Opinión

Vivimos en la era de la transformación digital acelerada, donde la automatización, la inteligencia artificial y la digitalización ya no son promesas, sino realidades que redefinen los puestos de trabajo, los procesos de selección y las competencias que demandan las empresas. En este contexto, habilidades como la comunicación, la adaptabilidad, el liderazgo y la resiliencia se han convertido en auténticas power skills, esenciales para la empleabilidad y el éxito profesional.

El mes de concientización en ciberseguridad es el momento para hacer hincapié en las prácticas que ayudan a los individuos y a las organizaciones a defenderse de los ciber riesgos más persistentes. En un año en el que las amenazas se han vuelto más automatizadas, oportunistas y perseverantes, permanecen dos fundamentos críticos: protegerse en contra de los intentos de phishing y mantener el software actualizado.

Recientemente, gracias al Templo Shaolin de México, tuve la oportunidad de competir junto con otros atletas mexicanos en el “3er Festival Internacional de Deporte Tradicional” en Jiangyin, China. Para quienes leen con frecuencia esta columna de negocios y tecnología y no lo saben, además de mi trabajo como director de X eleva, practico Kung Fu y Tai Chi —también soy pianista, pero esa es otra historia para la que ya habrá tiempo—. En esta ocasión, además tuve la buena fortuna de ganar dos medallas de bronce, y la delegación mexicana hizo un magnífico papel con varias medallas más. Pero bueno, habiendo presumido los resultados, vayamos al grano: ¡qué distinto es China!

Como usuario de chatbots, puedo atestiguar lo lejos que hemos llegado… y todo el camino que nos falta. Se puede apreciar que hay en algunos pocos casos un esfuerzo por darle a este importante punto de contacto una personalidad de marca. Las Fintech se esfuerzan en transmitir confianza y desenfado, y algunos servicios de entrega a domicilio han cuidado su wording para mantenerse cerca de su usuario. Pero también hay muchos casos en los que es claro que estamos escribiéndole a un máquina.

Actualmente, la importancia que se le da a la opinión de las y los influencers antes de realizar una compra resulta clave y puede determinar si una persona entra a un comercio en línea e incluso si realiza una adquisición. Aunque tiene gran relevancia en diferentes sectores, resulta esencial en giros como moda y estilo de vida, en donde son una pieza fundamental del ecosistema.

En un momento en el que la confianza se ha convertido en la moneda más valiosa para cualquier organización, la transparencia deja de ser una obligación y se transforma en una ventaja competitiva. No se trata solo de decirlo, sino de abrir las puertas, literal y simbólicamente, para demostrar cómo una empresa vive sus valores en el día a día. Hoy, en el marco del Día Internacional para el Acceso Universal a la Información, también conocido como el Día de la Transparencia, reflexionamos cómo este principio no solo fortalece la confianza, sino que también impulsa el crecimiento y el liderazgo en el mercado.