Servicio al cliente

AliExpress anuncia estrategias para fortalecer su presencia en México durante su primera conferencia de prensa en el país. Innovaciones como vuelos charter y servicio al cliente local se destacan, junto con AliExpress Choice y medidas para garantizar la satisfacción del cliente.

Zoho Corporation inauguró sus oficinas en Querétaro, México, para fortalecer su presencia en América Latina. Con una inversión de más de 20 millones de dólares, el moderno edificio albergará equipos de soporte y servicio para la región.

El informe anual Tendencias de la experiencia del cliente (CX) de Zendesk destaca la transición hacia una experiencia del cliente (CX) inteligente, impulsada por la IA. Se prevé un aumento en la adopción de chatbots avanzados, interacciones inmersivas y un enfoque en la privacidad de los datos.

HubSpot presenta Bootstrap Latam, un programa de descuentos en herramientas tecnológicas para startups en Latinoamérica. Los fundadores pueden acceder directamente a beneficios, sin afiliación a aceleradoras. Bootstrap Latam ofrece clases magistrales y recursos para impulsar el crecimiento. Dirigido a startups de tecnología, proporciona descuentos significativos y cuenta gratuita en HubSpot.

Zoholics México 2023 concluyó con éxito, atrayendo a más de 600 participantes interesados en la transformación digital empresarial. El evento ofreció charlas y sesiones estratégicas sobre tecnología, CRM, marketing y más. Los asistentes interactuaron con expertos de Zoho, exploraron soluciones personalizadas y ampliaron su red de contactos. La ruta de Zoholics en América Latina continuará en Colombia y Chile en octubre.