GoDaddy comparte los resultados de la encuesta “Observatorio de Datos 2023”
GoDaddy Inc, empresa de alojamiento web y registro de dominios, compartió los resultados de su encuesta “Observatorio de Datos 2023”, en el que se analiza el estado actual de las pequeñas empresas a nivel internacional, incluyendo a México.
La primera ronda de resultados se centra en cómo los emprendedores y dueños de pequeñas empresas dirigen sus empresas.
El estudio reveló que, a nivel mundial, el 46% de las pequeñas empresas encuestadas iniciaron su actividad en un lapso de 1 a 5 años, frente a un 52% en México. Además, se dio a conocer que después de constituir una empresa, los primeros pasos que suele dar un emprendedor están relacionados con establecer su presencia digital: abrir perfiles en redes sociales (38%), hacer publicidad en línea (30%), crear un logotipo (28%) y lanzar un sitio web (27%).
En el caso de México, las cinco acciones publicitarias más relevantes para los emprendedores, durante los primeros meses de vida del negocio, son: apertura de un sitio web (23%), apertura de redes sociales (46%), creación del logotipo de la empresa (32%), publicidad online (31%) y contacto personal con clientes potenciales (28%).
La importancia de la presencia en línea
Una de las conclusiones del Observatorio de Datos de GoDaddy es que los emprendedores son conscientes de la importancia de tener presencia en internet. El 64% de los pequeños empresarios confirmó que hasta la mitad de sus ingresos provinieron de los canales de venta digitales, mientras que el 37% aseguró que el 51% y 100% de sus ingresos resultan de estos canales.
En el caso de México, el 37% afirma que obtiene entre un 26% y 50% de sus ingresos de las ventas en línea, y el 29% respondió que más del 50$ de sus ingresos son por internet.
La importancia de las ventas en línea para las Pymes en México es mayor entre las mujeres propietarias de pequeñas empresas que entre los hombres, ya que los hombres emprendedores obtienen un promedio del 37% de sus ingresos a través de las ventas en línea, frente al 43% de las mujeres propietarias.
Asimismo, globalmente, el 61% informó que utiliza un sitio web o una tienda en línea —o una combinación— como su canal de ventas, seguido de cerca por las redes sociales (58%), mientras que, en México, las redes sociales (68%), un sitio web, una tienda en línea o una combinación de ambos (53%), y un local físico (49%) son los canales de venta más utilizados.
Principales retos para pequeños emprendedores
Finalmente, la primera etapa de esta encuesta se enfocó en conocer cuáles son los principales retos a los que se enfrentan los pequeños emprendedores.
De acuerdo con datos de GoDaddy, para que los negocios permanezcan en el tiempo, el 66% de los encuestados coincidieron en que es muy importante darse a conocer y señalaron la publicidad en redes sociales, tener una página web empresarial y llevar a cabo estrategias de marketing digital orgánicas como sus estrategias principales.
Por otro lado, la adquisición de nuevos compradores e incrementar la fidelidad de los clientes actuales son las principales preocupaciones de las pequeñas empresas mexicanas encuestadas y los emprendedores mexicanos encuestados declararon ser los más preocupados por la innovación, ya que "Implementar nuevos productos y servicios" fue calificado como más importante por los encuestados en México que en todos los demás países (el 76% declaró que es "muy importante" para ellos).
“Estos resultados muestran lo importante que las pequeñas empresas en México consideran que es para ellas tener una presencia online fuerte y completa, que incluya tener un sitio web, una tienda online y que se complemente con estrategias de marketing y redes sociales para atender las necesidades y hábitos de los consumidores”, dijo Gianluca Stamerra, director Senior de GoDaddy para Latinoamérica e Iberia.
