Más que una cafetera: un sistema multibebidas
En entrevista con NEO, Gretel Bolaños, Marketing Manager NESCAFÉ® Dolce Gusto® remarcó que para ellos es muy importante remarcar que el sistema de Dolce Gusto no es una cafetera, si no una experiencia de “Coffe Shop” en casa, que tiene más de 30 opciones de bebidas.
“Para entender mejor como era la interacción del consumidor con el sistema queríamos entender la manera en que el consumidor lo usa. Lo que queremos transmitir es que los momentos de consumo existen todo el tiempo. Por eso nos quisimos abrir a darles recetas para que experimenten y creen”, comentó en entrevista con NEO Gretel Bolaños, Marketing Manager NESCAFÉ® Dolce Gusto®
Tiempos de cambio
En la actualidad, uno de los principales retos que tienen las empresas es lograr posicionar un producto en el mercado, sin embargo, NESCAFÉ® Dolce Gusto® ha logrado ubicarse como la marca #1 en el segmento de Portioned (cápsulas); y a total marcas de café, incluyendo el soluble, se encuentran en el TOP 5.
Aunado a ello y debido a sus más de 30 variedades de sabores entre café, té y chocolate, NESCAFÉ® Dolce Gusto® es una de las marcas favoritas de México. En nuestro país son consumidas más de 105 millones de cápsulas.
Paola Sandoval, directora de Marketing de Grupo SEB México, habló de la relación de Nestlé con Krups, tecnología que respalda las cafeteras Dolce Gusto: “Por medio de Krups el consumidor tiene el respaldo de una marca reconocida, así como diversos puntos de servicio y lo acompañamos en un servicio postventa, por eso el consumidor confía en que estas cafeteras no son productos reciclables que duran un año. Te acompañamos en todo tu proceso y cuidamos de tu inversión.”
Paola Sandoval remarcó que lo que buscan es darle al consumidor la oportunidad de tener experiencias inspiradoras y multisensoriales que puedan compartir a través de diversas recetas y descubrimientos personales.
Por su parte Gretel Bolaños dijo que muchas de estas bebidas son plenamente "Instagrameables", por lo que los consumidores disfrutan no solo de crear sus bebidas, si no de compartirlas.
Lanzamientos 2023
Este año Dolce Gusto cuenta con cuatro lanzamientos: Capuccino Deslactosado, Frappe, White Mocha y Starbucks® Madagascar Vanilla Macchiato, las cuales prometen grandes experiencias de sabor y aroma en cada taza.
Al respecto Mónica Acosta, responsable de NESCAFÉ® Dolce Gusto® y Starbucks at Home para México mencionó “este año queremos hacer una revolución con NESCAFÉ® Dolce Gusto®. Nuestro objetivo siempre será que nuestros consumidores sigan disfrutando de la gran variedad disponible que tenemos para todos y cada uno de los gustos”.
Este año NESCAFÉ® Dolce Gusto® cumple 15 años en México y busca renovar su compromiso con los consumidores mexicanos para brindarles las mejores tazas de americanos, cappuccinos, lattes, tés y chocolates a través de su experiencia Coffee Shop en casa, en la que son pioneros.
Sostenibilidad y RSC
Adicional, a través de su plan de reciclaje que se implementó en 2019, NESCAFÉ® Dolce Gusto® está comprometido con la sustentabilidad y medio ambiente, por ello, todas sus cápsulas están diseñadas para reciclarse, puedes encontrar tu centro de acopio más cercano a través de su sitio web.
Gretel Bolaños, Marketing Manager NESCAFÉ® Dolce Gusto, añadió que, además de cuidar el reciclaje de las cápsulas, también cuidan el tema de la producción sostenible de café, tema en el que Nescafé ha dedicado grandes esfuerzos como parte de su “Plan Café”, una de las iniciativas corporativas más robustas de la empresa.
