Natura llega a Malasia
La empresa brasileña Natura arrancó operaciones en Asia, una decisión impulsada por el propósito de generar impacto positivo como firma global.
Malasia es el país elegido para recibir la estrategia omnicanal de la compañía: comercio electrónico, venta por relaciones (social selling) y establecimiento físico. La tienda Natura, que abrió en el centro comercial Sunway Pyramid en Petaling Jaya (ciudad a las afueras de la capital Kuala Lumpur), se manejará bajo el modelo de head franchisee, en asociación con la franquicia de The Body Shop, que actúa en ese país desde hace 35 años.
Ésta ofrece alrededor de 300 artículos del portafolio Natura con marcas como Ekos, Chronos, Lumina, Homem y Mamá y Bebé, así como fragancias de perfumería. Todos los artículos tienen fórmulas veganas.
Dice Daniel Silveira, Director de Internacionalización de Natura.
"Vemos una gran oportunidad para Natura en Malasia, con millones de consumidores que han comprado en diferentes canales durante décadas. Estamos seguros de que nuestra estrategia omnicanal será bienvenida pues les brindaremos una amplia gama de productos”.
“Esta decisión representa una gran plataforma de crecimiento para nuestro negocio en toda la región. Estamos muy entusiasmados por trabajar con socios locales en Asia: esto es una fuerza de cambio para construir un futuro más sostenible. Es un momento significativo para nosotros como empresa latinoamericana y estamos ansiosos de poder desarrollar nuestro negocio en Asia".
De acuerdo con Datin Mina Cheah-Foong, director gerente de InNature Berhad que conducirá la marca Natura en Malasia a través de su filial Ola Beleza Sdn. Bhd:
“La tienda de Natura presentará la marca y sus productos a nuevos consumidores a través de experiencias únicas: un muro interactivo para la atención al cliente, análisis gratis de la piel y el cabello, un analizador de personalidad de fragancias y un masaje de manos que se realizará mientras se disfruta de una aventura de realidad virtual en la selva amazónica”.
Los consumidores de Malasia podrán comprar a través del comercio electrónico en: www.naturamy.com
