inDrive lanza lecciones de seguridad para conductores
inDrive, la plataforma de movilidad y servicios urbanos, ha introducido una nueva función de lecciones de seguridad en su aplicación para proteger a pasajeros y conductores durante sus viajes. Esta actualización, accesible a través del botón de Escudo en la app, presenta las diversas funciones de seguridad disponibles y ofrece consejos sobre cómo usarlas de manera efectiva.
Este robusto ecosistema de seguridad ya está disponible en México, Colombia, Perú y Brasil, con lecciones adaptadas a los problemas específicos de cada país. Las enseñanzas se actualizarán continuamente para reflejar las mejoras del producto y cubren características de seguridad tanto previas al viaje como durante la solicitud del servicio, incluyendo:
- Protección y confianza antes de cada solicitud: verificación del conductor, opción de compartir el trayecto en tiempo real con hasta cinco contactos de confianza, comprobación de la identidad del pasajero, bloqueo de la aplicación en caso de comportamientos inapropiados y alertas sobre zonas peligrosas.
- Durante la solicitud de un viaje: posibilidad de elegir conductores/pasajeros basándose en valoraciones y reseñas, y la indicación del destino final para que los conductores puedan tomar decisiones informadas y rechazar pedidos que parecen inseguros.
Además, la app también está experimentando con nuevas herramientas de seguridad basadas en Machine Learning, una rama de la inteligencia artificial que identifica patrones en grandes volúmenes de datos para hacer predicciones. Estas herramientas ayudarán a detectar documentos fraudulentos en la verificación de conductores y automatizarán el control fotográfico de los vehículos. Además, moderarán las fotos de perfil para eliminar avatares inapropiados.
Asimismo, han renovado sus lecciones de seguridad para conductores, ofreciendo nuevos consejos y mejores prácticas. Estas lecciones son una iniciativa educativa para guiar a los conductores en la gestión de posibles agresiones y amenazas antes, durante y después de un viaje.
Cabe señalar que inDrive monitorea las métricas de seguridad en las distintas regiones donde opera y utiliza estos datos para actualizar su plataforma y los contenidos de los cursos de su Academia de Conductores. En América Latina, las lecciones incluyen escenarios basados en incidentes anteriores, con estrategias efectivas para enfrentarlos.
