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El número de viajeros internacionales superó las expectativas durante los primeros cuatro meses de 2018: la cantidad de llegadas de turistas entre diferentes países aumentó un 6% comparado con ese mismo periodo del año anterior, según informó la Organización Mundial del Turismo.

Generar engagement se ha convertido en una de las principales herramientas para las marcas de diferentes industrias. En el mercado turístico, esta estrategia permite a las empresas conocer a la audiencia, fidelizar a los clientes y atraer a nuevos prospectos.

Después de su éxito en el comercio electrónico y tras su incursión en el retail físico, Amazon ahora apuesta por la industria turística con el lanzamiento de Alexa for Hospitality, un servicio por medio del cual las empresas hoteleras podrán facilitar la comunicación con sus huéspedes, así como a mejorar la experiencia dentro del lugar.

Las nuevas tecnologías, la búsqueda de experiencias y la personalización de los servicios, entre otros factores, están influyendo en los criterios de los consumidores para elegir cuándo, cómo y a dónde viajar. Las cadenas hoteleras, aerolíneas y demás empresas del sector deben replantear su estrategia marketing para tener éxito en esta nueva era.

Además de la Selección Mexicana, los asistentes al Mundial de Rusia 2018 tendrán la oportunidad de conocer a México desde otra perspectiva, pues el Consejo de Promoción Turística elaboró una campaña para dar a conocer las tradiciones y gastronomía de nuestro país con el objetivo de invitar a los turistas a que lo visiten.

Los más importantes para los viajeros en la actualidad son las experiencias. Un 56% de las empresas turísticas consideran que este rubro es una parte vital para la marca y sus ingresos, según una encuesta realizada en 2017 por Trekksoft (agencia de reservaciones), la cual también explica que las principales marcas turísticas están colocando las experiencias en el centro de sus estrategias de marketing.