyó Rodríguez.
